Szkolenie ITIL® Foundation (Version 5)

Uwolnij swój potencjał zarządzania usługami IT dzięki ITIL® Foundation (Version 5)


Podsumowanie tematów

Dostępność i ceny kursów ITIL® Foundation (Version 5)

ITIL Foundation (Version 5) - kursy online (e-learning) z egzaminem i oficjalną certyfikacją

Tutaj znajdziesz nasz wybór kursów online ITIL Foundation (Version 5), wraz z egzaminami i próbnymi egzaminami.
Nie widzisz kursu, którego szukasz? Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci go znaleźć.

Egzaminy online ITIL Foundation (Version 5)

Odkryj naszą ofertę pakietów zawierających tylko egzamin ITIL Foundation (Version 5) i uzyskaj oficjalny certyfikat na portalu PeopleCert w dowolnym momencie.
Możesz również wykupić Powtórkę egzaminu, aby podejść do niego po raz drugi, jeśli nie udało Ci się zdać egzaminu za pierwszym razem.
Dodatkowo, tutaj możesz wykupić opcję PeopleCert Membership Plus i uzyskać dostęp do jej ekskluzywnych korzyści.

iLEARN jest ATO (Akredytowaną Organizacją Szkoleniową) oraz
AEO (Approved Examination Organization) PeopleCert w zakresie kursów i egzaminów ITIL®

Aby zweryfikować akredytację PeopleCert, kliknij na logo.

 

Czym jest ITIL® Foundation (Version 5)?

ITIL Foundation służy jako punkt wyjścia dla wszystkich uczących się, wprowadzając wspólny język, kluczowe pojęcia i zintegrowany cykl życia do zarządzania cyfrowymi produktami i usługami. Zapewnia solidne podstawy w zakresie tworzenia wartości, współpracy, zarządzania i ciągłego doskonalenia.

Certyfikat ITIL Foundation (wersja 5) jest warunkiem wstępnym dla wszystkich kolejnych certyfikatów ITIL (Version 5) w programie.

 

Kluczowe korzyści ze szkolenia ITIL Foundation (Version 5)

Certyfikat ITIL® Foundation (wersja 5) stanowi solidne wprowadzenie do zarządzania usługami IT, pomagając profesjonalistom zrozumieć najlepsze praktyki i sposoby ich skutecznego stosowania w dzisiejszych środowiskach cyfrowych i organizacyjnych. Zdobywając podstawową wiedzę na temat ram ITIL, kandydaci mogą poprawić współpracę, wydajność i tworzenie wartości w swoich zespołach.

Korzyści obejmują:

  • Wprowadzenie do podstawowych koncepcji cyfrowego zarządzania produktami i usługami
  • Ustanawia wspólny język i wspólne zrozumienie w zespołach i organizacjach
  • Zapewnia przegląd ram ITIL, w tym zasad przewodnich, podstawowych modeli i fundamentalnych praktyk
  • Wyjaśnia , w jaki sposób ITIL wspiera tworzenie, dostarczanie i ciągłe doskonalenie produktów i usług
  • Pomaga kandydatom zrozumieć , w jaki sposób wartość jest współtworzona poprzez skuteczne zarządzanie usługami
  • Pokazuje , jak organizacje stosują wytyczne ITIL w celu poprawy wydajności, współpracy i wyników biznesowych
  • Odzwierciedla ewolucję ITIL w celu wspierania nowoczesnych technologii, podejmowania decyzji opartych na danych, automatyzacji i sztucznej inteligencji
  • Pozostaje adaptowalny do różnych kontekstów organizacyjnych, rozmiarów i poziomów dojrzałości

 

Jak uczyć się do certyfikacji ITIL Foundation (Version 5)?

PeopleCert nie wymaga obowiązkowego szkolenia do certyfikacji ITIL Foundation (wersja 5), umożliwiając kandydatom samokształcenia. Jednak zdecydowanie zaleca się udział w akredytowanym szkoleniu, aby uzyskać kompleksowe zrozumienie zaktualizowanych treści.

iLEARN oferuje akredytowane kursy ITIL Foundation (wersja 5), prowadzone przezakredytowanych trenerów ITIL.
Tutaj można znaleźć nasze elastyczne opcje nauczania dostosowane do potrzeb każdego profesjonalisty:

  • Szkolenie wewnętrzne / stacjonarne: Indywidualne sesje prowadzone na miejscu w siedzibie organizacji, dostosowane do harmonogramu zespołu i potrzeb edukacyjnych.
  • Szkolenie zdalne / na żywo: Udział w sesjach prowadzonych przez instruktora w czasie rzeczywistym za pośrednictwem konferencji internetowej z dowolnego miejsca.
  • E-Learning / Self-Paced Training: Ucz się we własnym tempie dzięki pełnemu dostępowi do naszego systemu zarządzania nauczaniem online w dowolnym miejscu i czasie.
  • Szkolenie indywidualne (coaching na żywo): Spersonalizowane wskazówki z dostępem do materiałów e-learningowych i interaktywnych sesji internetowych z akredytowanym trenerem ITIL.

 

Zdobywanie punktów PDU dzięki kursom ITIL Foundation (Version 5)

Nasz kurs szkoleniowy ITIL Foundation (wersja 5) może zapewnić 16 Professional Development Units (PDU). Poniżej znajdziesz więcej szczegółów na temat przyznawania PDU:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 12

Przeczytaj więcej informacji o PDU i jak je zdobyć, aby utrzymać swoje kwalifikacje PMI.

 

ITIL Foundation (Version 5) Struktura kursu i efekty uczenia się

Cele

  • Zrozumienie podstawowych koncepcji zarządzania produktami i usługami cyfrowymi
  • Rozumienie relacji między usługami
  • Rozumienie czterech wymiarów zarządzania produktami i usługami ITIL
  • Rozumienie systemu wartości ITIL (ITIL VS)
  • Rozumienie, w jaki sposób Zasady Przewodnie ITIL wspierają przyjęcie i adaptację zarządzania usługami
  • Zrozumienie modelu cyklu życia produktu i usługi ITIL oraz działań związanych z łańcuchem wartości
  • Zrozumienie ITIL Practice Manager
  • Zrozumienie korzyści płynących z mapowania i zarządzania strumieniem wartości
  • Zrozumienie wpływu sztucznej inteligencji na ITIL, zasad zarządzania sztuczną inteligencją oraz tego, w jaki sposób ITIL jest zgodny z innymi ramami, takimi jak PRINCE2® i DevOps

Do kogo jest skierowany

ITIL Foundation (wersja 5) jest przeznaczony dla szerokiego grona odbiorców, od studentów informatyki i biznesu rozpoczynających swoją przygodę z zarządzaniem usługami po doświadczonych profesjonalistów zaznajomionych z wcześniejszymi wersjami ITIL i innymi najlepszymi praktykami branżowymi.

Zawartość

  • Kluczowe koncepcje cyfrowego zarządzania produktami i usługami
  • Relacje między usługami
  • System wartości ITIL (ITIL VS)
  • Zarządzanie
  • Zasady przewodnie ITIL
  • Łańcuch wartości i praktyki zarządzania ITIL
  • Strumienie wartości, mapowanie i zarządzanie
  • Ciągłe doskonalenie
  • Cztery wymiary zarządzania produktami i usługami
  • Integracja ITIL i innych ram

Wymagania wstępne

Do wzięcia udziału w kursie i egzaminie ITIL Foundation (wersja 5) nie są wymagane żadne wcześniejsze certyfikaty ani doświadczenie.

Czas trwania

  • Szkoleniastacjonarne / zdalne na żywo czas trwania: 2 dni
  • Kurs online (e-learning / opcja samodzielnej nauki) czas trwania
    • 30-dniowy dostęp
    • dostęp na 1 rok

PMI PDU: 16

Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!

Akredytacja

PeopleCert

Języki kursów

Angielski

Język materiałów szkoleniowych

Angielski

Rodzaj egzaminu

Online

Certyfikacja

Oficjalny certyfikat ITIL® Foundation (wersja 5)

Ta certyfikacja podlega Programowi Ciągłego Rozwoju PeopleCert. Dowiedz się , jak i kiedy odnowić swój certyfikat.

Typ certyfikatu

Online

Język egzaminu

Angielski

Format egzaminu

  • Czas trwania 60 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
  • Zamknięta książka
  • 40 pytań wielokrotnego wyboru
  • Wynik pozytywny: 26/40 punktów - 65%

Najczęściej Zadawane Pytania

30 dni, 120 dni lub 1 rok należy traktować jako okres, czyli dni, w których możliwy jest dostęp do zakupionych szkoleń na naszej platformie e-learningowej. Okresy te rozpoczynają się w dniu aktywacji wybranym podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Datę aktywacji można wybrać w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem skontaktuj się z nami.  

.

Główną różnicą między tymi pakietami, poza czasem trwania dostępu, jest to, że pakiety 30-dniowy i roczny zawierają egzamin, podczas gdy pakiet 120-dniowy nie zawiera egzaminu.

Nie, wszystkie ceny na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że podatek VAT zawsze nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

fakturowanie na rzecz firmy lub obywatela spoza UE rozliczenie na rzecz firmy spoza UE posiadającej ważny identyfikator VAT VIES

Identyfikator VAT można sprawdzić na portalu VIES pod tym linkiem: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Strona internetowa wdraża te zasady automatycznie. Jednak Ty lub Twoja organizacja może być zwolniona z podatku VAT z innego powodu prawnego. W takim przypadku skontaktuj się z nami (info@innovativelearning.eu), abyśmy mogli przeanalizować i potwierdzić Twoją sprawę. Jeśli tak, prosimy o nieprzesyłanie subskrypcji za pośrednictwem strony internetowej: Twoje żądanie zostanie obsłużone poprzez ręczne przetwarzanie zamówień.

Datę aktywacji pakietu można wybrać podczas procesu zakupu na naszej stronie internetowej. Dni dostępu do kursu, wskazane w tytule produktu, będą liczone od wybranej daty. Płatność musi zostać zrealizowana przed datą aktywacji.

Przy zakupie pakietów e-learningowych trwających 30 dni i 1 rok, egzamin nie musi być koniecznie zdany w terminie zamknięcia konta na platformie e-learningowej. Ważność kodu vouchera egzaminacyjnego wynosi 12 miesięcy od daty wystawienia.

Kod vouchera egzaminacyjnego jest zwykle wydawany przy aktywacji kursu e-learningowego, ale może być również wydany po zakończeniu kursu e-learningowego lub wysłany po 24/48 godzinach od daty zamówienia.W przypadku zakupu tylko na egzamin, kod vouchera egzaminacyjnego jest wydawany przy potwierdzeniu zakupu, zawsze po otrzymaniu płatności.

Podczas procesu zakupu możliwe jest zarejestrowanie danych i szczegółów każdego uczestnika.