Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value certificeringskurser og eksamener leveret af iLEARN

Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kurser

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser, eksamener og prøveeksamener vedrørende ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value inden for ITIL 4-kvalifikationsordningen.
Hvis du ikke kan finde et specifikt ITIL 4 DSV-kursus eller en ITIL 4 DSV-eksamen, bedes du kontakte os.

ITIL 4 DSV online eksamen

I denne showcase vil du være i stand til at købe ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kun for at tage onlineeksamen på PeopleCert-portalen, helt uafhængigt, 24 timer i døgnet.

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value distance - live virtuel kursuskalender

I denne showcase finder du de næste tilgængelige datoer for ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value online kurser (virtuelle live-sessioner) med ITIL-certificeringseksamen. Disse kurser leveres via webkonference i realtid af vores akkrediterede undervisere, som vil stå til din fulde rådighed. ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value-certificeringseksamen vil blive taget online på PeopleCert-portalen.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation) og en
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.

ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 SPECIALIST DSV)

ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) modulet dækker alle typer af engagement og interaktion mellem en serviceudbyder og deres kunder, brugere, leverandører og partnere. Det fokuserer på konvertering af efterspørgsel til værdi via IT-aktiverede tjenester.

ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE CERTIFICERING (ITIL 4 DSV)

ITIL 4 Practitioner: Supplier Value er rettet mod praktikere, der er ansvarlige for at styre og integrere interessenter, dem, der fokuserer på kunderejse og -oplevelse, og dem, der er ansvarlige for at fremme forholdet til partnere og leverandører. Akkrediteret træning i ITIL 4 Managing Professional-modulerne er obligatorisk for at opnå fuld forståelse af kernematerialet. Alle moduler har ITIL 4 Foundation som forudsætning.

ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Modulet dækker centrale emner som SLA-design, styring af flere leverandører, kommunikation, relationsstyring, CX- og UX-design, kortlægning af kunderejser og meget mere. Det giver kandidaterne værktøjerne til at øge interessenternes tilfredshed, hvilket er afgørende for forretningssucces i det nuværende konkurrenceprægede landskab.

LEARNING DIGITAL ASSISTANT TIL ITIL 4-KURSER

iLEARN har introduceret sin helt nye tjeneste, Learning Digital Assistant, en Studie-supporttjeneste, der hjælper dig med at lære indholdet til alle ITIL 4-certificeringer, takket være integrationen af kunstig intelligens i vores eLearning-platform. Føj det til dit kursus ved at vælge det som en mulighed under købet af din ITIL-pakke, eller køb det ved at vælge produktet i udstillingsvinduet i begyndelsen af denne side.

Opdag alle detaljerne om din nye virtuelle personlige guide til ITIL 4-træning.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)

Vores ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) træningskursus kan give 21 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value kursus.

Objectives

  • Forstå, hvordan kunderejser designes
  • Forstå, hvordan man målretter markeder og interessenter
  • Forstå, hvordan man fremmer relationer til interessenter
  • Forstå, hvordan man afstemmer forventninger og aftaler detaljer om service
  • Forstå, hvordan man onboarder og offboarder kunder og brugere
  • Forstå, hvordan man handler sammen for at sikre kontinuerlig fælles værdiskabelse (serviceforbrug/leverance)
  • Forstå, hvordan man realiserer og validerer serviceværdi

Who it is aimed at

Dette kursus henvender sig til personer i ledelses- og servicestyringsroller, der har et ansvar for praksis, såsom softwareingeniør/udvikler, DevOps Manager/Specialist, løsningsarkitekt osv. samt personer, der ønsker at opnå ITIL Managing Professional (MP)-betegnelsen.

Contents

  • Værdiforslag
  • Fremme af relationer
  • Holde engagementskanaler åbne
  • Formgivning af efterspørgsel
  • Udformning af servicetilbud
  • Tilpasning og afstemning af forventninger
  • Samskabelse af serviceoplevelser
  • Realisering af værdi

Prerequisites

For at få adgang til ITIL® 4 Drive Stakeholder Value-kursus og -eksamen skal du have opnået ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat. For at få adgang til eksamen er det obligatorisk at have deltaget i et akkrediteret træningskursus

For at kunne tage eksamen er det nødvendigt at have læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når du tager eksamen: klik her.

Duration

  • Varighed afklasseundervisning/fjernkursus: 3 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 21

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelsk, ,

Teacher language

Engelsk, ,

Material course language

Engelsk, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value officielt certifikat

Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Find ud af, hvordan og hvornår du skal forny din certificering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italiensk, , , , , , , ,

Exam format

  • Varighed 90 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
  • Lukket bog
  • 40 multiple choice-spørgsmål
  • Bestået score: 28/40 point - 70%

Ofte stillede spørgsmål

Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.

Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:

fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-id

Du kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.

30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.  

Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.

Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.  I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.

.

Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager. 

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb