Giriş
90140
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 yıl sınavlı
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 yıl sınavlı çevrimiçi kurs iLEARN Innovative Learning tarafından sağlanan İngilizce, Fransızca ve İspanyolca dillerinde
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) modülü , bir hizmet sağlayıcı ile müşterileri, kullanıcıları, tedarikçileri ve iş ortakları arasındaki her türlü etkileşimikapsar . BT destekli hizmetler aracılığıyla talebin değere dönüştürülmesine odaklanmaktadır.
ERIŞIM SÜRESI
- platforma1 yıllık erişim
ITIL 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ ÇEVRIMİÇİ KURS DETAYLARI
- 8 ders ( 10 saatlik video)
- Her ders için ayrıntılı içerik (slaytlar, açıklamalar)içeren indirilebilir PDF belgeleri
- 2 resmi Deneme sınavı
- Ders sonu sınavları
- 7/24 Erişim
- Dijital formatta resmi el kitabı ( " El kitabını kağıt formatında ekle" seçeneğine tıklayarak ücret karşılığında kağıt versiyonunu edinebilirsiniz)
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali, iLEARN çevrimiçi kursuna ek olarak ekstra çalışma kaynağı
- Learning Digital Assistant - Sadece e-öğrenme platformumuzda (isteğe bağlı hizmet) değil, tüm eğitim sorularınızı yanıtlayacak bir yapay zeka sohbet aracı olan eğitim dijital asistanımız tarafından sürekli ve anında destek alın . Learning Digital Assistant hakkında daha fazlasını keşfedin.
Kursu tamamlamak ve sınava en iyi şekilde hazırlanmak için en az 21 saat çalışmanızı tavsiye ederiz.
Çevrimiçi kurslar hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayınız .
ITIL 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ ONLİNE SINAV FORMATI
- 90 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçme puanı: 28/40 puan - %70
Teknik gereklilikler ve çevrimiçi sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
PDU - ITIL 4 UZMAN SÜRÜCÜ PAYDAŞ DEĞERİ
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) eğitim kursumuz 21 Professional Development Units (PDU) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Typology
sınavlı 1 yıllık çevrimiçi kursKonum
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 yılDil
İngilizce, Fransızca, İspanyolcaObjectives
- Müşteri yolculuklarının nasıl tasarlandığını anlayın
- Pazarların ve paydaşların nasıl hedefleneceğini anlamak
- Paydaş ilişkilerinin nasıl geliştirileceğini anlamak
- Beklentileri nasıl hizalayacağınızı ve hizmetin ayrıntıları üzerinde nasıl anlaşacağınızı anlayın
- Müşterilerin ve kullanıcıların nasıl işe alınacağını ve işten çıkarılacağını anlama
- Sürekli ortak değer yaratmayı (hizmet tüketimi/sağlanması) sağlamak için nasıl birlikte hareket edileceğini anlamak
- Hizmet değerinin nasıl gerçekleştirileceğini ve doğrulanacağını anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, yazılım mühendisi/geliştiricisi, DevOps Yöneticisi/Uzmanı, Çözüm Mimarı gibi uygulamalardan sorumlu olan yönetim ve hizmet yönetimi rollerindeki kişilerin yanı sıra ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen bireylere yöneliktir.
Contents
- Değer önermeleri
- İlişkileri teşvik etmek
- Etkileşim kanallarını açık tutmak
- Talebi şekillendirme
- Hizmet tekliflerinin tasarlanması
- Beklentilerin hizalanması ve kararlaştırılması
- Hizmet deneyimlerini birlikte yaratma
- Değerin farkına varmak
Prerequisites
ITIL® 4 Drive Stakeholder Value kursuna ve sınavına erişebilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasını almış olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Satın alma işlemi sırasında her katılımcının verilerini ve ayrıntılarını kaydetmek mümkündür.
Paketin aktivasyon tarihi, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilebilir. Ürün başlığında belirtilen kursa erişim günleri, seçilen tarihten başlayarak hesaplanacaktır. Ödeme aktivasyon tarihinden önce tamamlanmalıdır.
30 gün ve 1 yıl süreli e-öğrenme paketlerinin satın alınmasıyla, e-öğrenme platformundaki hesabın kapanış tarihi içinde sınava girilmesi gerekmez. Sınav kupon kodunun geçerlilik süresi, verildiği tarihten itibaren 12 aydır.
Sınav kupon kodu genellikle e-öğrenme kursunun aktivasyonu sırasında verilir, yine de sipariş tarihinden itibaren 24/48 saat sonra gönderilen e-öğrenme kursunun sonunda da verilebilir. Sadece sınav için satın alma durumunda, sınav kupon kodu satın alma onayında, her zaman ödeme alındıktan sonra verilir.
30 gün, 120 gün veya 1 yıl, satın alınan eğitim kurslarına e-öğrenme platformumuzdan erişmenin mümkün olduğu süre, yani günler olarak kabul edilecektir. Bu süreler, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilen aktivasyon tarihinde başlar. Aktivasyon tarihi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde seçilebilir ve seçilebilir. Daha fazla esnekliğe ihtiyaç duyuyorsanız, aşağıdakileri yapmaktan çekinmeyinBize ulaşın.
Bu paketler arasındaki temel fark, erişim süresinin ötesinde, 30 günlük ve 1 yıllık paketlerin sınavı içermesi, 120 günlük paketin ise sınavı içermemesidir.
Hayır, web sitesindeki tüm fiyatlara KDV dahil değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda KDV uygulanmayacağını lütfen unutmayın:
AB üyesi olmayan bir şirkete veya vatandaşa faturalama geçerli bir VIES KDV kimliğine sahip İtalyan olmayan AB şirketine faturalamaVIES portalındaki KDV kimliğini bu bağlantı üzerinden kontrol edebilirsiniz: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Web sitesi bu kuralları otomatik olarak uygular. Ancak, siz veya kuruluşunuz başka yasal nedenlerden dolayı KDV'den muaf olabilirsiniz. Bu durumda, durumunuzu analiz edebilmemiz ve onaylayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin (info@innovativelearning.eu). Bu durumda, lütfen web sitesi üzerinden abonelik göndermeyin: talebiniz manuel sipariş işleme yoluyla ele alınacaktır.