BejelentkezésTanfolyam ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management
ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management tanúsító tanfolyamok és vizsgák az iLEARN által nyújtott tanfolyamokon és vizsgákon
Témák összefoglalása
- A ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management tanfolyamok elérhetősége és árai
- Mi az üzleti kapcsolatok kezelése?
- Mi az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management képzés hasznos?
- Hogyan szerezheti meg az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management tanúsítvány megszerzése?
- Hogyan kell felkészülni az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management vizsgára?
- Részletek az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management tanfolyam
A ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management tanfolyamok elérhetősége és árai
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management online tanfolyamok (e-learning) vizsgával együtt
Ebben a vitrinben az ITIL® 4 Specialist online tanfolyamok és vizsgák választékát találja : Business Relationship Management az ITIL 4 képesítési rendszeren belül.
Ha nem talál egy adott ITIL 4 BRM tanfolyamot vagy ITIL 4 BRM vizsgát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
Mi az üzleti kapcsolatok kezelése?
Az üzleti kapcsolatok kezelése (BRM) a vállalkozás és az érdekelt felek közötti erős kapcsolatok kialakítására és ápolására összpontosít . Ez magában foglalja az érdekelt felek igényeinek megértését, az üzleti célok összehangolását ezekkel az igényekkel, valamint a hatékony kommunikáció és együttműködés elősegítését. A BRM összekötő szerepet tölt be, biztosítva, hogy a szervezet értéket nyújtson az érdekelt feleknek, és megfeleljen az elvárásaiknak. Létfontosságú szerepet játszik az ügyfelek elégedettségének fokozásában, az üzleti növekedés ösztönzésében és a kölcsönös siker előmozdításában a stratégiai kapcsolatmenedzsment révén.
Mi az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management képzés hasznos?
Az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management modul a szolgáltatók, a fogyasztó szervezetek és az érdekelt felek közötti kapcsolatok ápolásával és kezelésével foglalkozó informatikai szakemberek számára készült.
Az ITIL 4 keretrendszerhez igazodva ez a modul stratégiai és gyakorlati útmutatást nyújt, hogy a szervezetek megértsék az üzleti kapcsolatok kezelésének jelentőségét, alapvető elveit és a kapcsolódó akadályokat. E fogalmak felhasználásával a szakemberek optimalizálhatják a digitális technológiai beruházásokból származó értéket, létrehozhatják és megvalósíthatják a szolgáltatási kapcsolati modelleket, és zökkenőmentesen integrálhatják az üzleti kapcsolatok kezelését a szervezet szolgáltatási értékfolyamataiba, elősegítve az átfogó és végponttól végpontig tartó megközelítést.
Hogyan szerezheti meg az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management tanúsítvány megszerzése?
Az ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management tanúsítványt a kapcsolódó ITIL tanúsítási vizsga sikeres letételével lehet megszerezni.
Az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management vizsga letételéhez a jelöltnek ITIL 4 Foundation vagy ITIL 4 Managing Professional Transition tanúsítvánnyal kell rendelkeznie. A kapcsolódó képzés szintén kötelező a vizsgán való részvételhez.
Hogyan kell felkészülni az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management vizsgára?
az iLEARN biztosítja a hivatalos PeopleCert eLearning ITIL 4 BRM, tanfolyamot, amely tartalmazza:
- Interaktív tanulási modulok
- Hivatalos kézikönyv digitális formátumban
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - A PeopleCert által kiadotthivatalos tananyag, amely önálló tanulásra használható
- 2 hivatalos PeopleCert mintadolgozat
Egyébként a jelöltek részt vehetnek az ITIL 4 Specialist képzésen: Business Relationship Management képzésen virtuális tanteremben vagy tanteremben, tervezett időpontokban vagy házon belül.
Részletek az ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management tanfolyam
Objectives
- Vázolja fel az üzleti kapcsolatmenedzsment szerepeit, feladatait, ismereteit és készségeit.
- A stratégiai és működési igények világos megértésének elősegítése az érdekelt felek között, az értékteremtést és az üzleti célok elérését célzó együttműködés elősegítése.
- Az üzleti kapcsolatmenedzsment mérőszámainak és kulcsfontosságú sikertényezőinek felhasználása a teljesítmény és a hatékonyság növelése érdekében.
- Az ITIL érettségi modell felhasználásával értékeli, elemzi és fejleszti az üzleti kapcsolatmenedzsment képességeket.
Who it is aimed at
Ez a modul olyan informatikai szakemberek számára készült, akik döntő szerepet játszanak a szolgáltatók és a fogyasztói szervezetek, valamint az érintettek közötti kapcsolatok kialakításában és ápolásában.
Contents
- Az üzleti kapcsolatmenedzsment (BRM) kulcsfogalmai
- Az üzleti kapcsolatmenedzsment (BRM) értékfolyamatai és folyamatai
- Az üzleti kapcsolatmenedzsment (BRM) modellek és technikák alkalmazásának módja
- Az üzleti kapcsolatmenedzsment (BRM) szerepek, készségek és szervezeti megoldások
- Hogyan támogatja és teszi lehetővé az információ és technológia az üzleti kapcsolatok kezelését?
- A partnerek és beszállítók szerepe az üzleti kapcsolatok kezelésében (BRM)
- Hogyan fejleszthető az üzleti kapcsolatmenedzsment (BRM) képesség egy szervezetben?
Prerequisites
Az ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Business Relationship Management modulok eléréséhez a jelöltnek rendelkeznie kell ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation vagy bármely következő ITIL® v3 szintű tanúsítvánnyal, illetve az ITIL 4 Managing Professional Transition tanúsítvánnyal.
A vizsgára való jogosultság feltétele, hogy a vizsgázó részt vegyen egy akkreditált képzésen.
Duration
- Online tanfolyam időtartama: 12 hónap az eLearning platformhoz való hozzáfér ésre
- Tantermi/virtuális tanfolyam időtartama: 3 nap
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management hivatalos tanúsítvány
Ez a tanúsítvány a PeopleCert Continuous Professional Development Programme hatálya alá tartozik.
Tudja meg, hogyan és mikor újíthatja meg a tanúsítványát.
Certificate type
Exam language
Exam format
- A vizsga időtartama 90 perc (25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázók számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Megfelelő pontszám: 26/40 pont - 65%