Bejelentkezés
87451
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 év vizsgával + élő coaching
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 1 év vizsgával + élő coaching online tanfolyam angol, francia és spanyol nyelven az iLEARN Innovative Learning által biztosított coachinggal
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
Az ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) modul az "alapvető" szolgáltatásmenedzsment-tevékenységeketfedi le, és az ITIL jelenlegi alkalmazási körét kiterjeszti a szolgáltatások "létrehozására". Ez a modul a különböző értékfolyamatok és tevékenységek integrációjára összpontosít az IT-alapú termékek és szolgáltatások létrehozása, szállítása és támogatása érdekében, miközben a támogató gyakorlatokat, módszereket és eszközöket is tárgyalja.
HOZZÁFÉRÉSI IDŐTARTAM
- 1 év hozzáférés a platformhoz
ITIL 4 SPECIALISTA LÉTREHOZÁSA, SZÁLLÍTÁSA ÉS TÁMOGATÁSA ONLINE TANFOLYAM RÉSZLETEI
- 5 lecke ( 6 óra videó)
- Letölthető PDF dokumentumok részletestartalommal (diák, magyarázatok) minden egyes leckéhez
- 2 hivatalos próbavizsga
- A lecke végén kvízkérdések
- Hozzáférés 24/7
- Hivatalos kézikönyv digitális formátumban ( a papíralapú változat térítés ellenében kapható a "Felár a papíralapú kézikönyvért" opcióra kattintva)
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - A PeopleCert által kiadotthivatalos tananyag, extra tanulási forrás az iLEARN online tanfolyam mellett
A tanfolyam elvégzéséhez és az optimális vizsgafelkészüléshez legalább 21 óra tanulást ajánlunk.
Az online tanfolyamokkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.
AZ ÉLŐ COACHING JELLEMZŐI
- Két óra coaching benne van, de a csomag kiegészítő szolgáltatásai között a megfelelő opció kiválasztásával további két vagy négy órát adhat hozzá.
- A coaching távolról, egy webkonferencia-eszközön (Microsoft Teams) keresztül történik , és lehetővé teszi, hogy egy akkreditált oktatóval megbeszélje a tisztázatlan témákat, beleértve a minősítő vizsga lebonyolítására vonatkozó információkat is. A coaching során a következő tevékenységek végezhetők el
- Atanulási tevékenységekmegtervezése
- A foglalkozás után is e-mail váltás az oktatóval az oktatási támogatás érdekében
- A tanulás ellenőrzése és a tartalom elmélyítése
- A coaching foglalkozást az önálló tanulás befejezése után és a vizsga letétele előtt javasoljuk ütemezni .
ITIL 4 SPECIALISTA LÉTREHOZZA, ÁTADJA ÉS TÁMOGATJA AZ ONLINE VIZSGAFORMÁTUMOT
- Időtartam 90 perc (25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázó jelöltek számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Megfelelő pontszám: 28/40 pont - 70%
A technikai követelményekről és az online vizsga menetéről további információkat itt talál .
PDU - ITIL 4 SPECIALISTA LÉTREHOZÁSA, ÁTADÁSA ÉS TÁMOGATÁSA
Az ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) képzésünk 21 Professional Development Units (PDU) biztosíthat . Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
- Technical: 3
- Leadership: 2
- Strategic: 16
Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-nyilvánításhoz kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf). Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.
A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért látogasson el erre az oldalra.
Typology
Online tanfolyam élő coachinggalHelyszín
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 évNyelv
Angol, Francia, SpanyolObjectives
- Megérti, hogyan tervezzen meg és építsen ki egy szolgáltatási értékáramlást a szolgáltatások létrehozásához, nyújtásához és támogatásához
- Ismerje meg a szervezeti struktúrával, a csapat képességeivel, a szerepekkel és a kultúrával kapcsolatos fogalmakat és kihívásokat az SVS-ben
- A pozitív kommunikáció értékének megértése
- Az erőforrások tervezésének és kezelésének megértése az SVS-ben
- Az informatika értékének és használatának megértése az SVS-en belül
- Fedezze fel, hogy a vonatkozó ITIL-gyakorlatok hogyan járulnak hozzá az SVS és az értékfolyamatok létrehozásához, megvalósításához és támogatásához
- Megtanulja, hogyan tervezzen meg, fejlesszen ki és vezessen át egy értékáramlatot az ITIL gyakorlatok felhasználásával
- Megtanulja, hogyan nyújthat jobb felhasználói támogatást az ITIL-gyakorlatok alkalmazásával
- Megtanulja, hogyan hozzon létre, nyújtson és támogasson szolgáltatásokat
- Megtudja, hogyan kell rangsorolni, strukturálni és koordinálni a munkát és a tevékenységeket
- Megérti a vásárlás kontra építés megfontolásokat, a beszerzési lehetőségeket és a szolgáltatásintegráció-menedzsmentet (SIAM)
Who it is aimed at
Ez a tanfolyam az IT-szolgáltatások menedzsmentjével foglalkozó szakembereknek szól, akik az ITIL Managing Professional (MP) minősítést szeretnék megszerezni, és/vagy akik az IT-alapú és digitális szolgáltatások üzemeltetéséért, valamint a végponttól végpontig tartó támogatásért és szolgáltatásért felelősek.
Contents
- Bevezetés
- A CDS szervezése, irányítása és tervezése
- Információ és technológia, valamint az SVS
- Új szolgáltatás kifejlesztése; értékáramlás és gyakorlatok
- Élő szolgáltatás támogatása; értékáramlás és gyakorlatok
- A CDS technikái és lehetőségei
Prerequisites
Az ITIL® 4 Create, Deliver and Support tanfolyamhoz és vizsgához ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation vagy bármely következő ITIL® v3 szintű tanúsítvány megszerzése szükséges. A vizsga letételéhez kötelező részt venni egy akkreditált tanfolyamon.
A vizsga letételéhez szükséges, hogy elolvasta és elfogadta a vizsgáztató intézet feltételeit. E feltételek elfogadását a vizsga letételekor meg kell erősíteni: kattintson ide.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Nem, a weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy az áfa nem alkalmazandó az alábbi esetekben:
nem uniós vállalat vagy állampolgár részére történő számlázás nem olasz uniós vállalat részére történő számlázás érvényes VIES áfaazonosító számmalAz áfaazonosító számot a VIES portálon ellenőrizheti az alábbi linken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
A weboldal automatikusan alkalmazza ezeket a szabályokat. Ön vagy szervezete azonban más jogi okokból mentesülhet az áfa alól. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (info@innovativelearning.eu), hogy megvizsgálhassuk és megerősíthessük az Ön esetét. Ha ez a helyzet, kérjük, ne adja le előfizetését a weboldalon keresztül: kérését manuális rendelésfeldolgozás keretében fogjuk kezelni.
A csomag aktiválási dátuma a weboldalunkon történő vásárlási folyamat során választható ki. A termék nevében feltüntetett hozzáférési napok száma a kiválasztott dátumtól kezdve kerül kiszámításra. A fizetést az aktiválási dátum előtt kell teljesíteni.
A vásárlási folyamat során lehetőség van minden résztvevő adatainak és részletes információinak regisztrálására.
A 30 napos és 1 éves e-learning csomagok megvásárlásával a vizsgát nem szükséges feltétlenül az e-learning platformon történő fiók lezárási dátumáig letölteni. A vizsgajegy (voucher) érvényességi ideje 12 hónap a kiállítás dátumától számítva.
A közléskód a tanulási kurz aktiválásakor jelenleg kiadót, de mindig is megadható a tanulási kurz befejezése után vagy 24/48 órával összefüggő időn belül rendelés dátumátóli.Ha a vásálat csak kétszeres vizsgáshoz történik, akkor a vizsgavátalmaza kódja megjelenik az órairás ellenórése után, mindig a fizetés elérdéken kívül.
A 30 nap, 120 nap vagy 1 év időtartamot kell figyelembe venni, mint az adott időszakot, amely alatt hozzáférhet a megvásárolt tanfolyamokhoz e-learning platformunkon. Ezek az időszakok az aktiválási dátumtól kezdődnek, amelyet a vásárlási folyamat során a weboldalunkon választhat ki. Az aktiválási dátumot a vásárlástól számított 30 napon belül lehet kiválasztani és megadni. Ha nagyobb rugalmasságra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
A csomagok közötti fő különbség, az hozzáférési időn kívül, hogy a 30 napos és az 1 éves csomag tartalmazza a vizsgát, míg a 120 napos csomag nem tartalmazza a vizsgát.