Kirjaudu
91565
ITIL® Service (Version 5) -tutkinto - uusintakertaa varten
ITIL® Service (Version 5) -tutkinto - iLEARN Innovative Learningin tarjoama uusintakertaa varten suunniteltu verkkotentti
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL®-kursseille ja -tutkinno ille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
ITIL Service selittää, miten organisaatiot luovat arvoa suunnittelemalla, toimittamalla ja jatkuvasti parantamalla palveluja. Se tarjoaa käytännön ohjeita ihmisten, prosessien ja teknologian yhteensovittamiseen, jotta digitaalisia palveluja voidaan hallita tehokkaasti ja parantaa joustavuutta, reagointikykyä ja asiakastyytyväisyyttä.
ITIL® Service (Version 5) -tutkinnon - uusintakertaa varten voi ostaa yksinomaan, jos ensimmäistä koeyritystä ei ole läpäisty. Sen ostaminen edellyttää, että kokelas on saanut ensimmäisen tenttisetelin iLEARNin kautta.
ITIL Service (Version 5) -verkkotentin formaatti
- Kesto 90 minuuttia ( 25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksyttävä pistemäärä: 28/40 - 70 %
Lisätietoja teknisistä vaatimuksista ja PeopleCertin verkkotenttimenettelystä saat omalta sivultamme .
Tavoitteet
- Kehittää ymmärrystä digitaalisiin tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä keskeisistä käsitteistä.
- Kuvata ITIL Product ja ITIL Service -mallien soveltamisala, tarkoitus, hyödyt ja haasteet.
- Selittää, miten organisaation arvoketjun toiminnot mahdollistavat ja tukevat ITIL Product and Service Lifecycle -mallia.
- Osoitetaan, miten kunkin elinkaaritoiminnon tarkoitusta, laajuutta, vaiheita, rooleja, tuotoksia, kriittisiä menestystekijöitä (CSF), mittareita ja käytännön ohjeita sovelletaan.
- Kuvailla, miten hallintakäytännöt tukevat ja vahvistavat palvelun elinkaaren toimintoja.
- Selittää, miten toimintamallit, palveluiden arvovirrat ja organisaatiorakenteet edistävät tehokasta digitaalisten palvelujen hallintaa.
- Ymmärtää, miten tekoäly, automaatio ja täydentävät kehykset, kuten PRINCE2® ja DevOps, parantavat palvelunhallintakäytäntöjä ja toimituksia koko elinkaaren ajan.
Kenelle se on tarkoitettu
- Palveluiden hallinnoinnin ja tuottamisen ammattilaiset
- Tuotteisiin ja digitaaliseen toimitukseen keskittyvät roolit
- Arkkitehtuurin ja palvelumuotoilun asiantuntijat
- Ohjelmisto- ja sovelluskehitystiimit
Sisältö
- Digitaaliset tuotteet ja palvelut
- Tutustu
- Suunnittelu
- Hanki
- Rakenna
- Siirtyminen
- Operate
- Deliver
- Support
- Elinkaaren hallinta
- ITIL ja muut kehykset
Edellytykset
ITIL Service -tutkinnon suorittaminen edellyttää ITIL Foundation -sertifikaatin (Version 5) tai minkä tahansa ITIL 4 -sertifikaatin suorittamista. Lisäksi on pakollista, että olet osallistunut akkreditoidulle koulutuskurssille.
Exam type
Certification
ITIL® Service (Version 5) virallinen sertifikaatti
Tämä sertifiointi edellyttää PeopleCertin täydennyskoulutusohjelmaa. Lue, miten ja milloin voit uusia sertifiointisi.
Certificate type
Exam language
Usein kysytyt
Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.
Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.
Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.
Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.
Saamasi tenttikoodin mukaan voit lukea seuraavat ohjeet:
PeopleCert-tutkintosetelikoodit: näitä kuponkeja voidaan jatkaa 6 kuukautta niiden voimassaoloaikana ostamalla suhteellinen vaihtoehto verkkosivuiltamme:PeopleCertin online-tutkintosetelin voimassaolon pidentäminen iLEARN-tutkintosetelikoodit: näitä kuponkeja voidaan jatkaa 6 kuukautta niiden voimassaoloaikana ostamalla suhteellinen vaihtoehto verkkosivuiltamme:ILEARN-verkkotenttisetelin voimassaolon jatkaminen APMG-tutkinnon kuponkikoodit: näitä kuponkikoodeja ei voi jatkaa. CompTIA-tutkintosetelin koodit: näitä kuponkikoodeja ei voi jatkaa. EXIN tentti kuponkikoodit: näitä kuponkikoodeja ei voida jatkaa. ISACA-tutkintokoodit: näitä koodeja ei voi jatkaa. The Open Group -tutkintosetelikoodit: näitä kuponkikoodeja ei voi jatkaa. VMEdu-tutkintosetelikoodit: näitä kuponkikoodeja ei voi jatkaa.Voit pidentää verkkokurssin käyttöoikeutta ostamalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista verkkosivuiltamme:
Yksi lisäviikko kurssioikeutta: https://www.innovativelearning.eu/fi/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Yksi lisäkuukausi kurssioikeutta: https://www.innovativelearning.eu/fi/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKussakin vaihtoehdossa on luettelo kursseista, joita voidaan jatkaa - niitä kursseja, joita ei ole mainittu, ei voi jatkaa.
6sigmastudy kursseja, voit ostaa seuraavan vaihtoehdon sivuillamme:
Yksi lisäkuukausi 6sigmastudy-kurssin käyttöoikeutta: https://www.innovativelearning.eu/fi/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.
Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.
Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.