ログイン
91565
ITIL® Service (Version 5) 試験 - 再試験のため
ITIL® Service (Version 5) 試験 - iLEARN Innovative Learningが提供する再試験のためのオンライン試験。
AEO（認定試験機関）です。
PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。
ITIL Serviceは、サービスの設計、提供、継続的な改善によって組織がどのように価値を創造するかを説明しています。ITIL®サービスは、デジタルサービスを効果的に管理し、回復力、応答性、顧客満足度を高めるために、人材、プロセス、テクノロジーを連携させるための実践的なガイダンスを提供します。
ITIL®サービス（Version 5）試験-再試験のため-は、最初の試験の試みで合格していない場合のみ購入することができます。購入するには、iLEARNを通じて初回受験バウチャーを取得している必要があります。
ITIL Service (Version 5)オンライン試験形式
- 試験時間90分（母国語以外で受験する場合、25％の時間延長あり）
- クローズドブック
- 40 問の選択問題
- 合格スコア：28/40 - 70
技術要件およびPeopleCertオンライン試験の詳細については、専用ページをご覧ください。
目的
- デジタル製品とサービスに関するコアコンセプトの理解を深める。
- ITIL®プロダクト＆サービスライフサイクルモデルの範囲、目的、メリット、課題について説明する。
- 組織のバリューチェーン活動がITIL®プロダクト＆サービスライフサイクルをどのように実現し、サポートしているかを説明する。
- 各ライフサイクル活動の目的、範囲、ステップ、役割、アウトプット、重要成功要因（CSF）、評価基準、実践ガイダンスをどのように適用するかを示す。
- マネジメントプラクティスがサービスライフサイクル活動をどのように支援し、強化するかを説明できる。
- オペレーティングモデル、サービス価値の流れ、組織構造が効果的なデジタルサービス管理にどのように貢献するかを説明します。
- AI、自動化、PRINCE2®やDevOpsなどの補完的なフレームワークが、ライフサイクル全体のサービス管理プラクティスとデリバリーをどのように強化するかを理解する。
対象者
- サービスマネジメントとサービスデリバリーのプロフェッショナル
- 製品およびデジタル・デリバリー
- アーキテクチャとサービス設計の専門家
- ソフトウェアおよびアプリケーション開発チーム
内容
- デジタル製品とサービス
- 発見
- デザイン
- 獲得する
- 構築
- 移行
- 運営
- 納品
- サポート
- ライフサイクル管理
- ITILとその他のフレームワーク
前提条件
ITIL Service試験を受験するためには、ITIL Foundation Certificate(Version 5)またはITIL 4のいずれかの資格を取得している必要があります。また、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
試験の種類
認定
ITIL®サービス（Version 5）公式認定証
この認定資格は、PeopleCert継続開発プログラムの対象となります。資格更新の方法と時期についてはこちらをご覧ください。
証明書の種類
試験の言語
よくある質問
いいえ。ウェブサイト上の価格はすべてvat（付加価値税）を除いた価格です。
EU圏外の企業または個人への請求 有効なVAT IDを持つイタリア国外のEU企業への請求VAT IDはポータルで確認できます。https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
このウェブサイトでは、この規則が自動的に適用されます。ただし、お客様またはお客様の組織は、他の法的理由により付加価値税の適用が免除される場合があります。
当校のウェブサイトで以下のいずれかのオプションをご購入いただくと、オンラインコースの受講期間を延長することができます：
コースへのアクセス1週間延長: https://www.innovativelearning.eu/ja/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html コースへのアクセス1ヶ月延長: https://www.innovativelearning.eu/ja/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html各オプションには、延長可能なコースのリストが含まれています。
6sigmastudyのコースでは、以下のオプションをご購入いただけます：
6sigmastudyコースへのアクセス1ヶ月延長: https://www.innovativelearning.eu/ja/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlあなたが受け取った受験票コードに従って、以下の説明を読むことができます：
PeopleCert試験バウチャーコード：これらのバウチャーは、弊社ウェブサイトで相対オプションを購入することにより、有効期限を6ヶ月間延長することができます：PeopleCertオンライン試験バウチャーの有効期限延長 iLEARN試験バウチャーコード：これらのバウチャーは、弊社ウェブサイトで相対オプションを購入することにより、有効期限内に6ヶ月間延長することができます：iLEARNオンライン受験バウチャーの有効期限延長について APMG試験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。 CompTIA 試験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。 EXIN試験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。 ISACA試験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。 The Open Group 試験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。 VMEdu受験バウチャーコード：これらのバウチャーコードは延長できません。パッケージのアクティベーション日は、当サイトでの購入手続き中に選択することができます。商品のタイトルに記載されているコースへのアクセス日数は、選択された日付から計算されます。お支払いはアクティベーション日までにお済ませください。
受験バウチャーコードは通常、eラーニングコースの開始時に発行されますが、eラーニングコースの終了時に発行され、注文日から24時間/48時間後に送信されることもあります。
30日間、120日間または1年間は、eラーニングプラットフォーム上で購入したトレーニングコースにアクセスできる期間とみなされます。これらの期間は、弊社ウェブサイトでの購入手続き中に選択されたアクティベーション日から開始されます。お問い合わせまで
。
これらのパッケージの期間以外の主な違いは、30日間パッケージと1年間パッケージには試験が含まれているのに対し、120日間パッケージには試験が含まれていないことです。
。
購入プロセスでは、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
購入手続き中に、各参加者のデータや詳細を登録することができます。
30日間と1年間のeラーニングパッケージを購入すると、eラーニングプラットフォームのアカウントの締め日以内に必ずしも受験する必要はありません。バウチャーコードの有効期限は発行日から12ヶ月です。