Kirjaudu
90140
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 vuosi kokeen kanssa
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 1 vuosi kokeen kanssa kokeen kanssa iLEARN Innovative Learningin tarjoama verkkokurssi englanniksi, ranskaksi ja espanjaksi
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL® -kursseille ja -tutkinnoille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) -moduuli kattaa kaikenlaisen sitoutumisen ja vuorovaikutuksen palveluntarjoajan ja sen asiakkaiden, käyttäjien, toimittajien ja kumppaneiden välillä. Siinä keskitytään kysynnän muuntamiseen arvoksi tietotekniikan mahdollistamien palvelujen avulla.
PÄÄSYN KESTO
- 1 vuoden käyttöoikeus alustaan
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE -VERKKOKURSSIN YKSITYISKOHDAT
- 8 oppituntia ( 10 tuntia videoita)
- Ladattavat PDF-dokumentit, joissa on yksityiskohtainen sisältö (diat, selitykset) kutakin oppituntia varten
- 2 virallista harjoitustenttiä
- Oppitunnin lopussa olevat tietokilpailut
- Pääsy 24/7
- Virallinen käsikirja digitaalisessa muodossa ( paperiversio saatavilla maksua vastaan klikkaamalla vaihtoehtoa " Lisää käsikirja paperimuodossa" )
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - PeopleCertin julkaisemavirallinen kurssimateriaali, ylimääräinen opiskeluresurssi iLEARN-verkkokurssin lisäksi
- Learning Digital Assistant - Saat jatkuvaa ja välitöntä tukea koulutuksemme digitaalisesta assistentista, tekoälyä hyödyntävästä chat-työkalusta, joka vastaa kaikkiin koulutuskysymyksiisi eikä vain niihin, suoraan verkko-oppimisalustallamme (valinnainen palvelu). Tutustu tarkemmin Learning Digital Assistantiin.
Kurssin suorittamiseksi ja optimaalisen tenttivalmennuksen saamiseksi suosittelemme, että käytät vähintään 21 tuntia opiskeluun.
Lisätietoja verkkokursseista saat klikkaamalla tästä.
ITIL 4 -ERIKOISAJON SIDOSRYHMÄARVON VERKKOTENTTIFORMAATTI
- Kesto 90 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksytty pistemäärä: 28/40 pistettä - 70 %
Lisätietoja teknisistä vaatimuksista ja verkkotenttimenettelystä saat klikkaamalla tästä.
PDU - ITIL 4 ASIANTUNTIJA AJAA SIDOSRYHMIEN ARVOA
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) -koulutuksestamme voi saada 21 Professional Development Units (PDU). Alla on lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Huomaa, että jotta voit ilmoittaa PDU:t automaattisesti osallistuaksesi tälle iLEARNin tarjoamalle kurssille, osallistumisvahvistuksen (osallistumistodistus) ostaminen sähköisessä muodossa (pdf) on pakollista. Valitse ostohetkellä mahdollisuus lisätä osallistumisvahvistus ja siirry kassalle.
Lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyytesi ylläpitämiseksi, saat tältä sivulta.
Typology
1 vuoden verkkokurssi kokeellaPaikka
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 vuosiKieli
Englanti, Ranskan, EspanjanObjectives
- Ymmärtää, miten asiakaskiertueet suunnitellaan
- Ymmärtää, miten markkinat ja sidosryhmät kohdennetaan
- Ymmärtämään, miten sidosryhmäsuhteita vaalitaan
- Ymmärtää, miten odotukset sovitetaan yhteen ja sovitaan palvelun yksityiskohdista
- Ymmärtää, miten asiakkaita ja käyttäjiä otetaan palveluun ja poistetaan palvelusta
- Ymmärtää, miten toimia yhdessä, jotta voidaan varmistaa jatkuva arvon yhteistuotanto (palvelun kulutus/tarjous)
- Ymmärtää, miten palvelun arvo realisoidaan ja validoidaan
Who it is aimed at
Kurssi on suunnattu henkilöille, jotka toimivat johto- ja palvelunhallintatehtävissä ja jotka ovat vastuussa käytännöistä, kuten ohjelmistosuunnittelija/kehittäjä, DevOps Manager/Specialist, ratkaisuarkkitehti jne., sekä henkilöille, jotka haluavat hankkia ITIL Managing Professional (MP) -tunnuksen.
Contents
- Arvolupaukset
- Suhteiden edistäminen
- Sitoutumiskanavien pitäminen auki
- Kysynnän muokkaaminen
- Palvelutarjonnan suunnittelu
- Odotusten yhteensovittaminen ja sopiminen
- Palvelukokemusten luominen yhdessä
- Arvon toteuttaminen
Prerequisites
ITIL® 4 Drive Stakeholder Value -kurssin ja -tutkinnon suorittaminen edellyttää ITIL® 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- tai minkä tahansa seuraavan ITIL® v3-tason sertifikaatin suorittamista. Tenttiin pääseminen edellyttää, että olet osallistunut akkreditoidulle kurssille
Tenttiin osallistuminen edellyttää, että olet lukenut ja hyväksynyt tentti-instituutin ehdot. Näiden ehtojen hyväksyminen on vahvistettava tenttiin osallistumisen yhteydessä: klikkaa tästä.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.