コース ITIL® Service (Version 5)

iLEARNは、PeopleCertのATO（認定トレーニング機関）およびAEO（認定試験機関）です。
AEO（認定試験機関）です。

PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。

ITIL Service (Version 5)とは何ですか？

ITIL Service (Version 5)は、ITIL Managing Professional (Version 5)の3つのモジュールの1つです。

ITIL Serviceは、サービスを設計、提供し、継続的に改善することで、組織がどのように価値を創造するかを説明します。ITILサービスは、デジタルサービスを効果的に管理し、回復力、応答性、顧客満足度を向上させるために、人材、プロセス、テクノロジーを連携させるための実践的なガイダンスを提供します。

ITIL Serviceトレーニングの主なメリット

ITIL Serviceは、今日の複雑な環境において、組織がデジタルサービスを管理し、価値を共創するためのガイダンスを提供します。ITILサービスは、ステークホルダーのニーズやビジネス目標との整合性を確保しながら、成果を提供し、ユーザーエクスペリエンスを形成し、組織の回復力を強化するための中核的な能力です。

このトレーニングの主なメリットは以下のとおりです：

• 組織がITILの原則をインシデント、リクエスト、問題、変更、継続的改善の各プラクティスに適用し、信頼性、回復力、測定可能な価値の提供を強化できるようになります。
• サービスデリバリをビジネスゴールと整合させ、自動化を活用し、継続的改善を促進することで、サイロ化を解消します。
• サービスマネジメントを 戦略的、戦術的、運用的なイネーブラーとして確立し、投資の意思決定をビジネスの成果に直結させます。

ITIL Service 認定資格の学習方法

PeopleCertは、ITILサービス（バージョン5）認定に必須のトレーニングを義務付けています。
iLEARNでは、認定ITILトレーナーによる認定ITILサービスコースを提供しています。
各プロフェッショナルのニーズに合わせた柔軟な学習オプションをご覧いただけます：

• インハウス/クラスルームトレーニング貴社のスケジュールや学習ニーズに合わせて、カスタマイズされたセッションをオンサイトで実施します。
• リモート/ライブトレーニング：どこからでも、ウェブ会議を通じてインストラクターによるセッションにリアルタイムで参加できます。
• Eラーニング／セルフペーストレーニング：オンライン学習管理システムにいつでもどこでもFullアクセスでき、自分のペースで学習できます。
• マンツーマン・トレーニング（ライブ・コーチング）：認定ITILトレーナーによるeラーニング教材やインタラクティブなWebセッションを利用し、個人指導を受けることができます。

ITIL Service (Version 5) コースでPDUを取得する

ITILサービス（バージョン5）トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units（PDU）を取得することができます。PDUの詳細は下記をご覧ください：

• Ways of Working (Technical):3
• パワースキル（リーダーシップ）：3単位2
• Business Acumen (戦略的): 2：16

PDUの詳細と、PMI資格を維持するためのPDUの申請方法については、こちらをご覧ください。

ITIL Service コースの構成と学習成果