Kirjaudu
91556
ITIL® Foundation (versio 5) -tutkinto - uusintakertaa varten
ITIL® Foundation (versio 5) -tutkinto - iLEARN Innovative Learningin tarjoama uusintakertaa varten suunniteltu verkkotentti
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL®-kursseille ja -tutkinno ille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
ITIL Foundation (versio 5) toimii lähtökohtana kaikille oppijoille, sillä se esittelee yhteisen kielen, keskeiset käsitteet ja integroidun elinkaaren digitaalisten tuotteiden ja palveluiden hallintaa varten. Se tarjoaa vankan perustan arvonluonnille, yhteistyölle, hallinnalle ja jatkuvalle parantamiselle.
ITIL® Foundation (versio 5) -tutkinto - uusintakertaa varten voidaan ostaa ainoastaan, jos ensimmäinen koeyritys ei ole läpäisty. Sen ostaminen edellyttää, että kokelas on saanut ensimmäisen tenttikokeen opintosetelin iLEARNin kautta.
ITIL Foundation (versio 5) -verkkotentin muoto
- Kesto 60 minuuttia ( 25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksytty pistemäärä: 26/40 pistettä - 65 %
Lisätietoja teknisistä vaatimuksista ja PeopleCertin verkkotenttimenettelystä saat omalta sivultamme .
Objectives
- Ymmärtää digitaalisen tuote- ja palveluhallinnan keskeiset käsitteet
- Ymmärtää palvelusuhteet
- Ymmärtää ITIL:n neljä tuote- ja palveluhallinnan ulottuvuutta
- ITIL-arvojärjestelmän (ITIL VS) ymmärtäminen
- Ymmärtää, miten ITIL:n ohjaavat periaatteet tukevat palvelunhallinnan käyttöönottoa ja mukauttamista
- Ymmärtää ITIL:n tuote- ja palveluelinkaarimallin ja arvoketjuun liittyvät toiminnot
- ITIL:n hallintakäytäntöjen ymmärtäminen
- Ymmärtää arvovirtakartoituksen ja -hallinnan hyödyt
- Ymmärtää tekoälyn vaikutuksen ITIL:iin, tekoälyn hallinnan periaatteet ja sen, miten ITIL on linjassa muiden viitekehysten, kuten PRINCE2®:n ja DevOpsin, kanssa
Who it is aimed at
ITIL Foundation (versio 5) on suunniteltu laajalle kohderyhmälle, IT- ja liiketalouden opiskelijoista, jotka aloittavat palveluhallinnan opinnot, kokeneisiin ammattilaisiin, jotka tuntevat aiemmat ITIL-versiot ja muut alan parhaiden käytäntöjen viitekehykset.
Contents
- Digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallinnan keskeiset käsitteet
- Palvelusuhteet
- ITIL-arvojärjestelmä (ITIL VS)
- Hallinnointi
- ITIL:n pääperiaatteet
- Arvoketju ja ITIL-hallintakäytännöt
- Arvovirrat, kartoitus ja hallinta
- Jatkuva parantaminen
- Tuotteiden ja palvelujen hallinnan neljä ulottuvuutta
- ITIL:n ja muiden viitekehysten integrointi
Prerequisites
ITIL Foundation (versio 5) -kurssin ja -tutkinnon suorittaminen ei edellytä aiempia sertifikaatteja tai kokemusta.
Exam type
Certificate type
Exam language
Usein kysytyt
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.