Cursos ITIL® Foundation (Version 5)

iLEARN é uma ATO (Accredited Training Organization) e uma
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®

Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.

O que é ITIL® Foundation (Version 5)?

O ITIL Foundation serve como ponto de partida para todos os formandos, introduzindo uma linguagem comum, conceitos chave e um ciclo de vida integrado para a gestão de produtos e serviços digitais. Fornece uma base sólida na criação de valor, colaboração, governação e melhoria contínua.

O certificado ITIL Foundation (Versão 5) é um pré-requisito para todas as certificações ITIL (Version 5) subsequentes no esquema.

Principais benefícios da formação ITIL Foundation (Version 5)

A certificação ITIL® Foundation (Versão 5) fornece uma sólida introdução à gestão de serviços de TI, ajudando os profissionais a compreender as melhores práticas e como aplicá-las eficazmente nos actuais ambientes digitais e organizacionais. Ao obterem uma compreensão fundamental da estrutura ITIL, os candidatos podem melhorar a colaboração, o desempenho e a criação de valor nas suas equipas.

Os benefícios incluem:

• Introduz os conceitos fundamentais da gestão de produtos e serviços digitais
• Estabelece uma linguagem comum e uma compreensão partilhada entre equipas e organizações
• Fornece uma visão geral da estrutura ITIL, incluindo princípios orientadores, modelos centrais e práticas fundamentais
• Explica como a ITIL apoia a criação, a entrega e a melhoria contínua de produtos e serviços
• Ajuda os candidatos a compreender como o valor é co-criado através de uma gestão de serviços eficaz
• Mostra como as organizações aplicam a orientação da ITIL para melhorar o desempenho, a colaboração e os resultados comerciais
• Reflecte a evolução da ITIL para suportar tecnologias modernas, tomada de decisões baseada em dados, automação e inteligência artificial
• Permanece adaptável a diferentes contextos organizacionais, tamanhos e níveis de maturidade

Como estudar para a certificação ITIL Foundation (Version 5)

A PeopleCert não exige formação obrigatória para a certificação ITIL Foundation (Versão 5), permitindo aos candidatos a autoaprendizagem. No entanto, a frequência de um curso de formação acreditado é fortemente recomendada para obter uma compreensão abrangente do conteúdo atualizado.

o iLEARN oferece cursos credenciados ITIL Foundation (Versão 5) , ministrados por formadores ITIL credenciados.

Pode encontrar aqui as nossas opções de aprendizagem flexíveis para satisfazer as necessidades de cada profissional:

• Formação interna / em sala de aula: Sessões personalizadas realizadas nas instalações da sua organização, adaptadas ao horário e às necessidades de aprendizagem da sua equipa.
• Formação remota / em direto: Participe em sessões em tempo real, orientadas por um formador, através de conferência Web, a partir de qualquer local.
• E-Learning / Formação ao seu próprio ritmo: Aprenda ao seu próprio ritmo com acesso total ao nosso sistema de gestão de aprendizagem online a qualquer altura e em qualquer lugar.
• Formação individual (coaching em direto): Orientação personalizada com acesso a materiais de e-Learning e sessões interactivas na Web com um formador ITIL acreditado.

Ganhe PDUs com os cursos ITIL Foundation (Version 5)

O nosso curso de formação ITIL Foundation (Versão 5) pode fornecer 16 Professional Development Units (PDUs). Aqui em baixo pode encontrar mais detalhes sobre a atribuição de PDUs:

• Ways of Working (Technical): 3
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 12

Leia mais informações sobre as PDUs e como as solicitar para manter as suas qualificações PMI.

Estrutura do Curso ITIL Foundation (Version 5) e Resultados de Aprendizagem