课程 ITIL® Product (Version 5)

iLEARN 是ATO（认可培训机构）和
AEO （ 认可考试机构）。

要验证 PeopleCert 认证，请单击徽标。

什么是 ITIL® Product (Version 5)？

ITIL 产品（第 5 版）是ITIL Managing Professional（第 5 版）认证流程中的三个模块之一。

ITIL 产品为在整个 ITIL 产品和服务生命周期内创建和持续改进数字产品提供指导。根据 ITIL，数字产品是由数字技术实现的资源组合，旨在为消费者提供价值。

ITIL Product 培训的主要优势

ITIL 产品培训使专业人员掌握在整个生命周期内有效管理数字产品和服务的知识和技能。培训重点关注产品如何实现数字服务，服务如何创造价值，以及生命周期活动如何相互关联以提供一致和高质量的结果。

培训重点介绍实用方法、成功因素和现代实践，帮助专业人员将战略与执行结合起来，最大限度地实现价值交付。本课程的主要优势有

• 全面了解数字产品和数字服务、其关键特征以及如何通过精心设计的服务产品创造价值。
• ITIL 产品和服务生命周期的实用知识，包括发现、设计、构建、过渡、运营、交付和支持。
• 清楚了解生命周期活动如何相互关联，以实现价值共创和端到端产品管理。
• 了解支持有效生命周期管理的成功因素、绩效指标、治理、人工智能、自动化和运营模式。
• 明确 ITIL 如何与 DevOps 工作方式以及 PRINCE2 和 PRINCE2 Agile 等项目管理方法 相结合，以确保有效的现代化产品交付。

如何学习 ITIL Product 认证

PeopleCert 要求参加 ITIL Product（第 5 版）认证的强制性培训。

iLEARN 提供经认可的 ITIL 产品课程，由经认可的 ITIL 培训师授课。
您可以在这里找到我们灵活的学习方案，以满足每个专业人员的需求：

• 内部/课堂培训：根据您团队的时间安排和学习需求，在您的组织机构现场提供定制课程。
• 远程/现场培训：在任何地方通过网络会议参加由讲师指导的实时课程。
• 电子学习/自定进度培训：随时随地 Full 访问我们的在线学习管理系统，按照自己的进度学习。
• 一对一培训（现场指导）：通过访问电子学习材料和与经认证的 ITIL 培训师进行交互式网络会话，获得个性化指导。

通过 ITIL Product (Version 5) 课程获得 PDUs

我们的 ITIL Product（第 5 版）培训课程可提供 21 个专业发展单位 (PDU)。以下是有关 PDU 分配的详细信息

• Ways of Working (Technical):3
• Power Skills（领导力）: 2
• 商业敏锐性（战略）：16

阅读有关PDUs以及如何申请PDUs以保持PMI资格的更多信息。

ITIL Product 课程结构和学习成果