PřihlášeníKurzy ITIL® Product (Version 5)
Zvládněte správu digitálních produktů pomocí ITIL® Product (Version 5)
Přehled témat
Dostupnost a ceny kurzů ITIL® Product (Version 5)
Online kurzy (e-learning) produktu ITIL® Product (Version 5) se zkouškou a certifikací
Zde najdete náš výběr Online kurzůITIL Product (Version 5), doplněný o zkoušky a Cvičné zkoušky.
Nevidíte kurz, který hledáte? Kontaktujte nás a my vám ho pomůžeme najít.
Online zkoušky ITIL® Product (Version 5)
Pro přístup ke zkoušce ITIL Product je nutné absolvovat akreditovaný kurz, takže možnostsložit pouze zkoušku není k dispozici.
Zde naleznete možnost opakování zkoušky, pro druhý pokus, pokud jste první zkoušku nesložili.
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL®
Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.
Co je ITIL® Product (Version 5)?
ITIL® Product (Version 5) je jedním ze tří modulů certifikačního proudu ITIL® Managing Professional (Version 5).
ITIL Product poskytuje návod pro vytváření a neustálé zlepšování digitálních produktů v průběhu životního cyklu produktů a služeb ITIL. Podle ITIL je digitální produkt kombinací zdrojů umožněných digitálními technologiemi, které jsou navrženy tak, aby poskytovaly hodnotu spotřebitelům.
Hlavní přínosy školení ITIL Product
Školení ITIL Product vybaví odborníky znalostmi a dovednostmi, které jim umožní efektivně spravovat digitální produkty a služby v celém jejich životním cyklu. Zaměřuje se na to, jak produkty umožňují digitální služby, jak služby vytvářejí hodnotu a jak jsou činnosti životního cyklu propojeny, aby poskytovaly konzistentní a vysoce kvalitní výsledky.
Školení zdůrazňuje praktické přístupy, faktory úspěchu a moderní postupy a pomáhá odborníkům sladit strategii s realizací a maximalizovat poskytování hodnoty. Klíčovými přínosy tohoto kurzu jsou:
- Komplexní porozumění digitálním produktům a digitálním službám, jejich klíčovým charakteristikám a tomu, jak vytvářejí hodnotu prostřednictvím dobře navržených nabídek služeb.
- Praktické znalosti životního cyklu produktů a služeb ITIL, zahrnující objevování, návrh, vytváření, přechod, provoz, poskytování a podporu.
- Jasný přehled o tom, jak jsou činnosti životního cyklu vzájemně propojeny, aby umožnily spoluvytváření hodnoty a komplexní řízení produktu.
- Porozumění faktorům úspěchu, výkonnostním metrikám, správě, umělé inteligenci, automatizaci a provozním modelům, které podporují efektivní řízení životního cyklu .
- Jasné porozumění tomu, jak se ITIL integruje se způsoby práce DevOps a přístupy k řízení projektů, jako jsou PRINCE2 a PRINCE2 Agile, aby bylo zajištěno efektivní a moderní poskytování produktů.
Jak se učit na certifikaci ITIL Product
PeopleCert vyžaduje povinné školení pro certifikaci ITIL Product (Verze 5).
společnost iLEARN nabízí akreditované kurzy ITIL Product, které vedouakreditovaní školitelé ITIL.
Najdete zde naše flexibilní možnosti vzdělávání, které vyhoví potřebám každého profesionála:
- Školení ve vlastních prostorách / v učebně: Na míru šité lekce poskytované přímo v prostorách vaší organizace, přizpůsobené časovému rozvrhu a vzdělávacím potřebám vašeho týmu.
- Vzdálené / živé školení: Školení na dálku: Zúčastněte se sezení vedených instruktorem v reálném čase prostřednictvím webové konference odkudkoli.
- E-learningové / samostudium: Učte se vlastním tempem s plným přístupem k našemu online systému řízení výuky kdykoli a odkudkoli.
- Individuální školení (Live coaching): Osobní vedení s přístupem k e-learningovým materiálům a interaktivním webovým sezením s akreditovaným školitelem ITIL.
Získejte PDU díky kurzům ITIL Product (Version 5)
Náš školicí kurz ITIL Product (verze 5) může poskytnout 21 Professional Development Units (PDU). Níže naleznete další podrobnosti o přidělování jednotek PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
Přečtěte si další informace o PDU a o tom, jak si je nárokovat pro udržení kvalifikace PMI.
Struktura a výsledky učení kurzu ITIL Product
Objectives
- Pochopit základní pojmy digitálních produktů a služeb.
- Porozumět rozsahu, účelu, přínosům a výzvám modelu životního cyklu produktů a služeb ITIL.
- Popsat, jak činnosti organizačního hodnotového řetězce podporují a rozšiřují životní cyklus.
- Aplikovat účel, rozsah, kroky pracovního postupu, role, výstupy, kritické faktory úspěchu (CSF), metriky a praktické pokyny pro jednotlivé činnosti životního cyklu.
- Vysvětlete, jak manažerské postupy umožňují a posilují činnosti životního cyklu.
- Implementovat zásady návrhu zaměřeného na člověka, efektivní akviziční strategie a osvědčené provozní postupy.
- Pochopit, jak provozní modely, hodnotové toky a organizační struktury přispívají k efektivnímu řízení digitálních produktů.
- Rozpoznat, jak umělá inteligence, automatizace a doplňkové rámce, jako jsou PRINCE2® a DevOps, posilují řízení digitálních produktů a služeb.
Who it is aimed at
ITIL Product je určen pro všechny organizace a profesionály, kteří chtějí vyniknout v oblasti produktů.
Doporučuje se zejména produktovým manažerům, manažerům služeb, odborníkům na řízení IT služeb, Practitionerům DevOps, projektovým manažerům a vedoucím pracovníkům v oblasti digitální transformace, kteří jsou zodpovědní za návrh, dodávku, provoz nebo podporu digitálních produktů a služeb.
Contents
- Digitální produkty a služby
- Objevte
- Design
- Získat
- Vytvořit
- Přechod
- Provoz
- Dodávka
- Podpora
- Řízení životního cyklu
- ITIL a další rámce
Prerequisites
Abyste se mohli zúčastnit zkoušky ITIL Product, musíte mít získán certifikát ITIL Foundation (Verze 5) nebo jakýkoli certifikát ITIL 4. Kromě toho je povinné absolvovat akreditovaný školící kurz.
Duration
- Doba trváníprezenčního kurzu: 3 dny
- Online kurz ( e-learning/self-paced delivery option) délka trvání
- 30denní přístup
- přístup na 1 rok
PMI PDU: 21
Naše e-learningová platforma je optimalizována pro přístup přes webové prohlížeče, včetně mobilních zařízení!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
Oficiální certifikát ITIL® Product (Version 5)
Tato certifikace podléhá programu dalšího rozvoje PeopleCert. Zjistěte, jak a kdy si můžete certifikaci obnovit.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Doba trvání 90 minut (25 % času navíc pro uchazeče, kteří skládají zkoušku v jiném než mateřském jazyce)
- Uzavřená kniha
- 40 otázek s výběrem odpovědi
- Úspěšnost: 28/40 bodů - 70 %