Szkolenie ITIL® Strategy (Version 5)
Tworzenie strategicznej wartości dzięki ITIL® Strategy (Version 5)
Podsumowanie tematów
Czym jest ITIL® Strategy (Version 5)?
ITIL® Strategy (Version 5) jest podstawowym modułem strumieniacertyfikacji ITILStrategic Leader (Version 5).
ITIL® Strategy odnosi się do zdolności organizacji do definiowania, kierowania i utrzymywania tworzenia wartości w stale zmieniającym się środowisku. Oferuje ustrukturyzowane wskazówki dotyczące opracowywania, wdrażania i ciągłego udoskonalania strategii w zmiennych, niepewnych, złożonych i niejednoznacznych warunkach (VUCA).
Kluczowe korzyści ze szkolenia ITIL® Strategy
Moduł ten umożliwia kandydatom działanie z jasnością i pewnością siebie poprzez dostosowanie inwestycji technologicznych do strategii biznesowej i pożądanych wyników, zgodnie z wytycznymi ITIL. Wspiera dostarczanie wymiernej wartości poprzez cyfrowe produkty i usługi, jednocześnie wspierając kulturę zaufania, zwinności i ciągłego współtworzenia wartości w szybko zmieniającym się środowisku. Moduł ten pomaga również organizacjom w dostosowaniu technologii, inwestycji i realizacji do ich ogólnej strategii biznesowej, wspierając podejmowanie pewnych decyzji w złożonych i szybko zmieniających się kontekstach. Jest szczególnie odpowiedni dla liderów zarządzających transformacją cyfrową, organizacyjną i opartą na sztucznej inteligencji.
Kluczowe korzyści z tego szkolenia obejmują
- Zapewnia, że strategiczne możliwości są dostosowane do wizji i misji organizacji i są odpowiednie do celu
- Wzmacnia i formalizuje istniejące możliwości strategiczne poprzez lepsze zarządzanie i komunikację
- Zwiększa wydajność kluczowych elementów Systemu Wartości Usług (SVS), zwłaszcza zarządzania, przy jednoczesnym uwzględnieniu wszystkich czterech wymiarów zarządzania usługami
- Zapewnia jasność i pewność w podejmowaniu zrównoważonych, trwałych decyzji, pozostając w zgodzie z celem i wartościami organizacyjnymi
Jak uczyć się do certyfikacji ITIL® Strategy?
PeopleCert wymaga obowiązkowego szkolenia w celu uzyskania certyfikatu ITIL® Strategy (Version 5).
iLEARN oferuje akredytowane kursy ITIL Strategy, prowadzone przezakredytowanych trenerów ITIL.
Tutaj można znaleźć nasze elastyczne opcje szkoleniowe dostosowane do potrzeb każdego profesjonalisty:
- Szkolenie wewnętrzne / stacjonarne: Indywidualne sesje prowadzone na miejscu w siedzibie organizacji, dostosowane do harmonogramu zespołu i potrzeb edukacyjnych.
- Szkolenie zdalne / na żywo: Udział w sesjach prowadzonych przez instruktora w czasie rzeczywistym za pośrednictwem konferencji internetowej z dowolnego miejsca.
- E-Learning / Self-Paced Training: Ucz się we własnym tempie dzięki pełnemu dostępowi do naszego systemu zarządzania nauczaniem online w dowolnym miejscu i czasie.
- Szkolenie indywidualne (coaching na żywo): Spersonalizowane wskazówki z dostępem do materiałów e-learningowych i interaktywnych sesji internetowych z akredytowanym trenerem ITIL.
Zdobywanie PDU dzięki kursom ITIL® Strategy (Version 5)
Nasz kurs szkoleniowy ITIL® Strategy może zapewnić 21 Professional Development Units (PDU). Poniżej można znaleźć więcej szczegółów na temat przydzielania PDU:
- Ways of Working (Technical): 4
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 15
Przeczytaj więcej informacji na temat PDU i tego, jak ubiegać się o nie, aby utrzymać swoje kwalifikacje PMI.
Struktura kursu ITIL Strategy i efekty uczenia się
Cele
- Przypomnieć podstawowe koncepcje ITIL, w tym zasady przewodnie ITIL, produkty i usługi, cykl życia produktów i usług ITIL, cztery wymiary ITIL oraz system wartości ITIL
- Opisać kluczowe koncepcje strategiczne, takie jak strategia cyfrowa, wizja, wartości, transformacja cyfrowa i działanie w środowisku VUCA
- Zidentyfikować strategiczne aspekty w czterech wymiarach: organizacji i ludzi, partnerów i dostawców, informacji i technologii oraz strumieni wartości i procesów
- Wyjaśnienie modelu zarządzania strategią ITIL, w tym jego dwóch cykli: opracowywania i wdrażania strategii
- Zrozumienie, w jaki sposób ITIL integruje się z ramami takimi jak DevOps i PRINCE2®
Do kogo jest skierowane
- Liderzy z odpowiedzialnością strategiczną na wszystkich poziomach organizacyjnych
- Specjaliści z odpowiedzialnością taktyczną za realizację i wdrażanie strategii
- Specjaliści z odpowiedzialnością operacyjną za wspieranie i umożliwianie realizacji celów strategicznych
Zawartość
- Podsumowanie ITIL Foundation
- Kluczowe koncepcje ITIL Strategy
- Strategia w ramach ITIL Cztery wymiary zarządzania produktami i usługami
- Model zarządzania strategią ITIL
- Cykl rozwoju strategii
- Cykl wdrażania strategii
- Możliwości strategiczne
- Integracja ITIL i innych ram
Wymagania wstępne
Warunkiem przystąpienia do egzaminu ITIL® Strategy jest posiadanie certyfikatu ITIL Foundation (Version 5) lub dowolnego certyfikatu ITIL 4. Ponadto obowiązkowe jest uczestnictwo w akredytowanym szkoleniu.
Czas trwania
- Czas trwania szkoleniastacjonarnego / zdalnego na żywo: 3 dni
- Kurs online (e-learning / opcja samodzielnej nauki) czas trwania
- 30-dniowy dostęp
- dostęp na 1 rok
PMI PDU: 21
Nasza platforma e-learningowa jest zoptymalizowana pod kątem dostępu za pośrednictwem przeglądarek internetowych, w tym mobilnych!
Języki kursów
Język materiałów szkoleniowych
Rodzaj egzaminu
Certyfikacja
Oficjalny certyfikatITIL® Strategy (Version 5)
Ta certyfikacja podlega Programowi Ciągłego Rozwoju PeopleCert. Dowiedz się , jak i kiedy odnowić swój certyfikat.
Typ certyfikatu
Język egzaminu
Format egzaminu
- Czas trwania 90 minut (25% dodatkowego czasu dla kandydatów przystępujących do egzaminu w języku innym niż ich język ojczysty)
- Otwarta książka
- 40 pytań wielokrotnego wyboru
- Wynik pozytywny: 28/40 punktów - 70%
