KirjauduKurssit IITIL® Product (Version 5)
Digitaalisten tuotteiden hallinta ITIL® Product (Version 5) avulla
Aiheiden yhteenveto
IITIL® Product (Version 5) -kurssien saatavuus ja hinnat
ITIL® Product (Version 5) verkkokurssit (verkko-opiskelu), kokeella suoritettava verkkokurssi ja sertifiointi
Täältä löydät ITIL® Product (Version 5)-verkkokurssivalikoimamme , joka sisältää myös tentit ja harjoitustentit.
Etkö näe etsimääsi kurssia? Ota yhteyttä, niin autamme sinua löytämään sen.
ITIL Product (Version 5) verkkotentit
ITIL® Product -tutkinnon suorittaminen edellyttää akkreditoidun kurssin käymistä, joten vain koe ei ole käytettävissä.
Täältä löydät uusintakokeen, jolla voit yrittää toistakertaa ,jos et läpäissyt ensimmäistä kertaa.
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL®-kursseille ja -tutkinno ille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
Mikä on ITIL® Product (Version 5)?
ITIL Product (versio 5) on yksi kolmesta moduulista ITIL Managing Professional (versio 5) -sertifiointivirrassa.
ITIL Product tarjoaa ohjeita digitaalisten tuotteiden luomiseen ja jatkuvaan parantamiseen koko ITIL-tuote- ja palveluelinkaaren ajan. ITIL:n mukaan digitaalinen tuote on digitaalisen teknologian mahdollistama resurssien yhdistelmä, joka on suunniteltu tuottamaan arvoa kuluttajille.
ITIL Product -koulutuksen tärkeimmät hyödyt
ITIL Product -koulutus antaa ammattilaisille tiedot ja taidot hallita digitaalisia tuotteita ja palveluita tehokkaasti koko niiden elinkaaren ajan. Koulutuksessa keskitytään siihen, miten tuotteet mahdollistavat digitaaliset palvelut, miten palvelut luovat arvoa ja miten elinkaaritoiminnot kytkeytyvät toisiinsa johdonmukaisten ja laadukkaiden tulosten aikaansaamiseksi.
Koulutuksessa tuodaan esiin käytännönläheisiä lähestymistapoja, menestystekijöitä ja nykyaikaisia käytäntöjä, jotka auttavat ammattilaisia sovittamaan strategian ja toteutuksen yhteen ja maksimoimaan arvon tuottamisen. Tämän kurssin tärkeimmät hyödyt ovat:
- Kattava ymmärrys digitaalisistatuotteista ja digitaalisista palveluista, niiden keskeisistä ominaisuuksista ja siitä, miten ne luovat arvoa hyvin suunnitelluilla palvelutarjouksilla.
- Käytännön tietämys ITIL-tuotteen ja -palvelun elinkaaresta, joka kattaa löytämisen, suunnittelun, rakentamisen, siirtymisen, käytön, toimituksen ja tuen.
- Selkeä näkemys siitä, miten elinkaaren toiminnot liittyvät toisiinsa, jotta mahdollistetaan arvon yhteiskehittäminen ja tuotteen kokonaisvaltainen hallinta.
- Ymmärrys menestystekijöistä, suorituskykymittareista, hallinnasta, tekoälystä, automaatiosta ja toimintamalleista, jotka tukevat tehokasta elinkaaren hallintaa.
- Selkeys siitä, miten ITIL integroituu DevOps-työskentelytapoihin ja projektinhallintamenetelmiin, kuten PRINCE2:een ja PRINCE2 Agileen, tehokkaan ja nykyaikaisen tuotetoimituksen varmistamiseksi.
Miten opiskella ITIL Product -sertifiointia varten
PeopleCert edellyttää pakollista koulutusta ITIL Product (Versio 5) -sertifiointia varten.
iLEARN tarjoaa akkreditoituja ITIL Product -kursseja, joita pitävätakkreditoidut ITIL-kouluttajat.
Löydät täältä joustavat oppimisvaihtoehtomme, jotka sopivat jokaisen ammattilaisen tarpeisiin:
- In-House / luokkahuonekoulutus: Räätälöidyt istunnot, jotka toimitetaan paikan päällä organisaatiosi tiloissa ja jotka räätälöidään tiimisi aikataulun ja oppimistarpeiden mukaan.
- Etäkoulutus / Live-koulutus: Osallistu reaaliaikaisiin, kouluttajan ohjaamiin istuntoihin verkkokonferenssin välityksellä mistä tahansa.
- Verkko-opiskelu / omaehtoinen koulutus: Opiskele omaan tahtiisi, kun sinulla on täysi pääsy verkko-oppimisen hallintajärjestelmäämme missä ja milloin tahansa.
- Kahdenkeskinen koulutus (live-valmennus): Henkilökohtaista opastusta, pääsy verkko-oppimateriaaliin ja vuorovaikutteiset web-istunnot akkreditoidun ITIL-kouluttajan kanssa.
Ansaitse PDU:ita ITIL Product (Version 5) -kursseilla
ITIL Product (versio 5) -koulutuksestamme voi saada 21 Professional Development Units (PDU) -yksikköä. Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
Lue lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyyksiäsi ylläpitäviksi.
ITIL Product -kurssin rakenne ja oppimistulokset
Tavoitteet
- Ymmärtää digitaalisten tuotteiden ja palvelujen peruskäsitteet.
- Ymmärtää ITIL:n tuote- ja palveluelinkaarimallin soveltamisalan, tarkoituksen, hyödyt ja haasteet.
- Kuvailla, miten organisaation arvoketjun toiminnot tukevat ja tehostavat elinkaarta.
- Soveltaa tarkoitusta, soveltamisalaa, työnkulun vaiheita, rooleja, tuotoksia, kriittisiä menestystekijöitä (CSF), mittareita ja käytännön ohjeita kunkin elinkaaritoiminnon osalta.
- Selitä, miten johtamiskäytännöt mahdollistavat ja vahvistavat elinkaaritoimintoja.
- Soveltaa ihmiskeskeisiä suunnitteluperiaatteita, tehokkaita hankintastrategioita ja parhaita toimintatapoja.
- Ymmärtää, miten toimintamallit, arvovirrat ja organisaatiorakenteet edistävät tehokasta digitaalisen tuotteen hallintaa.
- Tunnista, miten tekoäly, automaatio ja täydentävät kehykset, kuten PRINCE2® ja DevOps, tehostavat digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallintaa.
Kenelle se on tarkoitettu
ITIL Product on suunniteltu kaikille organisaatioille ja ammattilaisille, jotka haluavat menestyä tuotteessa.
Sitä suositellaan erityisesti tuotepäälliköille, palvelupäälliköille, IT-palvelunhallinnan ammattilaisille, DevOps-harjoittajille, projektipäälliköille ja digitaalisen muutoksen johtajille, jotka vastaavat digitaalisten tuotteiden ja palvelujen suunnittelusta, toimittamisesta, käytöstä tai tukemisesta.
Sisältö
- Digitaaliset tuotteet ja palvelut
- Tutustu
- Suunnittelu
- Hanki
- Rakenna
- Siirtyminen
- Operate
- Deliver
- Support
- Elinkaaren hallinta
- ITIL ja muut kehykset
Edellytykset
Päästäksesi ITIL Product -tenttiin sinun tulee olla hankkinut ITIL Foundation -sertifikaatti (Versio 5) tai jokin ITIL 4 -sertifikaatti. Lisäksi on pakollista osallistua akkreditoituun koulutukseen.
Duration
- Luokkakurssi / Live Remote Kurssin kesto: kurssin kesto: 3 päivää
- Verkkokurssin ( verkko-opiskelu/itseopiskeluvaihtoehto) kesto
- 30 päivän käyttöoikeus
- 1 vuoden käyttöoikeus
PMI PDU: 21
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Product (version 5) virallinen sertifikaatti
Tämä sertifiointi edellyttää PeopleCertin täydennyskoulutusohjelmaa. Lue, miten ja milloin voit uusia sertifiointisi.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Kesto 90 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka osallistuvat kokeeseen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksytty pistemäärä: 28/40 pistettä - 70 %