Вход
91565
Изпит ITIL® Service (Version 5) - за повторно полагане
Изпит по ITIL® Service (Version 5) - за онлайн изпит за повторно полагане, предоставен от iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®
За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.
ITIL® Service обяснява как организациите създават стойност чрез проектиране, предоставяне и непрекъснато подобряване на услугите. Той предоставя практически насоки за съгласуване на хората, процесите и технологиите с цел ефективно управление на цифровите услуги, повишаване на устойчивостта, отзивчивостта и удовлетвореността на клиентите.
Изпитът ITIL® Service (Version 5) - за повторно полагане може да бъде закупен единствено ако първият опит за изпит не е бил успешно положен. За да го закупят, кандидатите трябва да са получили ваучер за първия изпит чрез iLEARN.
Формат на онлайн изпита ITIL® Service (Version 5)
- Продължителност 90 минути ( 25 % допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
- Затворена книга
- 40 въпросас избираем отговор
- Резултат за успешно преминаване: 28/40 - 70%
Разгледайте специалната страница за повече информация относно техническите изисквания и процедурата за онлайн изпит на PeopleCert.
Цели
- Разберете основните концепции, свързани с цифровите продукти и услуги.
- Опишете обхвата, целта, ползите и предизвикателствата на модела на жизнения цикъл на продуктите и услугите ITIL® Product.
- Обяснете как дейностите от организационната верига на стойността позволяват и подкрепят жизнения цикъл на ITIL® Product и ITIL® Service.
- Демонстрирайте как да прилагате целта, обхвата, стъпките, ролите, резултатите, критичните фактори за успех (CSFs), метриките и практическите насоки за всяка дейност от жизнения цикъл.
- Опишете как практиките за управление подпомагат и укрепват дейностите от жизнения цикъл на услугите.
- Обяснете как оперативните модели, потоците на стойност на услугите и организационните структури допринасят за ефективното управление на цифровите услуги.
- Да разберете как изкуственият интелект, автоматизацията и допълнителните рамки, като PRINCE2® и DevOps, подобряват практиките за управление на услугите и предоставянето им през целия жизнен цикъл.
За кого е предназначено
- Професионалисти в областта на управлението на услуги и предоставянето на услуги
- Длъжности, фокусирани върху предоставянето на продукти и цифрови технологии
- Специалисти по архитектура и дизайн на услуги
- Екипи за разработване на софтуер и приложения
Съдържание
- Цифрови продукти и услуги
- Открийте
- Дизайн
- Придобиване на
- Изграждане
- Преход
- Експлоатация
- Доставяне
- Поддръжка
- Управление на жизнения цикъл
- ITIL и други рамки
Предпоставки
За да се явите на изпита по ITIL Service, трябва да сте получили сертификат ITIL Foundation (Version 5) или друг сертификат ITIL 4. Освен това е задължително да сте посетили акредитиран курс за обучение.
Exam type
Certification
Официален сертификатITIL® Service (Version 5)
Това сертифициране е предмет на Програмата за продължаващо развитие на PeopleCert. Научете как и кога да подновите сертификата си.
Certificate type
Exam language
Често задавани въпроси
Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.
Можете да удължите достъпа си до онлайн курса, като закупите една от следните опции на нашия уебсайт:
Една допълнителна седмица достъп до курса: https://www.innovativelearning.eu/bg/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Един допълнителен месец за достъп до курса: https://www.innovativelearning.eu/bg/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlВсяка опция включва списък на курсовете, които могат да бъдат удължени - тези, които не са включени, не могат да бъдат удължени.
За курсовете на 6sigmastudy можете да закупите следната опция на нашия уебсайт:
Един допълнителен месец за достъп до курса 6sigmastudy: https://www.innovativelearning.eu/bg/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlСпоред кода на ваучера за изпит, който сте получили, можете да прочетете следните инструкции:
Кодове на ваучери за изпити PeopleCert: тези ваучери могат да бъдат удължени за 6 месеца, докато са валидни, чрез закупуване на относителната опция на нашия уебсайт:Удължаване на валидността на ваучера за онлайн изпит на PeopleCert Кодове на ваучери за изпити iLEARN: тези ваучери могат да бъдат удължени с 6 месеца, докато са валидни, като закупите относителната опция на нашия уебсайт:Удължаване на валидността на ваучера за онлайн изпит iLEARN Кодове на ваучери за изпити APMG: тези кодове на ваучери не могат да бъдат удължавани. Съчетания на ваучери за изпити CompTIA: тези кодове на ваучери не могат да бъдат удължавани. Кодове на ваучери за изпити EXIN: тези кодове на ваучери не могат да бъдат удължавани. Кодове на ваучери за изпити на ISACA: тези кодове не могат да бъдат удължавани. Кодове на ваучери за изпити на The Open Group: тези кодове на ваучери не могат да бъдат удължавани. Кодове за ваучери за изпити VMEdu: тези кодове не могат да бъдат удължавани.30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.
Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.
Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.
При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.
Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:
фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДСМожете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.
По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.