Logowanie
91565
Egzamin ITIL® Service (Version 5) - na poprawkę
Egzamin ITIL® Service (Version 5) - na poprawkę egzaminu online dostarczoną przez iLEARN - Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij logo.
ITIL® Service wyjaśnia, w jaki sposób organizacje tworzą wartość poprzez projektowanie, dostarczanie i ciągłe doskonalenie usług. Zapewnia praktyczne wskazówki dotyczące dostosowywania ludzi, procesów i technologii w celu skutecznego zarządzania usługami cyfrowymi, zwiększania odporności, szybkości reagowania i zadowolenia klientów.
Egzamin ITIL® Service (Version 5) - na poprawkę można zakupić wyłącznie w przypadku niezaliczenia pierwszej próby egzaminu. Aby go zakupić, kandydaci muszą uzyskać voucher na pierwszy egzamin za pośrednictwem iLEARN.
Format egzaminu online ITIL Service (Version 5)
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 28/40 - 70%
Sprawdź naszą dedykowaną stronę, aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań technicznych i procedury egzaminu online PeopleCert.
Cele
- Zrozumienie podstawowych pojęć związanych z produktami i usługami cyfrowymi.
- Opisanie zakresu, celu, korzyści i wyzwań związanych z modelem cyklu życia produktów i usług ITIL®.
- Wyjaśnienie, w jaki sposób działania łańcucha wartości organizacji umożliwiają i wspierają ITIL Product and Service Lifecycle.
- Zademonstrowanie sposobu zastosowania celu, zakresu, kroków, ról, wyników, krytycznych czynników sukcesu (CSF), metryk i praktycznych wskazówek dla każdego działania cyklu życia.
- Opisanie, w jaki sposób praktyki zarządzania wspierają i wzmacniają działania związane z cyklem życia usługi.
- Wyjaśnić, w jaki sposób modele operacyjne, strumienie wartości usług i struktury organizacyjne przyczyniają się do skutecznego zarządzania usługami cyfrowymi.
- Zrozumienie, w jaki sposób sztuczna inteligencja, automatyzacja i uzupełniające ramy, takie jak PRINCE2® i DevOps, usprawniają praktyki zarządzania usługami i ich dostarczanie w całym cyklu życia.
Do kogo jest skierowane
- Specjaliści ds. zarządzania usługami i dostarczania usług
- Role skoncentrowane na dostarczaniu produktów i usług cyfrowych
- Specjaliści ds. architektury i projektowania usług
- Zespoły ds. rozwoju oprogramowania i aplikacji
Zawartość
- Produkty i usługi cyfrowe
- Odkrywanie
- Projektowanie
- Pozyskiwanie
- Budowanie
- Przejście
- Eksploatacja
- Dostawa
- Wsparcie
- Zarządzanie cyklem życia
- ITIL i inne ramy
Wymagania wstępne
Warunkiem przystąpienia do egzaminu ITIL Service jest uzyskanie certyfikatu ITIL Foundation (Version 5) lub dowolnego certyfikatu ITIL 4. Ponadto obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym szkoleniu.
Rodzaj egzaminu
Certyfikacja
Oficjalny certyfikatITIL® Service (Version 5)
Ten certyfikat podlega Programowi Ciągłego Rozwoju PeopleCert. Dowiedz się , jak i kiedy odnowić swój certyfikat.
Typ certyfikatu
Język egzaminu
Najczęściej Zadawane Pytania
30 dni, 120 dni lub 1 rok należy traktować jako okres, czyli dni, w których możliwy jest dostęp do zakupionych szkoleń na naszej platformie e-learningowej. Okresy te rozpoczynają się w dniu aktywacji wybranym podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Datę aktywacji można wybrać w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem skontaktuj się z nami.
.
Główną różnicą między tymi pakietami, poza czasem trwania dostępu, jest to, że pakiety 30-dniowy i roczny zawierają egzamin, podczas gdy pakiet 120-dniowy nie zawiera egzaminu.
Nie, wszystkie ceny na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że podatek VAT zawsze nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
fakturowanie na rzecz firmy lub obywatela spoza UE rozliczenie na rzecz firmy spoza UE posiadającej ważny identyfikator VAT VIESIdentyfikator VAT można sprawdzić na portalu VIES pod tym linkiem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Strona internetowa wdraża te zasady automatycznie. Jednak Ty lub Twoja organizacja może być zwolniona z podatku VAT z innego powodu prawnego. W takim przypadku skontaktuj się z nami (info@innovativelearning.eu), abyśmy mogli przeanalizować i potwierdzić Twoją sprawę. Jeśli tak, prosimy o nieprzesyłanie subskrypcji za pośrednictwem strony internetowej: Twoje żądanie zostanie obsłużone poprzez ręczne przetwarzanie zamówień.
Datę aktywacji pakietu można wybrać podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Dni dostępu do kursu, wskazane w tytule produktu, będą liczone od wybranej daty. Płatność musi zostać zrealizowana przed datą aktywacji.
Przy zakupie pakietów e-learningowych trwających 30 dni i 1 rok, egzamin nie musi być koniecznie zdany w terminie zamknięcia konta na platformie e-learningowej. Ważność kodu vouchera egzaminacyjnego wynosi 12 miesięcy od daty wystawienia.
Możesz przedłużyć dostęp do kursu online, kupując jedną z poniższych opcji na naszej stronie internetowej:
Jeden dodatkowy tydzień dostępu do kursu: https://www.innovativelearning.eu/pl/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Jeden dodatkowy miesiąc dostępu do kursu: https://www.innovativelearning.eu/pl/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKażda opcja zawiera listę kursów, które można przedłużyć - te, które nie zostały uwzględnione, nie mogą zostać przedłużone.
W przypadku kursów 6sigmastudy można zakupić następującą opcję na naszej stronie internetowej:
Jeden dodatkowy miesiąc dostępu do kursu 6sigmastudy: https://www.innovativelearning.eu/pl/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlZgodnie z otrzymanym kodem kuponu egzaminacyjnego możesz przeczytać poniższe instrukcje:
Kody voucherów na egzaminy PeopleCert: te vouchery można przedłużyć o 6 miesięcy, dopóki są ważne, kupując odpowiednią opcję na naszej stronie internetowej:Przedłużenie ważności vouchera na egzamin online PeopleCert Kody voucherów na egzaminy iLEARN: te vouchery można przedłużyć o 6 miesięcy, dopóki są ważne, kupując odpowiednią opcję na naszej stronie internetowej:Przedłużenie ważności vouchera na egzamin online iLEARN Kody kuponów na egzaminy APMG: tych kodów kuponów nie można przedłużyć. Kody kuponów na egzaminy CompTIA: tych kodów kuponów nie można przedłużyć. Kody kuponów na egzaminy EXIN: tych kodów kuponów nie można przedłużyć. Kody kuponów na egzaminy ISACA: tych kodów kuponów nie można przedłużyć. Kody kuponów na egzaminy The Open Group: tych kodów kuponów nie można przedłużyć. Kody kuponów na egzaminy VMEdu: tych kodów kuponów nie można przedłużyć.Kod vouchera egzaminacyjnego jest zwykle wydawany przy aktywacji kursu e-learningowego, ale może być również wydany po zakończeniu kursu e-learningowego lub wysłany po 24/48 godzinach od daty zamówienia.W przypadku zakupu tylko na egzamin, kod vouchera egzaminacyjnego jest wydawany przy potwierdzeniu zakupu, zawsze po otrzymaniu płatności.
Podczas procesu zakupu możliwe jest zarejestrowanie danych i szczegółów każdego uczestnika.