Prihlásenie
91556
Skúška ITIL® Foundation (verzia 5) - na opravnú skúšku
Skúška ITIL® Foundation (verzia 5) - na opravnú skúšku, ktorú poskytuje iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL Foundation (verzia 5) slúži ako východiskový bod pre všetkých účastníkov vzdelávania a predstavuje spoločný jazyk, kľúčové koncepty a integrovaný životný cyklus riadenia digitálnych produktov a služieb. Poskytuje pevné základy v oblasti tvorby hodnôt, spolupráce, riadenia a neustáleho zlepšovania.
Skúšku ITIL® Foundation (verzia 5) - na opravnú skúšku je možné zakúpiť výlučne v prípade, že nebol absolvovaný prvý pokus o skúšku. Aby si ju mohli kandidáti zakúpiť, musia získať prvý poukaz na skúšku prostredníctvom iLEARN.
Formát skúšky ITIL Foundation (verzia 5) online
- Trvanie 60 minút ( 25 % času navyše pre kandidátov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázoks výberom odpovede
- Výsledok: 26/40 bodov - 65 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe online skúšky PeopleCert nájdete na stránke venovanej tejto problematike.
Objectives
- Porozumieť základným konceptom riadenia digitálnych produktov a služieb
- Porozumieť vzťahom v oblasti služieb
- Porozumieť štyrom dimenziám riadenia produktov a služieb podľa ITIL
- Porozumieť hodnotovému systému ITIL (ITIL VS)
- Pochopiť, ako hlavné zásady ITIL podporujú prijatie a prispôsobenie riadenia služieb
- Porozumieť modelu životného cyklu produktu a služby ITIL a činnostiam hodnotového reťazca
- Porozumieť praktikám riadenia ITIL
- Pochopiť výhody mapovania a riadenia hodnotových tokov
- Pochopiť vplyv UI na ITIL, princípy riadenia UI a to, ako je ITIL v súlade s inými rámcami, ako sú PRINCE2® a DevOps
Who it is aimed at
ITIL Foundation (verzia 5) je určený pre široké publikum, od študentov IT a podnikov, ktorí začínajú svoju cestu v oblasti riadenia služieb, až po skúsených profesionálov, ktorí poznajú predchádzajúce verzie ITIL a iné rámce osvedčených postupov v odvetví.
Contents
- Kľúčové koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
- Vzťahy v oblasti služieb
- Hodnotový systém ITIL (ITIL VS)
- Riadenie
- Hlavné zásady ITIL
- Hodnotový reťazec a postupy riadenia ITIL
- Hodnotové prúdy, mapovanie a riadenie
- Neustále zlepšovanie
- Štyri dimenzie riadenia produktov a služieb
- Integrácia ITIL a iných rámcov
Prerequisites
Na absolvovanie kurzu a skúšky ITIL Foundation (verzia 5) nie sú potrebné žiadne predchádzajúce certifikáty ani skúsenosti.
Exam type
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.