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RS7093 - ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l’entreprise

DESCRIPTION DU PAQUET DE FORMATION

Répertoire Spécifique - N° de fiche : RS7093 (date d'échéance de l'enregistrement : 28-02-2028)

ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l’entreprise (organisme certificateur : PeopleCert)

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.

RÉSULTATS ATTENDUS

La participation à l’ensemble de la formation est obligatoire.

Le candidat devra compléter l’intégralité de la formation et atteindre le 100% d’avancement dans les 90 jours d'accès pour pouvoir accéder à l’examen de certification. Cela inclut les quiz, les exercices et les simulations d’examen qui devront être réalisés en ligne sur la plateforme e-learning.

Le candidat devra également réaliser un exercice de cas pratique en transmettant sa production, qui fera l’objet d’une évaluation au travers d’une grille fournie par Peoplecert. L’objectif de cet exercice est de valider que les compétences visées sont appliquées dans une situation réelle d’entreprise.

Pour cela, le candidat aura 2 heures à disposition pour la préparation de l’écrit individuel (format à questions ouvertes, à réaliser dans les 90 jours d'accès) et 1 heure pour la présentation orale et l’échange avec un jury (à réaliser dans les 120 jours qui suivent la date de début de la formation). Ceci est un passage obligatoire et un prérequis pour pouvoir accéder à la certification ITIL Foundation finale (format QCM).

Veuillez lire attentivement les consignes pour l'exercice de cas pratique au lien suivant : iLEARN - Consignes pour le passage de l'exercice de cas pratique

Si le score minimum requis est atteint pour valider l’épreuve, le candidat devra obligatoirement passer l’examen de certification final dans les 30 jours qui suivent la fin de la formation.

Le parcours de formation sera donc composé de :

1. Une formation e-learning (3 mois d'accès à la plateforme)
2. Une formation avec un formateur habilité (durée : min. 2 heures, max. 4 heures selon les besoins) pendant laquelle le cas pratique sera réalisé

Pour réaliser la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous recommandons de dédier au moins 24 heures d'étude (3 jours).

En cas de réussite de l'examen de certification, le candidat obtiendra le certificat officiel ITIL® Foundation (délivré par l’organisme certificateur PeopleCert) et la possibilité d'accéder au niveaux avancés du schéma de certification ITIL® 4.

Pour valider la certification, le candidat doit rassembler les deux conditions suivantes :

• Obtenir un score total minimum de 65% sur l'exercice de cas pratique accompagné d'une soutenance orale
• Obtenir un score total minimum de 65% sur l'examen officiel ITIL Foundation

CONTENUS DU COURS ITIL 4 Foundation (en français)

• 90 jours d'accès à la plateforme
• 8 leçons (3 heures de leçons-vidéo)
• Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
• 2 examens blancs officiels
• Exercices et solutions
• Accès 24h/24, 7j/7 à la plateforme e-learning LMS (sans horaires fixes)
• Contenus disponibles également sur dispositifs mobiles
• Voucher pour le passage de l'examen ITIL 4 Foundation dispensé par l’organisme PeopleCert
• Manuel officiel en format numérique (le manuel officiel est associé au voucher d'examen. Par conséquent, les candidats pourront y accéder et le télécharger après avoir complété la formation et dès réception du code voucher)

Taux de présentation des stagiaires à la certification « ITIL® Foundation » : 100%

Taux de complétude de la certification « ITIL® Foundation » : 38,5%

Taux de réussite de la certification « ITIL® Foundation » : 60%

Données mises à jour au 23/03/2026

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 FOUNDATION

• Durée de 60 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
• Livre fermé
• 40 questions à choix multiples
• Une note attribuée pour chaque bonne réponse
• 26 points pour réussir l'examen (sur 40) - 65%

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

ÉTAPES DE LA FORMATION ET CERTIFICATION

1. S'inscrire à la formation via la plateforme « Mon Compte Formation » --> création du dossier (seule façon pour s'inscrire) - Le montant total inclut l'accès à la formation, le passage de l'exercice de cas pratique et de l'examen de certification final. Il n'y a aucun frais additionnel à la charge du titulaire
2. Débuter la formation en fonction de la date d’activation choisie par le candidat (la date choisie doit respecter le délai minimum obligatoire imposé par la Caisse des Dépôts de 11 jours ouvrés entre la date d’envoi de la proposition de commande et la date théorique d’entrée en formation du stagiaire
3. Suivre et compléter l'intégralité du cours ITIL Foundation sur la plateforme e-learning LMS dans les 90 jours d'accès
4. Passer les tests en ligne sur la plateforme e-learning (QCM de fin de leçon et échantillon(s) d’examen)
5. Réaliser l'exercice de cas pratique (écrit individuel et présentation orale au jury)
6. Si le score minimum requis est atteint pour valider l’épreuve, le candidat recevra un code voucher pour réserver son examen de certification ITIL® 4 Foundation (l'examen devra obligatoirement être effectué dans les 30 jours qui suivent la fin de la formation)

CALENDRIER DES SESSIONS D'ÉVALUATION DU JURY iLEARN

Consultez et téléchargez le calendrier en cliquant sur l'image ci-dessous:

PDU - ITIL FOUNDATION

Notre cours de formation ITIL® Foundation peut fournir 16 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 3
Leadership: 1
Strategic: 12

COURS DE FORMATION ITIL FOUNDATION ÉLIGIBLE AU FINANCEMENT VIA LE CPF

Ce cours de formation offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).

Pour s’inscrire à cette formation en utilisant la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :

• ITIL® Foundation

Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou contactez-nous à l’adresse info@innovativelearning.eu.

ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Pour les personnes en situation de handicap, veuillez lire notre politique à ce lien:

https://www.innovativelearning.eu/fr/politique-handicap.html ou contactez-nous pour tout besoin

CONTACTS

Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support de iLEARN - Innovative Learning :

• E-mail : info@innovativelearning.eu
• Téléphone : +33 (0)177623740

Date de mise à jour des informations de cette page : 23/03/2026

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