PrihlásenieKurzy ITIL® Product (Version 5)
Ovládnite riadenie digitálnych produktov pomocou ITIL® Product (Version 5)
Prehľad tém
Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® Product (Version 5)
ITIL® Product (Version 5) Online kurzy (E-learning) so skúškou a certifikáciou
Tu nájdete náš výber online kurzovITIL Product (Version 5), doplnený o skúšky a skúšobné skúšky.
Nevidíte kurz, ktorý hľadáte? Kontaktujte nás a my vám ho pomôžeme nájsť.
Online skúšky na ITIL® Product (Version 5)
Aby ste mohli absolvovať skúšku ITIL® Product, je potrebné absolvovať akreditovaný kurz, takže možnosťabsolvovať iba skúšku nie je k dispozícii.
Tu nájdete možnosť opravnej skúšky, ktorá slúži na druhý pokus, ak ste v prvom pokuse neuspeli.
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Čo je produkt ITIL® (Version 5)?
ITIL® Product (Version 5) je jedným z troch modulov v certifikačnom prúde ITIL Managing Professional (Version 5).
ITIL Product poskytuje návod na vytváranie a neustále zlepšovanie digitálnych produktov počas celého životného cyklu produktu a služby ITIL. Podľa ITIL je digitálny produkt kombináciou zdrojov, ktoré sú umožnené digitálnou technológiou a sú navrhnuté tak, aby poskytovali hodnotu spotrebiteľom.
Hlavné výhody školenia ITIL Product
Školenie ITIL Product vybavuje odborníkov znalosťami a zručnosťami na efektívne riadenie digitálnych produktov a služieb počas celého ich životného cyklu. Zameriava sa na to, ako produkty umožňujú digitálne služby, ako služby vytvárajú hodnotu a ako sú činnosti životného cyklu navzájom prepojené, aby prinášali konzistentné a vysokokvalitné výsledky.
Školenie zdôrazňuje praktické prístupy, faktory úspechu a moderné postupy, čím pomáha odborníkom zosúladiť stratégiu s realizáciou a maximalizovať poskytovanie hodnoty. Kľúčové prínosy tohto kurzu sú:
- Komplexné pochopenie digitálnych produktov a digitálnych služieb, ich kľúčových charakteristík a spôsobu vytvárania hodnoty prostredníctvom dobre navrhnutých ponúk služieb.
- Praktické znalosti životného cyklu produktov a služieb ITIL, ktoré zahŕňajú objavovanie, navrhovanie, vytváranie, prechod, prevádzku, poskytovanie a podporu.
- Jasný prehľad o tom, ako sú činnosti životného cyklu navzájom prepojené, aby umožnili spoluvytváranie hodnoty a komplexné riadenie produktu.
- Pochopenie faktorov úspechu, výkonnostných ukazovateľov, riadenia, automatizácie a prevádzkových modelov, ktoré podporujú efektívne riadenie životného cyklu.
- Jasnosť, ako sa ITIL integruje so spôsobmi práce DevOps a prístupmi projektového riadenia, ako sú PRINCE2 a PRINCE2 Agile, s cieľom zabezpečiť efektívne a moderné poskytovanie produktov.
Ako študovať na certifikáciu ITIL Product
PeopleCert vyžaduje povinný tréning na certifikáciu ITIL Product (Verzia 5).
spoločnosť iLEARN ponúka akreditované kurzy ITIL Product, ktoré vedúakreditovaní školitelia ITIL.
Nájdete tu naše flexibilné možnosti vzdelávania, ktoré vyhovujú potrebám každého profesionála:
- Školenia v podniku / v učebni: Učebňa: prispôsobené stretnutia poskytované priamo na mieste v priestoroch vašej organizácie, prispôsobené časovému rozvrhu a vzdelávacím potrebám vášho tímu.
- Vzdialené / živé školenie: Zúčastnite sa zasadnutí vedených inštruktorom v reálnom čase prostredníctvom webovej konferencie odkiaľkoľvek.
- E-learningové / samoštúdium: Učte sa vlastným tempom s plným prístupom k nášmu online systému riadenia vzdelávania kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
- Individuálne školenie (Live coaching): Individuálne poradenstvo s prístupom k e-learningovým materiálom a interaktívnym webovým stretnutiam s akreditovaným školiteľom ITIL.
Získajte PDU s kurzami produktu ITIL (Version 5)
Náš školiaci kurz ITIL Product (verzia 5) môže poskytnúť 21 Professional Development Units (PDU). Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
Prečítajte si viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI.
Štruktúra kurzu ITIL Product a výsledky vzdelávania
Ciele
- Pochopiť základné pojmy digitálnych produktov a služieb.
- Pochopiť rozsah, účel, výhody a výzvy modelu životného cyklu produktov a služieb ITIL.
- Opísať, ako činnosti organizačného hodnotového reťazca podporujú a zlepšujú životný cyklus.
- Aplikovať účel, rozsah, kroky pracovného postupu, úlohy, výstupy, kritické faktory úspechu (CSF), metriky a praktické pokyny pre každú činnosť životného cyklu.
- Vysvetliť, ako manažérske postupy umožňujú a posilňujú činnosti životného cyklu.
- Implementovať zásady návrhu zameraného na človeka, efektívne akvizičné stratégie a osvedčené prevádzkové postupy.
- Pochopiť, ako prevádzkové modely, hodnotové toky a organizačné štruktúry prispievajú k efektívnemu riadeniu digitálnych produktov.
- Rozpoznať, ako umelá inteligencia, automatizácia a doplnkové rámce, ako sú PRINCE2® a DevOps, posilňujú riadenie digitálnych produktov a služieb.
Pre koho je určené
ITIL Product je určený pre všetky organizácie a odborníkov, ktorí chcú dosiahnuť vynikajúce výsledky v oblasti produktov.
Odporúča sa najmä pre produktových manažérov, manažérov služieb, odborníkov na riadenie IT služieb, odborníkov na DevOps, projektových manažérov a lídrov digitálnej transformácie, ktorí sú zodpovední za návrh, dodávku, prevádzku alebo podporu digitálnych produktov a služieb.
Obsah
- Digitálne produkty a služby
- Objavte
- Dizajn
- Získajte
- Vytvoriť
- Prechod
- Prevádzka
- Dodávka
- Podpora
- Riadenie životného cyklu
- ITIL a iné rámce
Predpoklady
Ak sa chcete zúčastniť skúšky ITIL Product, musíte mať certifikát ITIL Foundation (Verzia 5) alebo akýkoľvek certifikát ITIL 4. Okrem toho je povinné absolvovať akreditovaný školský kurz.
Duration
- Trvanieprezenčného kurzu / naživo na diaľku: 3 dni
- Online kurz ( e-learning/self-paced delivery option) trvanie
- 30-dňový prístup
- 1-ročný prístup
PMI PDU: 21
Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
Oficiálny certifikát ITIL® Product (Version 5)
Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert. Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 28/40 bodov - 70 %