Σύνδεση
91556
Εξετάσεις ITIL® Foundation (έκδοση 5) - για επανεξέταση
Εξετάσεις ITIL® Foundation (έκδοση 5) - για την επανεξέταση των online εξετάσεων που παρέχονται από την iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) της PeopleCert για τα μαθήματα και τις εξετάσεις ITIL®
Για να επαληθεύσετε τη διαπίστευση της PeopleCert, κάντε κλικ στο λογότυπο.
Το ITIL Foundation (έκδοση 5) χρησιμεύει ως σημείο εκκίνησης για όλους τους εκπαιδευόμενους, εισάγοντας μια κοινή γλώσσα, βασικές έννοιες και έναν ολοκληρωμένο κύκλο ζωής για τη διαχείριση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών. Παρέχει μια σταθερή βάση στη δημιουργία αξίας, τη συνεργασία, τη διακυβέρνηση και τη συνεχή βελτίωση.
Οι εξετάσεις ITIL® Foundation (έκδοση 5) - για Επανεξέταση μπορούν να αγοραστούν αποκλειστικά εάν δεν έχει γίνει επιτυχής η πρώτη προσπάθεια εξέτασης. Για να την αγοράσουν, οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν αποκτήσει το κουπόνι της πρώτης εξέτασης μέσω του iLEARN.
Μορφή ηλεκτρονικών εξετάσεων ITIL Foundation (έκδοση 5)
- Διάρκεια 60 λεπτών ( 25% επιπλέον χρόνος για τους υποψηφίους που συμμετέχουν στις εξετάσεις σε γλώσσα διαφορετική από τη μητρική τους)
- Κλειστό βιβλίο
- 40 ερωτήσειςπολλαπλής επιλογής
- Βαθμολογία επιτυχίας: 26/40 βαθμοί - 65%
Επισκεφθείτε την ειδική σελίδα μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διαδικασία των online εξετάσεων της PeopleCert.
Objectives
- Κατανόηση των βασικών εννοιών της διαχείρισης ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
- Κατανόηση των σχέσεων υπηρεσιών
- Κατανόηση των τεσσάρων διαστάσεων του ITIL για τη διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών
- Κατανόηση του συστήματος αξιών ITIL (ITIL VS)
- Να κατανοήσουν πώς οι κατευθυντήριες αρχές του ITIL υποστηρίζουν την υιοθέτηση και την προσαρμογή της διαχείρισης υπηρεσιών
- Να κατανοήσουν το μοντέλο κύκλου ζωής προϊόντων και υπηρεσιών ITIL και τις δραστηριότητες της αλυσίδας αξίας
- Κατανόηση των πρακτικών διαχείρισης ITIL
- Κατανόηση των πλεονεκτημάτων της χαρτογράφησης και της διαχείρισης της ροής αξίας
- Κατανοήστε τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στο ITIL, τις αρχές της διακυβέρνησης της τεχνητής νοημοσύνης και τον τρόπο με τον οποίο το ITIL ευθυγραμμίζεται με άλλα πλαίσια, όπως το PRINCE2® και το DevOps
Who it is aimed at
Το ITIL Foundation (έκδοση 5) έχει σχεδιαστεί για ένα ευρύ κοινό, από φοιτητές πληροφορικής και επιχειρήσεων που ξεκινούν το ταξίδι τους στη διαχείριση υπηρεσιών μέχρι έμπειρους επαγγελματίες που είναι εξοικειωμένοι με προηγούμενες εκδόσεις του ITIL και άλλα πλαίσια βέλτιστων πρακτικών του κλάδου.
Contents
- Βασικές έννοιες της διαχείρισης ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
- Σχέσεις υπηρεσιών
- Το σύστημα αξιών ITIL (ITIL VS)
- Διακυβέρνηση
- Κατευθυντήριες αρχές ITIL
- Αλυσίδα αξίας και πρακτικές διαχείρισης ITIL
- Ροές αξίας, χαρτογράφηση και διαχείριση
- Συνεχής βελτίωση
- Οι τέσσερις διαστάσεις της διαχείρισης προϊόντων και υπηρεσιών
- Ενσωμάτωση του ITIL και άλλων πλαισίων
Prerequisites
Δεν απαιτούνται προηγούμενες πιστοποιήσεις ή εμπειρία για την παρακολούθηση του μαθήματος και των εξετάσεων ITIL Foundation (έκδοση 5).
Exam type
Certificate type
Exam language
Συχνές Ερωτήσεις
Η ημερομηνία ενεργοποίησης του πακέτου μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Οι ημέρες πρόσβασης στο μάθημα, που αναφέρονται στον τίτλο του προϊόντος, θα υπολογιστούν ξεκινώντας από την επιλεγμένη ημερομηνία. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία ενεργοποίησης.
Όχι, όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι χωρίς ΦΠΑ. Ωστόσο, να θυμάστε ότι ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
χρέωση σε επιχείρηση ή πολίτη εκτός ΕΕ χρέωση σε μη ιταλική εταιρεία ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ VIESΜπορείτε να ελέγξετε το VAT id στην πύλη VIES σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ο ιστότοπος εφαρμόζει αυτόματα αυτούς τους κανόνες. Ωστόσο, εσείς ή ο οργανισμός σας θα μπορούσε να εξαιρεθεί από την εφαρμογή ΦΠΑ για άλλους νομικούς λόγους. Σε μια τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας (info@innovativelearning.eu) ώστε να αναλύσουμε και να επιβεβαιώσουμε την περίπτωσή σας. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μην υποβάλλετε συνδρομές μέσω του ιστότοπου: το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί μέσω χειροκίνητης επεξεργασίας παραγγελίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς είναι δυνατή η καταχώρηση στοιχείων και δεδομένων του κάθε συμμετέχοντα.
Με την αγορά πακέτων ηλεκτρονικής μάθησης διάρκειας 30 ημερών και 1 έτους, η εξέταση δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθεί απαραίτητα εντός της ημερομηνίας λήξης του λογαριασμού στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Η ισχύς του κωδικού του κουπονιού εξέτασης είναι 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης.
Ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται συνήθως κατά την ενεργοποίηση του μαθήματος e-learning, ωστόσο μπορεί επίσης να εκδοθεί στο τέλος του μαθήματος e-learning και να αποσταλεί μετά από 24/48 ώρες από την ημερομηνία παραγγελίας. Σε περίπτωση αγοράς μόνο για εξετάσεις, ο κωδικός κουπονιού εξετάσεων εκδίδεται κατά την επιβεβαίωση της αγοράς, πάντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.
30 ημέρες, 120 ημέρες ή 1 έτος θεωρούνται ως η περίοδος, δηλαδή οι ημέρες, κατά τις οποίες είναι δυνατή η πρόσβαση στα μαθήματα κατάρτισης που αγοράσατε στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης. Οι περίοδοι αυτές ξεκινούν από την ημερομηνία ενεργοποίησης που επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία ενεργοποίησης μπορεί να επιλεγεί και να επιλεγεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν χρειάζεστε μεγαλύτερη ευελιξία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των πακέτων, πέραν της διάρκειας πρόσβασης, είναι ότι τα πακέτα 30 ημερών και 1 έτους περιλαμβάνουν τις εξετάσεις, ενώ το πακέτο των 120 ημερών δεν περιλαμβάνει τις εξετάσεις.