Giriş
91039
RS7093 - ITIL4 Foundation - Optimisation des opérations IT avec les besoins stratégiques de l’entreprise
ILEARN Innovative Learning tarafından sağlanan Fransızca ITIL® Foundation avec examen (CPF)
FORMASYON PAKETİNİN TANIMI
Répertoire Spécifique - N° de fiche : RS7093 ( kayıt tarihi : 28-02-2028)
ITIL4 Foundation - İşletmenin strateji ihtiyaçlarına göre BT operasyonlarının optimizasyonu
AEO ( Onaylı Sınav Organizasyonu) de PeopleCert pour les cours ITIL®
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
KATILIM SONUÇLARI
Aday, sertifika sınavına girebilmek için eğitimin bütünlüğünü tamamlamalı ve 90 günlük erişim süresinde %100 ilerleme kaydetmelidir. Bu, e-öğrenme platformunda çevrimiçi olarak gerçekleştirilecek olan sınavlar, alıştırmalar ve sınav simülasyonlarını içerir.
Aday ayrıca, Peoplecert tarafından sağlanan bir ızgara aracılığıyla bir değerlendirmenin nesnesi haline gelen üretimini aktarırken bir vaka pratiği alıştırması gerçekleştirmelidir. Bu alıştırmanın amacı, söz konusu yetkinliklerin gerçek bir işletme durumunda uygulanıp uygulanmadığını değerlendirmektir.
Bunun için, adayınbireysel yazının hazırlanması için 2 saat( erişim tarihinden itibaren 90 saatiçinde tamamlanacak ) ve sözlü sunum ve jüri ile değişim için 1 saat (eğitimin başlangıç tarihinden itibaren 120 saat içinde tamamlanacak) süresi olacaktır. Bu, ITIL Foundation final sertifikasına erişebilmek için zorunlu bir geçiş ve bir ön koşuldur.
Eğitimin değerlendirilmesi için gerekli minimum puana ulaşılırsa, aday, eğitimin bitiminden sonraki 30 gün içinde sertifika final sınavını geçmek zorundadır .
Eğitim programı aşağıdakilerden oluşacaktır:
- Une formation e-learning ( 3 mois d'accès à la plateforme)
- Yetkin bir formatör tarafından verilen bir eğitim ( süre: min. 2 saat, ihtiyaca göre maks. 4 saat) ve bu eğitim sırasında vaka uygulamasının gerçekleştirilmesi
Formasyonu tamamlamak ve sınava en iyi şekilde hazırlanmak için en az 24 saatlik bir çalışma yapmanızı öneririz .
Sertifika sınavından başarılı olması durumunda aday, resmi ITIL® Foundation sertifikasını (PeopleCert sertifika kuruluşu tarafından verilir) ve ITIL® 4 sertifika programının ileri seviyelerine erişim imkanını elde eder.
Sertifikayı değerlendirmek için aday aşağıdaki iki koşulu yerine getirmelidir:
- Sözlü eğitim eşliğinde yapılan vaka pratiği uygulamasından en az %65 toplam puan elde etmek
- Resmi ITIL Foundation sınavından en az %65 toplam puan almak
ITIL 4 Foundation KURS İÇERİĞİ (en français)
- platforma90 saat erişim
- 8 leçons ( 3 heures de leçons-vidéo)
- Her ders için bir içerik (diapozitifler, açıklamalar)ile birlikte PDF olarak şarj edilebilir belgeler
- 2 resmi beyaz sınavı
- Alıştırmalar ve çözümler
- 24 saat/24, 7 gün/7 saat e-öğrenme LMSplatformuna erişim (sabit saatler olmadan)
- İçerikler ayrıca mobil cihazlarda da mevcuttur
- PeopleCert kuruluşu tarafından verilen ITIL 4 Foundation sınavıiçin geçişkuponu
- Manuel officiel en format numérique ( le manuel officiel est associé au voucher d'examen. Sonuç olarak, adaylar eğitimlerini tamamladıktan sonra ve kod kuponunu aldıktan sonra erişebilir ve deşarj edebilirler)
Taux d'obtention de la certification " ITIL® Foundation " : bientôt disponible
"ITIL® Foundation" sertifikası için stajyerlerin sunum sayısı: yakında hazır olacak
23/04/2025 tarihine kadar güncel veriler
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE ITIL 4 FOUNDATION
- 60 dakikalık süre ( sınavı ana dillerinden farklı bir dilde geçen adaylar için %25 ek süre)
- Livre fermé
- 40 soru à choix multiples
- Her iyi yanıtiçin bir not
- sınavda 26 puan (40 üzerinden) - %65
Prérequis techniques ve ligne sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için, buraya tıklayın.
EĞİTİM VE SERTİFİKASYON AŞAMALARI
- "Mon Compte Formation" platforma aracılığıyla formasyona kaydolun --> dosya oluşturma (kaydolmak için tek yol)
- Formasyonun, adayın seçtiği aktivasyon tarihine göre başlatılması (seçilen tarih, Caisse des Dépôts tarafından empoze edilen ve stajyerin formasyona giriş tarihi ile teklifin iletildiği tarih arasında geçen 11 saatlik asgari zorunlu süreye uygun olmalıdır
- E-öğrenme LMS platformundaki ITIL Foundation kursunun bütünlüğünü 90 günlük erişim süresi içinde tamamlayın
- E-öğrenme platformu üzerinden çevrimiçi testleri geçmek (QCM de fin de leçon et échantillon(s) d'examen)
- Vaka uygulamasının gerçekleştirilmesi (écrit individuel et présentation orale au jury)
- Eğitimin değerlendirilmesi için gerekli minimum puana ulaşılırsa, aday ITIL® 4 Foundation sertifika sınavını tekrarlamak için bir kod kuponu alır (sınav,eğitimin bitiminden sonraki 30 saat içinde zorunlu olarak yapılmalıdır)
CALENDRIER DES SESSIONS D'ÉVALUATION DU JURY iLEARN
Aşağıdaki resme tıklayarak takvime bakabilir ve takvimi şarj edebilirsiniz:
PDU - ITIL VAKFI
ITIL® Foundation eğitim kursumuz 16 Professional Development Units (PDU) sağlayacaktır . PDU'ların dağılımıyla ilgili daha fazla detayı aşağıda bulabilirsiniz:
Technical: 3
Leadership: 1
Strategic: 12
ITIL FOUNDATION FORMASYON KURSLARI CPF ARACILIĞIYLA FİNANSE EDİLEBİLİR
ILEARN - Innovative Learning tarafından sunulan bu eğitim, Compte Personnel de Formation (CPF) aracılığıyla finanse edilebilir .
CPF platformunu kullanarak bu formasyona kaydolmak için aşağıdaki linke tıklayın:
CPF hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın veya info@innovativelearning.eu adresinden bizimle iletişime geçin.
ENGELLİ KİŞİLERE ERİŞİLEBİLİRLİK
Engelli kişiler için politikamızı bu linkten okuyabilirsiniz:
https://www.innovativelearning.eu/fr/politique-handicap.html ou contactez-nous pour tout besoin
İLETİŞİM
Daha fazla bilgi veya yardım için iLEARN - Innovative Learning desteği ile iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta : info@innovativelearning.eu
- Telefon : +33 (0)177623740
Bu sayfadaki bilgilerin güncelleştirilme tarihi : 23/04/2025
Typology
sınavlı 90 günlük çevrimiçi kursKonum
OnlineIndividual price
Access duration of the course
90 joursDil
FransızcaObjectives
Bu kursu tamamlayan öğrenciler şunları öğrenir:
- ITIL'in araçlarının, yöntemlerinin, amaçlarının ve bileşenlerinin bir araya getirilmesi, ITIL hizmet döngüsü ve hizmetlerin değer sistemi
- Les concepts clés et la valeur de la gestion des services informatiques pour les fournisseurs de services informatiques et leurs clients
- ITIL prensiplerinin kurumların hizmet yönetimini benimsemesine ve uyarlamasına nasıl yardımcı olabileceği
- Hizmetlerin değer zincirindeki faaliyetler ve bunların birbiriyle bağlantılı olma şekli
- Le but et les termes clés des 18 pratiques ITIL et des 7 pratiques essentielles
- En iyi ITIL uygulamalarının kadrosu, bir kuruluşun kuyruğundan, yapısından veya faaliyet sektöründen bağımsız olarak, bilişimle ilgili hizmetlerin etkinliğini, verimliliğini ve kalitesini küresel olarak artırmak için nasıl kullanılır?
- ITIL Managing Professional (MP) ve ITIL Strategic Leader (SL) dahil olmak üzere yeni yeterlilik yollarını tamamlayarak ITIL uzmanı olmak
ITIL Foundation sertifikasyonunun amacı, adayların edindikleri yetkinlikleri profesyonel bir ortamda kullanmalarını sağlamaktır.
Who it is aimed at
- Hizmet yönetimine yeni başlayan kişiler
- Yöneticiler ITSM ve gelecekteki yöneticiler ITSM
- Bilişimin diğer alanlarında (numérique, produit, développement) çalışan ve hizmet sunumunda önemli bir arayüze sahip kişiler
- Bilgi birikimlerini güncellemek isteyen ITIL aktüel yeterliliğine sahip unvan sahipleri
Contents
Temel hizmetlerin yönetimi ve ITIL kavramları
- Değeri ve prenantes taraflarıyla ilişkisini tanımlama
- Rapports de service et co-création de la valeur
- Hizmetlerin ve hizmet ürünlerinin karşılaştırılması
- Değer, maliyet ve riskler arasındaki dengenin sonuçları
- Les 4 dimensions de la gestion des services
- Kuruluşlar ve kişiler
- Bilgi ve teknoloji
- İş Ortakları ve Tedarikçiler
- Değer akışı ve süreç
Les principes directeurs d'ITIL
- Direktörlük prensiplerine giriş
- Direktiflerin 7 prensibinden her birinin uygulanmasının kavranması
ITIL Hizmetlerinin Yönetimi Uygulamaları
- 3 müdahale alanının tanıtımı
- Temel ITIL uygulamaları
- Olayların yönetimi
- Sorunların çözümü
- Değişim kontrolü
- Hizmet taleplerinin yönetimi
- Hizmet seviyesinin yönetimi
- Hizmet Merkezi
- İyileştirme devam ediyor
- ITIL'in diğer uygulamalarına toplu bakış
Système de valeur des services (SVS) d'ITIL
- Hizmet Değerleme Sisteminin (SVS) rolünün anlaşılması
- ITIL SVS'nin Unsurları
- Direktörlük Prensipleri
- Valilik
- Hizmetlerin değer zinciri
- Pratikler
- İyileştirme devam ediyor
- Hizmetlerin değer zinciri
- Hizmetlerin değer zincirinin unsurlarının hesaplanması
- Uygulamalar ve hizmetlerin değer zincirindeki rolleri
- Değer akışlarının tanımlanması ve haritasının çıkarılması için hizmetlerin değer kaidesinin kullanılması
Prerequisites
Belirli bir ön koşul yoktur. Bununla birlikte, hizmetlerin fikirleri ve prensipleri hakkında temel bir bilgi faydalı olabilir.
Sınavın iyi bir şekilde sonuçlandırılması için, belgelendirme kuruluşunun şartlarını ve koşullarını öğrenmiş ve kabul etmiş olmak gereklidir. Bu kabul, sınavın gerçekleştirildiği anda onaylanmalıdır: buraya tıklayın.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
Satın alma işlemi sırasında her katılımcının verilerini ve ayrıntılarını kaydetmek mümkündür.
Paketin aktivasyon tarihi, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilebilir. Ürün başlığında belirtilen kursa erişim günleri, seçilen tarihten başlayarak hesaplanacaktır. Ödeme aktivasyon tarihinden önce tamamlanmalıdır.
30 gün ve 1 yıl süreli e-öğrenme paketlerinin satın alınmasıyla, e-öğrenme platformundaki hesabın kapanış tarihi içinde sınava girilmesi gerekmez. Sınav kupon kodunun geçerlilik süresi, verildiği tarihten itibaren 12 aydır.
Sınav kupon kodu genellikle e-öğrenme kursunun aktivasyonu sırasında verilir, yine de sipariş tarihinden itibaren 24/48 saat sonra gönderilen e-öğrenme kursunun sonunda da verilebilir. Sadece sınav için satın alma durumunda, sınav kupon kodu satın alma onayında, her zaman ödeme alındıktan sonra verilir.
30 gün, 120 gün veya 1 yıl, satın alınan eğitim kurslarına e-öğrenme platformumuzdan erişmenin mümkün olduğu süre, yani günler olarak kabul edilecektir. Bu süreler, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilen aktivasyon tarihinde başlar. Aktivasyon tarihi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde seçilebilir ve seçilebilir. Daha fazla esnekliğe ihtiyaç duyuyorsanız, aşağıdakileri yapmaktan çekinmeyinBize ulaşın.
Bu paketler arasındaki temel fark, erişim süresinin ötesinde, 30 günlük ve 1 yıllık paketlerin sınavı içermesi, 120 günlük paketin ise sınavı içermemesidir.
Hayır, web sitesindeki tüm fiyatlara KDV dahil değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda KDV uygulanmayacağını lütfen unutmayın:
AB üyesi olmayan bir şirkete veya vatandaşa faturalama geçerli bir VIES KDV kimliğine sahip İtalyan olmayan AB şirketine faturalamaVIES portalındaki KDV kimliğini bu bağlantı üzerinden kontrol edebilirsiniz: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Web sitesi bu kuralları otomatik olarak uygular. Ancak, siz veya kuruluşunuz başka yasal nedenlerden dolayı KDV'den muaf olabilirsiniz. Bu durumda, durumunuzu analiz edebilmemiz ve onaylayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin (info@innovativelearning.eu). Bu durumda, lütfen web sitesi üzerinden abonelik göndermeyin: talebiniz manuel sipariş işleme yoluyla ele alınacaktır.