Prihlásenie
90140
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 rok so skúškou
ITIL® 4 Specialist: 1 rok so skúškou online kurz v angličtine, francúzštine, španielčine poskytovaný iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Modul ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) pokrýva všetky typy zapojenia a interakcie medzi poskytovateľom služieb a jeho zákazníkmi, používateľmi, dodávateľmi a partnermi. Zameriava sa na premenu dopytu na hodnotu prostredníctvom služieb s podporou IT.
TRVANIE PRÍSTUPU
- prístup k platformena 1 rok
PODROBNOSTI O ONLINE KURZE ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
- 8 lekcií ( 10 hodín videí)
- Dokumenty PDF na stiahnutie s podrobným obsahom (prezentácie, vysvetlenia) pre každú lekciu
- 2 oficiálne skúšobné skúšky
- Kvízy na konci lekcie
- Prístup 24/7
- Oficiálna príručka v digitálnom formáte ( papierová verzia je k dispozícii za poplatok po kliknutí na možnosť " Pridať príručku v papierovej podobe" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny materiál ku kurzu vydaný spoločnosťou PeopleCert, dodatočný študijný zdroj k online kurzu iLEARN
- Learning Digital Assistant - Získajte stálu a okamžitú podporu prostredníctvom nášho školiaceho digitálneho asistenta, chatovacieho nástroja s umelou inteligenciou, ktorý vám odpovie na všetky vaše otázky týkajúce sa školenia, a nielen na ne, priamo na našej e-learningovej platforme (voliteľná služba). Objavte viac informácií o Learning Digital Assistant.
Na dokončenie kurzu a optimálnu prípravu na skúšku vám odporúčame venovať štúdiu aspoň 21 hodín.
Ďalšie informácie o online kurzoch nájdete tu.
ITIL 4 ŠPECIALISTA NA RIADENIE HODNOTY ZAINTERESOVANÝCH STRÁN ONLINE FORMÁT SKÚŠKY
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Úspešné absolvovanie: 28/40 bodov - 70 %
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe online skúšky nájdete tu.
PDU - ITIL 4 ŠPECIALISTA NA RIADENIE HODNOTY ZAINTERESOVANÝCH STRÁN
Náš školiaci kurz ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) môže poskytnúť 21 Professional Development Units (PDUs). Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Upozorňujeme, že na automatické deklarovanie PDU, ktoré poskytuje iLEARN, je povinné zakúpiť si potvrdenie o účasti na tomto kurze (prezenčná listina) v elektronickom formáte (pdf). Vyberte možnosť pridať potvrdenie o účasti v okamihu nákupu a prejdite k pokladni.
Viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI, nájdete na tejto stránke.
Typology
1-ročný online kurz so skúškouMiesto
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 rokJazyk
Angličtina, Francúzsky, ŠpanielčinaObjectives
- Pochopenie toho, ako sú navrhnuté cesty zákazníkov
- Pochopiť, ako sa zamerať na trhy a zainteresované strany
- Pochopiť, ako podporovať vzťahy so zainteresovanými stranami
- Pochopiť, ako zosúladiť očakávania a dohodnúť sa na detailoch služby
- Pochopiť, ako nastupovať a vystupovať zo služieb zákazníkov a používateľov
- Pochopiť, ako postupovať spoločne s cieľom zabezpečiť nepretržité spoluvytváranie hodnoty (spotreba/poskytovanie služieb)
- Pochopiť, ako realizovať a overovať hodnotu služby
Who it is aimed at
Tento kurz je určený pre jednotlivcov v riadiacich funkciách a funkciách riadenia služieb, ktorí sú zodpovední za postupy, ako sú softvérový inžinier/vývojár, DevOps manažér/špecialista, architekt riešení atď., ako aj pre jednotlivcov, ktorí chcú získať označenie ITIL Managing Professional (MP).
Contents
- Hodnotové ponuky
- Podpora vzťahov
- Udržiavanie otvorených kanálov zapojenia
- Formovanie dopytu
- Navrhovanie ponuky služieb
- Zosúladenie a odsúhlasenie očakávaní
- Spoluvytváranie skúseností so službami
- Realizácia hodnoty
Prerequisites
Aby ste mohli absolvovať kurz a skúšku ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, musíte získať certifikát ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation alebo akýkoľvek ďalší certifikát úrovne ITIL® v3. Na prístup k skúške je potrebné absolvovať akreditovaný školiaci kurz
Aby ste sa mohli zúčastniť na skúške, je potrebné prečítať si a akceptovať podmienky skúšobného ústavu. Prijatie týchto podmienok bude potrebné potvrdiť pri prihlásení sa na skúšku: kliknite sem.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.