Logga in
87451
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 år med examen + live coaching
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 år med examen + Live coaching onlinekurs med coaching på engelska, franska, spanska som tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) -modulen täcker "kärnaktiviteterna" inom tjänstehantering och utökar ITIL:s nuvarande omfattning till att täcka "skapandet" av tjänster. Denna modul fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, Deliver and Support IT-aktiverade produkter och tjänster samtidigt som den också täcker stödjande praxis, metoder och verktyg.
TILLGÅNGENS VARAKTIGHET
- 1 års tillgång till plattformen
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINEKURS DETALJER
- 5 lektioner (6 timmars video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- 2 officiella övningsexamina
- Frågesporter i slutet av lektionerna
- Tillgång 24/7
- Officiell manual i digitalt format (pappersversion tillgänglig mot en avgift genom att klicka på alternativet "Tilläggsavgift för pappersmanual" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, utgivet av PeopleCert, extra studieresurs utöver onlinekursen iLEARN
För att slutföra kursen och få en optimal förberedelse inför examen rekommenderar vi att du lägger ner minst 21 timmars studier.
För mer information om onlinekurser, vänligen klicka här.
FUNKTIONER I LIVE-COACHNINGEN
- Två timmars coachning ingår, men du kan lägga till ytterligare två eller fyra timmar genom att välja motsvarande alternativ bland tilläggstjänsterna i paketet.
- Coachningen sker på distans via ett webbkonferensverktyg (Microsoft Teams) och ger dig möjlighet att diskutera oklara ämnen med en ackrediterad instruktör, inklusive information om hur du hanterar certifieringsexamen. Under coachingsessionen kan följande aktiviteter utföras
- Planering av inlärningsaktiviteter
- Även efter sessionen, e-postutbyte med utbild aren för utbildningsstöd
- Verifiering av inlärning och fördjupning av innehåll
- Vi rekommenderar att du planerar in coachningssessionen efter avslutade självstudier och innan du tar examen.
ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT ONLINE EXAMENSFORMAT
- 90 minuter (25 % extra tid för kandidater som skriver provet på ett annat språk än sitt modersmål)
- Sluten bok
- 40 flervalsfrågor
- Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70%
För mer information om tekniska krav och online-examensförfarande, vänligen klicka här.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT
Vår utbildningskurs ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Observera att för att automatiskt deklarera PDU:er för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typologi
Onlinekurs med live-coachingplats
OnlineAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Tillgång till kursens varaktighet
1 årSpråk
Engelska, Franska, SpanskaMålsättning
- Förstå hur man planerar och bygger ett värdeflöde för tjänster för att skapa, leverera och stödja tjänster
- Lära sig de begrepp och utmaningar som rör organisationsstruktur, teamkapacitet, roller och kultur inom SVS
- Förstå värdet av positiv kommunikation
- Förstå planering och hantering av resurser inom SVS
- Förstå värdet och användningen av IT inom SVS
- Upptäcka hur relevanta ITIL-metoder bidrar till skapande, leverans och support inom SVS och värdeflödena
- Lära sig att utforma, utveckla och överföra ett värdeflöde med hjälp av ITIL-metoder
- Lär dig hur du bättre kan tillhandahålla användarstöd med hjälp av ITIL-metoder
- Lär dig hur du skapar, levererar och stöder tjänster
- Lär dig hur du prioriterar, strukturerar och samordnar arbete och aktiviteter
- Förstå överväganden om att köpa eller bygga, sourcingalternativ och hantering av tjänsteintegration (SIAM)
Vem den riktar sig till
Den här kursen riktar sig till IT Service Management-utövare som vill erhålla ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen och/eller ansvarar för driften av IT-aktiverade och digitala tjänster och för end-to-end-support och leverans.
Innehåll
- Introduktion
- Organisation, ledning och planering för CDS
- Information och teknik samt SVS
- Utveckla en ny tjänst; värdeflöde och metoder
- Stödja en befintlig tjänst; värdeflöde och metoder
- Tekniker och alternativ för CDS
Förutsättningar
För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Create Deliver and Support måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.
För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat examensinstitutets villkor och bestämmelser. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.
Lärarens språk
Kursens materialspråk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.