Курсове ITIL® Foundation (Version 5)

Разкрийте потенциала си за управление на ИТ услуги с ITIL® Foundation (версия 5)


Обобщение на темите

Наличност и цени на курсовете ITIL® Foundation (Version 5)

Онлайн курс за ITIL Foundation версия 5 (електронно обучение) с изпит и официално сертифициране

Тук ще намерите нашата селекция от онлайн курсове по ITIL Foundation (версия 5), придружени от изпити и Примерен изпит.
Не виждате курса, който търсите? Свържете се с нас и ние ще ви помогнем да го намерите.

Онлайн изпити за ITIL Foundation Version 5

Запознайте се с нашия избор от пакети за само изпита ITIL Foundation Version 5 и получете официалния си сертификат в портала на PeopleCert по всяко време.
Можете също така да закупите Изпит за повторно полагане тук за втори опит, ако не сте издържали първия.
Освен това тук можете да се сдобиете с опцията PeopleCert Membership Plus и да получите достъп до нейните изключителни предимства.

iLEARN е ATO ( акредитирана организация за обучение) и
AEO ( Approved Examination Organization) на PeopleCert за курсове и изпити по ITIL®

За да проверите акредитацията на PeopleCert, кликнете върху логото.

 

Какво представлява ITIL® Foundation (версия 5)?

ITIL Foundation служи като отправна точка за всички обучаеми, като въвежда общ език, ключови концепции и интегриран жизнен цикъл за управление на цифрови продукти и услуги. Той осигурява солидна основа в създаването на стойност, сътрудничеството, управлението и непрекъснатото усъвършенстване.

Сертификатът ITIL Foundation (версия 5) е предварително условие за всички следващи сертификати по схемата ITIL ( версия 5).

 

Основни предимства на обучението по ITIL Foundation (версия 5)

Сертификатът ITIL® Foundation (версия 5) осигурява солидно въведение в управлението на ИТ услугите, като помага на професионалистите да разберат най-добрите практики и как да ги прилагат ефективно в съвременната цифрова и организационна среда. Чрез придобиване на фундаментални познания за рамката ITIL кандидатите могат да подобрят сътрудничеството, ефективността и създаването на стойност в своите екипи.

Ползите включват:

  • Въвежда основните концепции за управление на цифрови продукти и услуги
  • Установява общ език и споделено разбиране в екипите и организациите
  • Осигурява преглед на рамката ITIL, включително водещи принципи, основни модели и фундаментални практики
  • Обяснява как ITIL подпомага създаването, предоставянето и непрекъснатото подобряване на продукти и услуги
  • Помага на кандидатите да разберат как стойността се създава съвместно чрез ефективно управление на услугите
  • Показва как организациите прилагат насоките на ITIL за подобряване на ефективността, сътрудничеството и бизнес резултатите
  • Отразява еволюцията на ITIL в подкрепа на съвременните технологии, вземането на решения, базирани на данни, автоматизацията и изкуствения интелект
  • Остава адаптивен към различни организационни контексти, размери и нива на зрялост

 

Как да учите за сертификата ITIL Foundation (версия 5)

PeopleCert не изисква задължително обучение за сертификата ITIL Foundation (версия 5), което позволява на кандидатите да се обучават чрез самообучение. Въпреки това, посещението на акредитиран курс за обучение е силно препоръчително, за да се придобие цялостна представа за актуализираното съдържание.

iLEARN предлага акредитирани курсове за ITIL Foundation (версия 5), които се провеждат от акредитираниобучители по ITIL.
Тук можете да откриете нашите гъвкави възможности за обучение, които да отговарят на нуждите на всеки професионалист:

  • Обучение в къщи / в класната стая: Индивидуални сесии, провеждани на място в помещенията на вашата организация, съобразени с графика и нуждите от обучение на вашия екип.
  • Дистанционно обучение / обучение на живо: Участвайте в сесии, водени от инструктор, в реално време чрез уеб конференция от всяко място.
  • Електронно обучение/обучение със самостоятелна подготовка: Учете със собствено темпо с пълен достъп до нашата онлайн система за управление на обучението по всяко време и от всяко място.
  • Обучение "едно към едно" (наставничество на живо): Персонализирани насоки с достъп до материали за електронно обучение и интерактивни уеб сесии с акредитиран обучител по ITIL.

 

Спечелете PDU с курсовете ITIL Foundation (версия 5)

Нашият курс за обучение ITIL Foundation (версия 5) може да осигури 16 Professional Development Units (PDU). Тук по-долу можете да намерите повече подробности за разпределението на PDU:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 12

Прочетете повече информация за PDU и как да ги заявите, за да поддържате квалификацията си в PMI.

 

Структура на курса и резултати от обучението по ITIL Foundation (версия 5)

Objectives

  • Разбиране на основните концепции за управление на цифрови продукти и услуги
  • Разбират взаимоотношенията в областта на услугите
  • Да разбирате четирите измерения на ITIL за управление на продукти и услуги
  • Да разбирате системата за ценности на ITIL (ITIL VS)
  • Да разбирате как ръководните принципи на ITIL подпомагат приемането и адаптирането на управлението на услугите
  • Да разбирате модела на жизнения цикъл на продукта и услугата на ITIL и дейностите по веригата на стойността
  • Разбиране на практиките за управление на ITIL
  • Разберете ползите от картографирането и управлението на потоците на стойността
  • Разберете влиянието на ИИ върху ITIL, принципите на управление на ИИ и как ITIL се съгласува с други рамки, като PRINCE2® и DevOps

Who it is aimed at

ITIL Foundation (версия 5) е предназначен за широка аудитория - от студенти по информационни технологии и бизнес, които започват своя път в управлението на услуги, до опитни професионалисти, запознати с предишните версии на ITIL и други рамки за най-добри практики в индустрията.

Contents

  • Основни концепции за управление на цифрови продукти и услуги
  • Взаимоотношения в областта на услугите
  • Системата за ценности на ITIL (ITIL VS)
  • Управление
  • Ръководни принципи на ITIL
  • Верига на стойността и практики за управление на ITIL
  • Стойностни потоци, картографиране и управление
  • Непрекъснато усъвършенстване
  • Четирите измерения на управлението на продукти и услуги
  • Интеграция на ITIL и други рамки

Prerequisites

Не се изискват предварителни сертификати или опит, за да се явите на курса и изпита ITIL Foundation (версия 5).

Duration

  • Продължителностна курса в класна стая / на живо: 2 дни
  • Продължителност на Онлайн курса ( опция за електронно обучение/самостоятелно провеждане)
    • 30-дневен достъп
    • 1-годишен достъп

PMI PDU: 16

Нашата платформа за електронно обучение е оптимизирана за достъп през уеб браузъри, включително мобилни устройства!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Английски език

Material course language

Английски език

Exam type

Online

Certification

Официален сертификатITIL® Foundation (версия 5)

Този сертификат подлежи на Програмата за продължаващо развитие на PeopleCert. Научете как и кога да подновите сертификата си.

Certificate type

Online

Exam language

Английски език

Exam format

  • Продължителност 60 минути (25% допълнително време за кандидатите, които полагат изпита на език, различен от родния им)
  • Затворена книга
  • 40 въпроса с избираем отговор
  • Успешно издържан изпит: 26/40 точки - 65 %

Често задавани въпроси

Дата на активиране на пакета може да бъде избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Дните на достъп до курса, посочени в заглавието на продукта, ще бъдат изчислени, считано от избраната дата. Плащането трябва да бъде извършено преди датата на активиране.

30 дни, 120 дни или 1 година се считат за период, т.е. за дни, през които е възможен достъп до закупените курсове за обучение в нашата платформа за електронно обучение. Тези периоди започват да текат от датата на активиране, избрана по време на процеса на покупка на нашия уебсайт. Датата на активиране може да бъде избрана и избрана в рамките на 30 дни от датата на покупката. Ако се нуждаете от по-голяма гъвкавост, не се колебайте да се свържете с нас.  

Основната разлика между тези пакети, освен продължителността на достъпа, е, че 30-дневният и 1-годишният пакет включват изпит, докато 120-дневният пакет не включва изпит.

Код за ваучер за изпит обикновено се издава при активиране на курса за електронно обучение, но може да бъде издаден и в края на курса за електронно обучение, като се изпраща след 24/48 часа от датата на поръчката. При покупка само за изпит кодът за ваучер за изпит се издава при потвърждаване на покупката, винаги след получаване на плащането.

При закупуване на пакети за електронно обучение с продължителност 30 дни и 1 година не е задължително изпитът да бъде взет в рамките на крайната дата на акаунта в платформата за електронно обучение. Валидността на кода на ваучера за изпит е 12 месеца, считано от датата на издаване.

Не, всички цени на уебсайта са без ДДС. Не забравяйте обаче, че ДДС винаги не се прилага в следните случаи:

фактуриране на дружество или гражданин извън ЕС фактуриране на неиталианско дружество от ЕС с валиден VIES идентификационен номер по ДДС

Можете да проверите идентификационния номер по ДДС в портала VIES на този линк: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Ваучерите за онлайн изпити PeopleCert, издадени от iLEARN, по правило са валидни 12 месеца от датата на издаване. Кандидатите могат да резервират онлайн изпит (дата и час) през целия срок на валидност на ваучера. Препоръчително е изпитите да се резервират най-малко 3 дни предварително.

 

По време на процеса на покупка е възможно да се регистрират данни и подробности за всеки участник.