Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser APMG ISO/IEC 20000 Foundation

ISO/IEC 20000 Foundation-certificeringskurser og -eksamener fås på flere sprog og leveres af iLEARN

Tilgængelighed og priser for APMG ISO/IEC 20000 Foundation kurser

ISO/IEC 20000 Foundation online kursus med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser og eksamener i APMG ISO/IEC 20000 Foundation.
Hvis du ikke kan se det kursus eller den eksamen, du ønsker, bedes du kontakte os.

ISO/IEC 20000 Foundation online eksamen

I denne showcase vil du være i stand til at købe ISO/IEC 20000 Foundation eksamensvoucher kun for at tage online eksamen på APMG-International portal, i fuldstændig autonomi, 24 timer i døgnet.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation)
af APMG-International for ISO/IEC 20000-kurser
ISO 20000 Logo

For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge ICONS - Innovative Consulting S.r.l., som iLEARN er en forretningsenhed af.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION

ISO/IEC 20000 er den internationale standard for IT Service Management (ITSM). Den fastlægger kravene og giver detaljerne til implementering af et effektivt servicestyringssystem, der kræves for at levere it-tjenester af høj kvalitet, sammen med vejledning i, hvordan man demonstrerer overholdelse af standarden.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION-CERTIFICERING

ISO/IEC 20000 Foundation er indgangsniveauet til certificeringen. Kandidater vil lære, hvordan standarden fungerer i en typisk IT-serviceudbyderorganisation.
APMG ISO/IEC 20000 Foundation-certificeringen opnås automatisk efter bestået APMG ISO/IEC 20000 Foundation-eksamen. APMG ISO/IEC 20000 Foundation-kurset giver en optimal forberedelse til at bestå eksamen og dermed opnå certificeringen.

ISO/IEC 20000 FOUNDATION-KURSUS

ISO/IEC 200 00 Foundation-kurset er det første trin i kvalifikationsvejen til ISO/IEC 20000 i henhold til APMG's ordning.
Kurset forbereder deltagerne til eksamenen APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

PDU - ISO/IEC 20000 FOUNDATION

Vores APMG ISO/IEC 20000 Foundation-træningskursus kan give 16 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om APMG ISO/IEC 20000 Foundation.

Objectives

Formålet med Foundation-niveauet er at bekræfte, at kandidaten har et godt/grundlæggende kendskab til indholdet og kravene i ISO/IEC 20000-standarden og forstår, hvordan standarden fungerer i en typisk IT-serviceudbyderorganisation. Ved afslutningen af kurset vil kandidaten have opnået viden om:

  • Baggrunden for ISO/IEC 20000-standarden, APMG-kvalifikationsordningen og APMG-kvalifikationsordningen;
  • Fokus og mål for ISO/IEC 20000-1 (specifikation), ISO/IEC 20000-2 (Code of Practice) og ISO/IEC 20000-3 (vejledning om omfang og anvendelighed af ISO/IEC 20000-1), og hvordan disse kan bruges;
  • Den anvendte terminologi og definitioner;
  • De grundlæggende krav til et servicestyringssystem og årsagerne til nødvendigheden af løbende forbedringer;
  • Processerne, deres mål og de vigtigste krav til en serviceleverandør i et typisk scenarie;
  • Kravene til berettigelse og definition af området;
  • Målene for interne og eksterne audits, deres funktion og tilhørende terminologi.

Who it is aimed at

  • IT-medarbejdere, der arbejder med et servicestyringssystem, som kræver en grundlæggende forståelse af systemet;
  • Ressourcer, der er involveret i en virksomheds ISO/IEC 20000-certificeringsprojekt;
  • Fagfolk, der har en specifik interesse i IT Service Management.

Contents

  • Baggrund og relaterede ordninger
  • Anvendelsesområde, brug, termer og definitioner
  • Overordnet servicestyringssystem (SMS)
  • ISO/IEC 20000 Service Management-processer
  • Certificering, anvendelighed og omfang
  • Opnåelse og vedligeholdelse af ISO/IEC 20000-1-certificering

Prerequisites

Der er ingen forudsætninger for ISO/IEC 20000 Foundation-certificering.

For at kunne gå til eksamen skal man have læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når man tager eksamen.

Duration

  • Varighed afklasseundervisning/fjernkursus: 3 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 16

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

APMG

Courses languages

Engelsk

Teacher language

Engelsk

Material course language

Engelsk

Exam type

Online, Paper

Certification

ISO/IEC 20000 Foundation officielt certifikat

Certificate type

Online

Exam language

Engelsk

Exam format

  • Multiple choice
  • 40 spørgsmål pr. opgave
  • 26 point kræves for at bestå (ud af 40 mulige) - 65%
  • 60 minutters varighed
  • Lukket bog.

Ofte stillede spørgsmål

Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.

Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:

fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-id

Du kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.

30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.  

Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.

Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.  I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.

.

Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager. 

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb