LogowanieSzkolenie ITIL® Product (Version 5)
Opanuj Digital Product Management z ITIL Product (Version 5)
Podsumowanie tematów
Dostępność i ceny kursów ITIL® Product (Version 5)
ITIL Product (Version 5) Kursy online (E-Learning) z egzaminem i certyfikacją
Tutaj znajdziesz nasz wybór kursów onlineITIL Product (Version 5), wraz z egzaminami i próbnymi egzaminami.
Nie widzisz kursu, którego szukasz? Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go znaleźć.
ITIL Product (Version 5) egzaminy online
Aby uzyskać dostęp do egzaminu ITIL® Product, obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym kursie, więc opcja tylko egzaminu nie jest dostępna.
Tutaj można znaleźć Powtórkę egzaminu, dla drugiej próby, jeśli nie udało się zdać pierwszej.
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®
Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij logo.
Czym jest ITIL® Product (Version 5)?
ITIL Product (Version 5) jest jednym z trzech modułów w strumieniu certyfikacji ITIL Managing Professional (Version 5).
ITIL Product zawiera wytyczne dotyczące tworzenia i ciągłego ulepszania produktów cyfrowych w całym cyklu życia produktu i usługi ITIL. Zgodnie z ITIL, produkt cyfrowy to kombinacja zasobów obsługiwanych przez technologię cyfrową, zaprojektowana w celu dostarczania wartości konsumentom.
Kluczowe korzyści ze szkolenia ITIL Product
Szkolenie ITIL Product wyposaża profesjonalistów w wiedzę i umiejętności umożliwiające skuteczne zarządzanie produktami i usługami cyfrowymi w całym ich cyklu życia. Koncentruje się na tym, w jaki sposób produkty umożliwiają świadczenie usług cyfrowych, w jaki sposób usługi tworzą wartość oraz w jaki sposób działania w ramach cyklu życia łączą się ze sobą, aby zapewnić spójne i wysokiej jakości wyniki.
Szkolenie podkreśla praktyczne podejścia, czynniki sukcesu i nowoczesne praktyki, pomagając profesjonalistom dostosować strategię do realizacji i zmaksymalizować dostarczanie wartości. Kluczowe korzyści płynące z tego kursu to
- Wszechstronne zrozumienie produktów cyfrowych i usług cyfrowych, ich kluczowych cech oraz sposobu tworzenia wartości poprzez dobrze zaprojektowane oferty usług.
- Praktyczna znajomość cyklu życia produktów i usług ITIL, obejmującego odkrywanie, projektowanie, budowanie, transformację, obsługę, dostarczanie i wsparcie.
- Jasny wgląd w to, w jaki sposób działania związane z cyklem życia są ze sobą powiązane, aby umożliwić współtworzenie wartości i kompleksowe zarządzanie produktem.
- Zrozumienie czynników sukcesu, wskaźników wydajności, zarządzania, sztucznej inteligencji, automatyzacji i modeli operacyjnych, które wspierają skuteczne zarządzanie cyklem życia.
- Wyjaśnienie, w jaki sposób ITIL integruje się ze sposobami pracy DevOps i podejściami do zarządzania projektami, takimi jak PRINCE2 i PRINCE2® Agile Project Management, aby zapewnić skuteczne i nowoczesne dostarczanie produktów.
Jak uczyć się do certyfikacji ITIL Product
PeopleCert wymaga obowiązkowego szkolenia w celu uzyskania certyfikacji ITIL Product (Wersja 5).
iLEARN oferuje akredytowane kursy ITIL Product prowadzone przezakredytowanych trenerów ITIL.
Tutaj można znaleźć nasze elastyczne opcje uczenia się dostosowane do potrzeb każdego profesjonalisty:
- Szkolenie wewnętrzne / stacjonarne: Indywidualne sesje prowadzone na miejscu w siedzibie organizacji, dostosowane do harmonogramu zespołu i potrzeb edukacyjnych.
- Szkolenie zdalne / na żywo: Udział w sesjach prowadzonych przez instruktora w czasie rzeczywistym za pośrednictwem konferencji internetowej z dowolnego miejsca.
- E-Learning / Self-Paced Training: Ucz się we własnym tempie dzięki pełnemu dostępowi do naszego systemu zarządzania nauczaniem online w dowolnym miejscu i czasie.
- Szkolenie indywidualne (coaching na żywo): Spersonalizowane wskazówki z dostępem do materiałów e-learningowych i interaktywnych sesji internetowych z akredytowanym trenerem ITIL.
Zdobywaj punkty PDU dzięki kursom ITIL Product (Version 5)
Nasz kurs szkoleniowy ITIL Product (wersja 5) może zapewnić 21 Professional Development Units (PDU). Poniżej znajdziesz więcej szczegółów na temat przyznawania PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
Przeczytaj więcej informacji o PDU i jak je zdobyć, aby utrzymać swoje kwalifikacje PMI.
Struktura kursu ITIL Product i efekty uczenia się
Cele
- Zrozumienie podstawowych pojęć dotyczących produktów i usług cyfrowych.
- Zrozumienie zakresu, celu, korzyści i wyzwań związanych z modelem cyklu życia produktów i usług ITIL.
- Opisać, w jaki sposób działania w ramach łańcucha wartości organizacji wspierają i usprawniają cykl życia.
- Zastosowanie celu, zakresu, etapów przepływu pracy, ról, wyników, krytycznych czynników sukcesu (CSF), wskaźników i praktycznych wskazówek dla każdego działania w ramach cyklu życia.
- Wyjaśnić, w jaki sposób praktyki zarządzania umożliwiają i wzmacniają działania w ramach cyklu życia.
- Wdrożenie zasad projektowania skoncentrowanego na człowieku, skutecznych strategii pozyskiwania i najlepszych praktyk operacyjnych.
- Zrozumienie, w jaki sposób modele operacyjne, strumienie wartości i struktury organizacyjne przyczyniają się do skutecznego zarządzania produktami cyfrowymi.
- Rozpoznanie, w jaki sposób sztuczna inteligencja, automatyzacja i uzupełniające ramy, takie jak PRINCE2® i DevOps, usprawniają zarządzanie cyfrowymi produktami i usługami.
Do kogo jest skierowane
ITIL Product jest przeznaczony dla wszystkich organizacji i profesjonalistów dążących do doskonałości w zakresie produktów.
Jest szczególnie polecany menedżerom produktu, menedżerom usług, specjalistom ds. zarządzania usługami IT, praktykom DevOps, kierownikom projektów i liderom transformacji cyfrowej, którzy są odpowiedzialni za projektowanie, dostarczanie, obsługę lub wspieranie cyfrowych produktów i usług.
Zawartość
- Produkty i usługi cyfrowe
- Odkrywanie
- Projektowanie
- Pozyskiwanie
- Budowanie
- Przejście
- Eksploatacja
- Dostawa
- Wsparcie
- Zarządzanie cyklem życia
- ITIL i inne ramy
Wymagania wstępne
Aby przystąpić do egzaminu ITIL Product, musisz posiadać certyfikat ITIL Foundation (Wersja 5) lub dowolny certyfikat ITIL 4. Ponadto obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym kursie szkoleniowym.
Czas trwania
- Czas trwania szkoleniastacjonarnego / zdalnego na żywo: 3 dni
- Kurs online (e-learning / opcja samodzielnej nauki) czas trwania
- 30-dniowy dostęp
- dostęp na 1 rok
PMI PDU: 21
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!
Akredytacja
Języki kursów
Język materiałów szkoleniowych
Rodzaj egzaminu
Certyfikacja
Oficjalny certyfikat ITIL® Product (Version 5)
Ta certyfikacja podlega Programowi Ciągłego Rozwoju PeopleCert. Dowiedz się , jak i kiedy odnowić swój certyfikat.
Typ certyfikatu
Język egzaminu
Format egzaminu
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Zamknięta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 28/40 punktów - 70%