Přihlášení
91556
Zkouška ITIL® Foundation (verze 5) - Pro opakování
Zkouška ITIL® Foundation (verze 5) - pro opakování online zkoušky poskytované společností iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL®
Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.
ITIL Foundation (verze 5) slouží jako výchozí bod pro všechny studenty a představuje společný jazyk, klíčové koncepty a integrovaný životní cyklus pro správu digitálních produktů a služeb. Poskytuje solidní základy v oblasti tvorby hodnot, spolupráce, řízení a neustálého zlepšování.
Zkoušku ITIL® Foundation (verze 5) - pro opakování lze zakoupit výhradně v případě, že nebyl úspěšně složen první pokus o zkoušku. Pro její zakoupení musí uchazeči získat poukaz na první zkoušku prostřednictvím iLEARN.
Formát zkoušky ITIL Foundation (verze 5) online
- Doba trvání 60 minut ( 25 % času navíc pro kandidáty skládající zkoušku v jiném než rodném jazyce)
- Uzavřená kniha
- 40 otázeks výběrem odpovědi
- Úspěšnost: 26/40 bodů - 65 %
Další informace o technických požadavcích a postupu online zkoušky PeopleCert naleznete na stránce věnované tomuto projektu .
Objectives
- Porozumět základním konceptům řízení digitálních produktů a služeb
- Porozumět vztahům v oblasti služeb
- Porozumět čtyřem dimenzím ITIL pro řízení produktů a služeb
- Porozumět systému hodnot ITIL (ITIL VS)
- Pochopit, jak hlavní zásady ITIL podporují přijetí a přizpůsobení řízení služeb
- Porozumět modelu životního cyklu produktu a služby ITIL a činnostem hodnotového řetězce
- Porozumět praktikám řízení ITIL
- Porozumět přínosům mapování a řízení hodnotových toků
- Porozumět vlivu UI na ITIL, principům řízení UI a tomu, jak ITIL ladí s dalšími rámci, jako je PRINCE2® a DevOps
Who it is aimed at
ITIL Foundation (verze 5) je určen širokému okruhu uživatelů, od studentů IT a podnikové sféry, kteří začínají svou cestu v oblasti řízení služeb, až po zkušené profesionály, kteří znají předchozí verze ITIL a další rámce osvědčených postupů v oboru.
Contents
- Klíčové koncepty řízení digitálních produktů a služeb
- Vztahy v oblasti služeb
- Systém hodnot ITIL (ITIL VS)
- Správa a řízení
- Hlavní zásady ITIL
- Hodnotový řetězec a postupy řízení ITIL
- Hodnotové toky, mapování a řízení
- Neustálé zlepšování
- Čtyři dimenze řízení produktů a služeb
- Integrace ITIL a dalších rámců
Prerequisites
Pro absolvování kurzu a zkoušky ITIL Foundation (verze 5) nejsou vyžadovány žádné předchozí certifikace ani zkušenosti.
Exam type
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Za dobu, po kterou je možné přistupovat k zakoupeným vzdělávacím kurzům na naší e-learningové platformě, se považuje 30 dní, 120 dní nebo 1 rok. Tato období začínají běžet dnem aktivace, který jste zvolili během procesu nákupu na naší webové stránce. Datum aktivace lze zvolit a vybrat do 30 dnů od data nákupu. Pokud potřebujete větší flexibilitu, neváhejte se obrátit nakontaktujte nás.
Hlavní rozdíl mezi těmito balíčky, kromě délky přístupu, spočívá v tom, že balíčky na 30 dní a 1 rok zahrnují zkoušku, zatímco balíček na 120 dní zkoušku nezahrnuje.
Datum aktivace balíčku lze zvolit během procesu nákupu na našich webových stránkách. Dny přístupu ke kurzu, uvedené v názvu produktu, se počítají od zvoleného data. Platba musí být dokončena před datem aktivace.
Ne, všechny ceny nawebové stránky jsou uvedeny bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH se neuplatňuje v následujících případech:
fakturace naspolečnost nebo občan ze země mimo EU fakturace naspolečnost z EU, která není italskou společností, s platným DIČ VIES.DIČ si můžete ověřit na portálu VIES prostřednictvím tohoto odkazu:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webové stránky tato pravidla implementují automaticky. Vy nebo vaše organizace však můžete být od DPH osvobozeni z jiných právních důvodů. V takovém případě nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), abychom mohli váš případ analyzovat a potvrdit. V takovém případě prosím nezadávejte předplatné prostřednictvím webových stránek: vaše žádost bude vyřízena prostřednictvím ručního zpracování objednávky.
Kód poukazu na zkoušku se obvykle vydává při aktivaci e-learningového kurzu, může však být také vydán na konci e-learningového kurzu a zaslán po 24/48 hodinách od data objednávky.V případě nákupu pouze na zkoušku je kód poukazu na zkoušku vydán při potvrzení nákupu, vždy po přijetí platby.
Při zakoupení balíčků e-learningu s dobou trvání 30 dní a 1 rok nemusí být zkouška nutně složena v termínu uzávěrky účtu na e-learningové platformě. Platnost kódu poukazu na zkoušku je 12 měsíců od data vystavení.
Během procesu nákupu je možné registrovat údaje a podrobnosti o každém účastníkovi.