Successful Candidate Register

Land
Avanceret søg
Alle kurser
/images/ilearn/login.svg Login 0 Indkøb
Kursuskategorier

Kurser ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support certificeringskurser leveret af iLEARN

Tilgængelighed og priser for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurser

ITIL® 4 Specialist: Create Deliver and Support online kurser (e-learning) med eksamen

I dette udstillingsvindue finder du et udvalg af kurser, eksamener og Prøveeksamener vedrørende ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support inden for ITIL 4-kvalifikationsordningen.
Hvis du ikke kan finde et specifikt ITIL 4 CDS-kursus eller en ITIL 4 CDS-eksamen, bedes du kontakte os.

ITIL 4 CDS online eksamen

I denne showcase vil du være i stand til at købe ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support kun eksamen voucher for at tage online eksamen på PeopleCert portal, i fuld autonomi, 24 timer i døgnet.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distance - live virtuel kursuskalender

I denne showcase finder du de næste tilgængelige datoer for ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support online kurser (virtuelle live-sessioner) med ITIL-certificeringseksamen. Disse kurser leveres via webkonference i realtid af vores akkrediterede undervisere, som vil stå til din fulde rådighed. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support-certificeringseksamen vil blive taget online på PeopleCert-portalen.

iLEARN er en ATO (akkrediteret uddannelsesorganisation) og en
AEO (Approved Examination Organization) af PeopleCert for ITIL®-kurser og -eksamener
Itil4 Ato Logo ATO%20Gold3x

Klik på logoet for at bekræfte PeopleCert-akkrediteringen.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT

ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support-modulet dækker de 'centrale' service management-aktiviteter og udvider det nuværende omfang af ITIL til at dække 'skabelsen' af services. Dette modul fokuserer på integrationen af forskellige værdistrømme og aktiviteter for at skabe, levere og supportere IT-aktiverede produkter og tjenester, mens det også dækker understøttende praksis, metoder og værktøjer.

ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT CERTIFICERING

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) er rettet mod ITSM-practitioners, der administrerer driften af it-aktiverede og digitale produkter og tjenester, og dem, der er ansvarlige for end-to-end-leverancen. Akkrediteret træning i ITIL Managing Professional-modulerne er obligatorisk for at opnå fuld forståelse af kernematerialet. Alle moduler har ITIL 4 Foundation som forudsætning.

ITIL 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT COURSE (ITIL CDS)

Dette modul dækker også serviceydelse og giver practitioners en forståelse af servicekvalitet og forbedringsmetoder. Det vil gøre det muligt for it-praktikere at fortsætte med at levere innovative, men pålidelige teknologibaserede tjenestertil deres kunder på et stadig mere konkurrencepræget marked.

Learning Digital Assistant til ITIL 4-kurser

iLEARN har introduceret sin helt nye tjeneste, Learning Digital Assistant, en Studie-supporttjeneste, der hjælper dig med at lære indholdet til alle ITIL 4-certificeringer, takket være integrationen af kunstig intelligens i vores eLearning-platform. Føj det til dit kursus ved at vælge det som en mulighed under købet af din ITIL-pakke, eller køb det ved at vælge produktet i udstillingsvinduet i begyndelsen af denne side.

Opdag alle detaljerne om din nye virtuelle personlige guide til ITIL 4-træning.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)

Vores ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) træningskursus kan give 21 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe en bekræftelse på deltagelse (deltagerbevis) i elektronisk format (pdf).Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.

For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.

Herunder kan du læse kursusarket med information om ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kursus.

Objectives

  • Forstå, hvordan man planlægger og opbygger en serviceværdistrøm for at skabe, levere og supportere tjenester
    • Lær koncepterne og udfordringerne i forbindelse med organisationsstruktur, teamkompetencer, roller og kultur på tværs af SVS
    • Forstå værdien af positiv kommunikation
    • Forstå planlægning og styring af ressourcer i SVS
    • Forstå værdien og brugen af IT på tværs af SVS
  • Opdage, hvordan relevant ITIL-praksis bidrager til skabelse, levering og support på tværs af SVS og værdistrømme
    • Lær, hvordan du designer, udvikler og overfører en værdistrøm ved hjælp af ITIL-praksisser
    • Lær, hvordan du bedre kan yde brugersupport ved hjælp af ITIL-praksisser
  • Lær, hvordan du skaber, leverer og supporterer tjenester
    • Opdag, hvordan man prioriterer, strukturerer og koordinerer arbejde og aktiviteter
    • Forstå overvejelser om at købe eller bygge, sourcing-muligheder og styring af serviceintegration (SIAM)

Who it is aimed at

Dette kursus henvender sig til IT service management-praktikere, der søger at opnå ITIL Managing Professional (MP)-betegnelsen og/eller er ansvarlige for driften af IT-aktiverede og digitale tjenester og for end-to-end-support og -levering.

Contents

  • Introduktion
  • Organisation, ledelse og planlægning af CDS
  • Information og teknologi samt SVS
  • Udvikling af en ny tjeneste; værdistrøm og praksis
  • Understøttelse af en live service; værdistrøm og praksis
  • Teknikker og muligheder for CDS

Prerequisites

For at få adgang til ITIL® 4 Create Deliver and Support-kursus og -eksamen skal du have opnået ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller et andet ITIL® v3-niveaucertifikat. For at få adgang til eksamen er det obligatorisk at have deltaget i et akkrediteret træningskursus

For at kunne tage eksamen er det nødvendigt at have læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når du tager eksamen: klik her.

Duration

  • Varighed afklasseundervisning/fjernkursus: 3 dage
  • Online kursus varighed
    • 30 dages adgang til platformen
    • 1 års adgang til platformen

    • PMI PDU: 21

    Vores e-læringsplatform er optimeret til adgang via webbrowsere, herunder mobil!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Engelsk, ,

Teacher language

Engelsk, ,

Material course language

Engelsk, ,

Exam type

Online

Certification

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support officielt certifikat

Denne certificering er underlagt PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Find ud af, hvordan og hvornår du skal forny din certificering.

Certificate type

Online, Paper

Exam language

Italiensk, , , , , , , ,

Exam format

  • Varighed 90 minutter (25% ekstra tid for kandidater, der tager eksamen på et andet sprog end deres modersmål)
  • Lukket bog
  • 40 multiple choice-spørgsmål
  • Bestået score: 28/40 point - 70%
Ofte stillede spørgsmål

Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.

Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:

fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-id

Du kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.

30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.  

Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.

Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen.  I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.

.

Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager. 

Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb
Login
Populære
Kurser
Søg
0 Indkøb