Kirjaudu
91039
RS7093 - ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l’entreprise
ITIL® Foundation avec examen (CPF) -verkkokurssi ranskaksi iLEARN Innovative Learningin tarjoamana
DESCRIPTION DU PAQUET DE FORMATION
Répertoire Spécifique - N° de fiche : RS7093 ( date d'échéance de l'enregistrement : 28-02-2028)
AEO ( Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier l'accréditation PeopleCert, cliquez sur le logo.
RÉSULTATS ATTENDUS
Kandidaatin on täydennettävä koulutuksen kokonaisvaltaisuus ja saavutettava 100 % edistyminen 90 päivän aikana, jotta hän voi osallistua sertifiointikokeeseen. Tämä sisältää tietokilpailut, harjoitukset ja simulaatiot, jotka on suoritettava verkossa verkko-oppimisympäristössä.
Kandidaatin on myös suoritettava käytännön harjoitus ja lähetettävä tuotantonsa, joka on Peoplecertin toimittaman ristikon avulla arvioinnin kohteena. L'objectif de cet exercice est de valider que les compétences visées sont appliquées dans une situation réelle d'entreprise.
Tätä varten hakijalla on käytettävissään 2 tuntiahenkilökohtaisen kirjoituksen laatimiseen( 90 päivän kuluessa) ja 1 tunti suulliseen esittelyyn ja keskusteluun tuomariston kanssa (120 päivän kuluessa koulutuksen alkamispäivästä). Tämä on pakollinen ja välttämätön edellytys ITIL Foundation -sertifikaatin saamiseksi.
Jos vähimmäispistemäärä on saavutettu esivalintakokeen arvioimiseksi, hakijan on pakko läpäistä lopullinen sertifiointitentti 30 päivän kuluessa koulutuksen päättymisestä.
Le parcours de formation sera donc composé de :
- Verkko-opiskelu ( 3 kuukautta pääsyä verkko-oppimisympäristöön)
- Koulutuksesta, jonka suorittaa koulutukseen perehtynyt kouluttaja ( kesto: vähintään 2 tuntia, enintään 4 tuntia tarpeen mukaan), jonka aikana harjoitustapaukset toteutetaan
Koulutuksen suorittamiseksi ja optimaalisen valmistautumisen varmistamiseksi kokeeseen suositellaan vähintään 24 tunnin harjoitteluaikaa.
Jos sertifiointitutkinto hyväksytään, hakija saa virallisen ITIL® Foundation -sertifikaatin (jonka myöntää sertifiointiorganisaatio PeopleCert) ja mahdollisuuden päästä ITIL® 4 -sertifiointisuunnitelman edistyneempiin tasoihin (niveaux avancés).
Sertifikaatin saamiseksi hakijan on täytettävä seuraavat kaksi ehtoa:
- Vähintään 65 %:n kokonaispistemäärä käytännön harjoituksessa, johon on liitetty suullinen tuki
- Saavutettava vähintään 65 %:n kokonaispistemäärä ITIL Foundation -tutkinnosta
KURSSIN SISÄLTÖ ITIL 4 Foundation (EN)
- 90 tuntia pääsyä järjestelmään
- 8 opintojaksoa ( 3 heures de leçons-vidéo)
- Ladattavat PDF-dokumentit ja yksityiskohtainen sisältö (diapositiot, selitykset) jokaista opintojaksoa varten
- 2 virallista valkoista tenttiä
- Harjoitukset ja ratkaisut
- Pääsy 24h/24, 7j/7 la plateforme e-learning LMS (sans horaires fixes)
- Contenus disponibles également sur dispositifs mobiles (sisältö on saatavilla myös matkapuhelimissa)
- Voucher pour le passage de l'examen ITIL 4 Foundation dispensé par l'organisme PeopleCert
- Manuel officiel en format numérique ( le manuel officiel est associé au voucher d'examen. Par conséquent, les candidats pourront y accéder et le télécharger après avoir complété la formation et dès réception du code voucher)
Taux d'obtention de la certification " ITIL® Foundation " : bientôt disponible
ITIL® Foundation -sertifikaatin suorittaneiden esittelytulos: myöhemmin saatavissa
Tiedot, jotka on päivitetty 23/04/2025
ITIL 4 FOUNDATION -TUTKINNON YKSITYISKOHTAISET TIEDOT
- Kesto 60 minuuttia ( 25 % lisäaikaa niille hakijoille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Livre fermé
- 40 monivalintakysymystä
- Une note attribuée pour chaque bonne réponse
- 26 pistettä kokeesta (40:stä) - 65%
Pour plus d'information sur les prérequis techniques et la procédure des examinens en ligne, cliquez ici.
KOULUTUKSEN JA SERTIFIOINNIN VAIHEET
- Ilmoittaudu koulutukseen "Mon Compte Formation" -alustan kautta --> création du dossier (seule façon pour s'inscrire)
- Ilmoittautua koulutukseen hakijan valitseman aktivointipäivän mukaan (valitsemansa päivämäärän on noudatettava Caisse des Dépôtsin määräämää vähimmäisvelvoitepäivämäärää, joka on 11 päivää (11 jours ouvrés entre la date d'envoi de la proposition de commande et la date théorique d'entrée en formation du stagiaire)
- Suivre et compléter l'intégralité du cours ITIL Foundation sur la plateforme e-learning LMS dans les 90 jours d'accès
- Läpäisemään testit verkossa verkko-oppimisympäristössä (QCM de fin de leçon et échantillon(s) d'examen)
- Suorittaa käytännön harjoitus (henkilökohtainen kirjoitus ja suullinen esitys tuomaristolle)
- Jos vähimmäispistemäärä on saavutettu, hakija saa aktivointikoodin ITIL® 4 Foundation -sertifiointitentin suorittamiseksi (tenttion suoritettava 30 päivän kuluessa koulutuksen päättymisestä)
CALENDRIER DES SESSIONS D'ÉVALUATION DU JURY iLEARN
Consultez et téléchargez le calendrier en cliquant sur l'image ci-dessous:
PDU - ITIL-SÄÄTIÖ
ITIL® Foundation -koulutuskurssimme tarjoaa 16 Professional Development Units (PDU). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:
Technical: 3
Leadership: 1
Strategic: 12
ITIL FOUNDATION -KOULUTUSKURSSIT OVAT RAHOITUSKELPOISIA CPF:N KAUTTA
Ce cours de formation offert par iLEARN - Innovative Learning est éligible au financement via le Compte Personnel de Formation (CPF).
Pour s'inscrire à cette formation en utilisant la plateforme CPF, cliquez sur le lien suivant :
Pour plus de renseignements sur le CPF cliquez ici ou contactez-nous à l'adress info@innovativelearning.eu.
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (ESTEETTÖMYYS VAMMAISILLE)
Pour les personnes en situation de handicap, veuillez lire notre politique à ce lien:
https://www.innovativelearning.eu/fr/politique-handicap.html ou contactez-nous pour tout besoin
YHTEYSTIEDOT
Pour plus d'information ou d'assistance, contactctez le support de iLEARN - Innovative Learning :
- Sähköposti: info@innovativelearning.eu
- Téléphone : +33 (0)177623740
Date de mise à jour des information de cette page : 23/04/2025
Typology
90 päivän verkkokurssi kokeellaPaikka
OnlineIndividual price
Access duration of the course
90 tuntiaKieli
RanskanObjectives
Les étudiants qui completètent ce cours apprendront:
- Une vue d'ensemble des outils et des méthodologies, des objectifs et des composants d'ITIL, y compris le cycle de vie du service ITIL et le système de valeur des services
- Tietopalvelujen hallinnan käsitteet ja arvo tietotekniikkapalvelujen tarjoajille ja heidän asiakkailleen
- Miten ITIL:n suorat periaatteet auttavat organisaatioita omaksumaan ja mukauttamaan palvelujen hallintaa?
- Palvelujen arvoketjun aktiviteetit ja niiden keskinäinen kytkentä
- 18 ITIL-käytännön ja 7 keskeisen käytännön tarkoitus ja termit
- Comment le cadre des meileurs pratiques ITIL est utilisé pour accroître l'efficacité, l'efficience et la qualité globale des services liés à l'informatique, indépendamment de la taille, de la structure ou du secteur d'activité d'une organisation
- Miten tulla ITIL-asiantuntijaksi uuden ITIL-pätevyyskoulutuksen, kuten ITIL Managing Professional (MP) ja ITIL Strategic Leader (SL), avulla
ITIL Foundation -sertifioinnin tavoitteena on antaa hakijoille mahdollisuus hyödyntää hankittuja tietoja ja taitoja ammatillisessa ympäristössä.
Who it is aimed at
- Henkilöt, jotka aloittavat uransa palveluiden hallinnoinnissa
- ITSM-johtajat ja tulevat ITSM-johtajat
- Henkilöt, jotka työskentelevät muilla tietotekniikan aloilla (numeerinen, tuotekehitys, kehitys) ja joilla on tärkeä yhteys palvelujen tarjoamiseen
- Nykyisen ITIL-pätevyyden suorittaneet, jotka haluavat hyödyntää tietämystään
Contents
Pääasiallisten palvelujen hallinta ja ITIL-käsitteet
- Arvojen määrittely ja niiden suhde osapuolten kanssa
- Palveluraportit ja arvonmäärityksen yhteistoiminta
- Palvelun tarjousten ja tuotteiden laatiminen
- Tulokset arvon, kustannusten ja riskien välisestä tasapainosta
- Palvelujen hallinnan 4 ulottuvuutta
- Organisaatiot ja henkilöt
- Tieto ja teknologia
- Osapuolet ja toimittajat
- Arvovirta ja prosessi
ITIL:n johtavat periaatteet (Les principes directeurs d'ITIL)
- Johdanto ohjaajaperiaatteisiin
- Kunkin 7 johtavan periaatteen soveltamisen ymmärtäminen
ITIL-palvelujen hallinnan periaatteet
- 3 toiminta-alueen esittely
- ITIL:n tärkeimmät käytännöt
- Häiriötilanteiden hallinta
- Ongelmien hallinta
- Muutosten hallinta
- Palveluvaatimusten hallinta
- Palvelun tason hallinta
- Palvelukeskus
- Jatkuva parantaminen
- ITIL:n muiden käytäntöjen kokonaisuus
ITIL:n palvelujen arvosysteemi (SVS)
- Palveluiden arviointisysteemin (SVS) roolin ymmärtäminen
- ITIL SVS:n osat
- Ohjaavat periaatteet
- Gouvernance
- Palvelujen arvoketju (Chaîne de valeur des services)
- Pratiques
- Jatkuva parantaminen
- Palvelujen arvoketju
- Palveluiden arvokaapelin osien kokoaminen ja arviointi
- Käytännöt ja niiden rooli palvelujen arvoketjussa
- Palvelujen arvokaavion käyttö arvovirtojen tunnistamiseen ja kartoittamiseen
Prerequisites
Il n'y a aucun prérequis spécifique. Palveluiden ideoiden ja periaatteiden tuntemus voi kuitenkin olla hyödyllistä.
Jotta tutkinto voidaan suorittaa hyvin, on välttämätöntä, että olet lukenut ja hyväksynyt sertifiointiorganisaation ehdot ja edellytykset. Hyväksyminen on vahvistettava tutkinnon suorittamisen yhteydessä: klikkaa tästä.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.