Logga in
90140
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 år med examen
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 år med examen onlinekurs på engelska, franska, spanska tillhandahållen av iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) av PeopleCert för ITIL®-kurser och -examen
För att verifiera PeopleCert-ackrediteringen, klicka på logotypen.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV)- modulen täcker alla typer av engagemang och interaktion mellan en tjänsteleverantör och deras kunder, användare, leverantörer och partners. Den fokuserar på omvandlingen av efterfrågan till värde via IT-aktiverade tjänster.
TILLGÅNGENS VARAKTIGHET
- 1 års tillgång till plattformen
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINEKURS DETALJER
- 8 lektioner (10 timmar video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
- 2 officiella övningsexamina
- Frågesporter i slutet av lektionerna
- Tillgång 24/7
- Officiell manual i digitalt format (pappersversion tillgänglig mot en avgift genom att klicka på alternativet "Lägg till manualen i pappersformat" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officiellt kursmaterial, släppt av PeopleCert, extra studieresurs utöver iLEARN onlinekurs
- Learning Digital Assistant - Få konstant och omedelbart stöd av vår digitala utbildningsassistent, ett AI-chattverktyg som svarar på alla dina utbildningsfrågor och inte bara det, direkt på vår e-learningplattform (tillvalstjänst). Upptäck mer om Learning Digital Assistant.
För att slutföra kursen och få en optimal tentaförberedelse rekommenderar vi att du lägger ner minst 21 timmars studier.
För mer information om onlinekurser, klicka här.
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE EXAMENSFORMAT
- 90 minuter (25 % extra tid för kandidater som tar provet på ett annat språk än sitt modersmål)
- Stängd bok
- 40 flervalsfrågor
- Godkänt resultat: 28/40 poäng - 70%
För mer information om tekniska krav och online-examensförfarande, vänligen klicka här.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
Vår utbildningskurs ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) kan ge 21 Professional Development Units (PDU). Här nedan hittar du mer information om tilldelningen av PDU:er:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Observera att för att automatiskt deklarera PDU:er som deltar i denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typologi
1 års onlinekurs med tentamenplats
OnlineAckreditering
PeopleCertIndividuellt pris
Tillgång till kursens varaktighet
1 årSpråk
Engelska, Franska, SpanskaMålsättning
- Förstå hur kundresor utformas
- Förstå hur man riktar in sig på marknader och intressenter
- Förstå hur man främjar relationer med intressenter
- Förstå hur man anpassar förväntningar och kommer överens om detaljer i tjänsten
- Förstå hur man tar ombord och tar bort kunder och användare
- Förstå hur man agerar tillsammans för att säkerställa kontinuerligt gemensamt värdeskapande (tjänstekonsumtion/tillhandahållande)
- Förstå hur man realiserar och validerar tjänstens värde
Vem den riktar sig till
Den här kursen riktar sig till personer i lednings- och servicehanteringsroller som har ansvar för metoderna, t.ex. programvaruingenjör/utvecklare, DevOps Manager/Specialist, lösningsarkitekt etc., samt personer som vill förvärva ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen.
Innehåll
- Värdeförslag
- Främja relationer
- Hålla kanaler för engagemang öppna
- Forma efterfrågan
- Utforma tjänsteerbjudanden
- Anpassa och komma överens om förväntningar
- Samskapa serviceupplevelser
- Förverkliga värde
Förutsättningar
För att få tillgång till kursen och examen i ITIL® 4 Drive Stakeholder Value måste du ha erhållit ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något annat certifikat på nästa ITIL® v3-nivå. För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs
För att kunna ta examen är det nödvändigt att ha läst och accepterat villkoren för examensinstitutet. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar provet: klicka här.
Lärarens språk
Kursens materialspråk
Typ av examen
Typ av certifikat
Examensspråk
Vid köp av e-learningpaket med 30 dagars och 1 års varaktighet behöver tentamen inte nödvändigtvis tas inom stängningsdatumet för kontot på e-learningplattformen. Giltighetstiden för examenskupongkoden är 12 månader från utfärdandedatumet.
Under köpprocessen är det möjligt att registrera data och detaljer för varje deltagare.
Examenskupongkod utfärdas vanligtvis vid aktivering av e-learningkursen, men den kan också utfärdas i slutet av e-learningkursen och skickas efter 24/48 timmar från beställningsdatumet. Vid köp för endast examen utfärdas examenskupongkod vid köpbekräftelse, alltid efter mottagandet av betalningen.
Nej, alla priser på webbplatsen är exklusive moms. Kom dock ihåg att moms alltid inte är tillämplig i följande fall:
fakturering till ett företag eller en medborgare utanför EU fakturering till ett ej italienskt EU-företag med ett giltigt VIES VAT IDDu kan kontrollera moms-ID på VIES-portalen på den här länken: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Webbplatsen implementerar dessa regler automatiskt. Du eller din organisation kan dock vara undantagen från momsplikt av andra juridiska skäl. Kontakta oss i så fall (info@innovativelearning.eu) så att vi kan analysera och bekräfta ditt fall. Om så är fallet, vänligen skicka inte in prenumerationer via webbplatsen: din begäran kommer att hanteras genom manuell orderhantering.
30 dagar, 120d eller 1 år ska betraktas som den period, alltså de dagar, under vilken det är möjligt att få tillgång till de köpta utbildningarna på vår e-learningplattform. Dessa perioder börjar på det aktiveringsdatum som valts under köpprocessen på vår webbplats. Aktiveringsdatumet kan väljas och väljas inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om du behöver mer flexibilitet, tveka inte att kontakta oss.
Huvudskillnaden mellan dessa paket, utöver åtkomsttiden, är att paketen för 30 dagar och 1 år inkluderar examen, medan paketet för 120 dagar inte inkluderar examen.
Paketets aktiveringsdatum kan väljas under köpprocessen på vår webbplats. Dagarna för tillgång till kursen, som anges i produktens titel, kommer att beräknas från och med det valda datumet. Betalningen måste slutföras före aktiveringsdatumet.