PřihlášeníKurzy ITIL® Foundation (Version 5)
Uvolněte svůj potenciál v oblasti řízení služeb IT pomocí ITIL® Foundation (Version 5)
Přehled témat
- Dostupnost a ceny kurzů ITIL® Foundation (Version 5)
- Co je ITIL® Foundation (Version 5)?
- Hlavní výhody školení ITIL Foundation (Version 5)
- Jak se učit na certifikaci ITIL Foundation (Version 5)
- Získejte PDU díky kurzům ITIL Foundation (Version 5)
- Struktura a výsledky učení kurzu ITIL Foundation (Version 5)
Dostupnost a ceny kurzů ITIL® Foundation (Version 5)
Online kurzy ITIL Foundation (Version 5) (e-learning) se zkouškou a oficiální certifikací
Zde najdete náš výběr Online kurzů ITIL Foundation (Version 5), doplněný o zkoušky a Cvičné zkoušky.
Nevidíte kurz, který hledáte? Kontaktujte nás a my vám ho pomůžeme najít.
Online zkoušky ITIL Foundation (Version 5)
Objevte naši nabídku balíčků ITIL Foundation (Version 5) Pouze zkouška a kdykoli získejte oficiální certifikaci na portálu PeopleCert.
Zde si také můžete zakoupit opakování zkoušky pro druhý pokus, pokud jste první zkoušku neudělali.
Kromě toho zde můžete získat možnost členství PeopleCert Membership Plus a přístup k jeho exkluzivním výhodám.
AEO ( Approved Examination Organization) společnosti PeopleCert pro kurzy a zkoušky ITIL®
Pro ověření akreditace PeopleCert klikněte na logo.
Co je ITIL® Foundation (Version 5)?
ITIL® Foundation slouží jako výchozí bod pro všechny studenty a představuje společný jazyk, klíčové koncepty a integrovaný životní cyklus pro správu digitálních produktů a služeb. Poskytuje pevné základy v oblasti tvorby hodnot, spolupráce, řízení a neustálého zlepšování.
Certifikát ITIL Foundation (verze 5) je předpokladem pro všechny následné certifikace ITIL (Version 5) v rámci systému.
Hlavní výhody školení ITIL Foundation (Version 5)
Certifikát ITIL® Foundation (Verze 5) poskytuje solidní úvod do řízení služeb IT a pomáhá profesionálům porozumět osvědčeným postupům a jejich efektivní aplikaci v dnešním digitálním a organizačním prostředí. Získáním základních znalostí rámce ITIL mohou kandidáti zlepšit spolupráci, výkonnost a tvorbu hodnot ve svých týmech.
Mezi výhody patří:
- Představuje základní koncepty řízení digitálních produktů a služeb
- Zavádí společný jazyk a sdílené porozumění napříč týmy a organizacemi
- Poskytuje přehled rámce ITIL, včetně hlavních zásad, základních modelů a základních postupů
- Vysvětluje, jak ITIL podporuje vytváření, poskytování a neustálé zlepšování produktů a služeb
- Pomáhá uchazečům pochopit, jak je prostřednictvím efektivního řízení služeb spoluvytvářena hodnota
- Ukazuje, jak organizace používají pokyny ITIL ke zlepšení výkonnosti, spolupráce a obchodních výsledků
- Odráží vývoj ITIL tak, aby podporoval moderní technologie, rozhodování založené na datech, automatizaci a umělou inteligenci
- Zůstává přizpůsobitelný různým organizačnímkontextům , velikostem a úrovním vyspělosti
Jak se učit na certifikaci ITIL Foundation (Version 5)
PeopleCert nevyžaduje povinné školení pro certifikaci ITIL Foundation (Verze 5), což kandidátům umožňuje Samostudium. Důrazně se však doporučuje absolvovat akreditovaný školicí kurz, abyste získali komplexní znalosti aktualizovaného obsahu.
společnost iLEARN nabízí akreditované kurzy ITIL Foundation (Verze 5) , které vedou akreditovaní školitelé ITIL.
Zde najdete naše flexibilní možnosti vzdělávání, které vyhoví potřebám každého profesionála:
- Školení ve vlastních prostorách / v učebně: Na míru šité kurzy, které se konají přímo v prostorách vaší organizace a jsou přizpůsobeny časovému rozvrhu a vzdělávacím potřebám vašeho týmu.
- Vzdálené / živé školení: Zúčastněte se sezení vedených instruktorem v reálném čase prostřednictvím webové konference odkudkoli.
- E-learningové / samostudium: Učte se vlastním tempem s plným přístupem k našemu online systému řízení výuky kdykoli a odkudkoli.
- Individuální školení (Live coaching): Osobní vedení s přístupem k e-learningovým materiálům a interaktivním webovým sezením s akreditovaným školitelem ITIL.
Získejte PDU díky kurzům ITIL Foundation (Version 5)
Náš školicí kurz ITIL Foundation (Verze 5) může poskytnout 16 Professional Development Units (PDU). Níže naleznete další podrobnosti o přidělování jednotek PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Přečtěte si další informace o PDU a o tom, jak si je nárokovat pro udržení kvalifikace PMI.
Struktura a výsledky učení kurzu ITIL Foundation (Version 5)
Objectives
- Porozumět základním konceptům řízení digitálních produktů a služeb
- Porozumět vztahům v oblasti služeb
- Porozumět čtyřem dimenzím ITIL pro řízení produktů a služeb
- Porozumět systému hodnot ITIL (ITIL VS)
- Pochopit, jak hlavní zásady ITIL podporují přijetí a přizpůsobení řízení služeb
- Porozumět modelu životního cyklu produktu a služby ITIL a činnostem hodnotového řetězce
- Porozumět praktikám řízení ITIL
- Porozumět přínosům mapování a řízení hodnotových toků
- Porozumět vlivu UI na ITIL, principům řízení UI a tomu, jak ITIL ladí s dalšími rámci, jako je PRINCE2® a DevOps
Who it is aimed at
ITIL Foundation (Verze 5) je určen širokému okruhu uživatelů, od studentů IT a podnikové sféry, kteří začínají svou cestu v oblasti řízení služeb, až po zkušené profesionály, kteří znají předchozí verze ITIL a další rámce osvědčených postupů v oboru.
Contents
- Klíčové koncepty řízení digitálních produktů a služeb
- Vztahy v oblasti služeb
- Systém hodnot ITIL (ITIL VS)
- Správa a řízení
- Hlavní zásady ITIL
- Hodnotový řetězec a postupy řízení ITIL
- Hodnotové toky, mapování a řízení
- Neustálé zlepšování
- Čtyři dimenze řízení produktů a služeb
- Integrace ITIL a dalších rámců
Prerequisites
Pro absolvování kurzu a zkoušky ITIL Foundation (Verze 5) nejsou vyžadovány žádné předchozí certifikace ani zkušenosti.
Duration
- Doba trváníprezenčního kurzu: 2 dny
- Online kurz ( e-learning/self-paced delivery option) délka trvání
- 30denní přístup
- přístup na 1 rok
PMI PDU: 16
Naše e-learningová platforma je optimalizována pro přístup přes webové prohlížeče, včetně mobilních zařízení!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
Oficiální certifikát ITIL® Foundation (Verze 5)
Tato certifikace podléhá programu dalšího rozvoje PeopleCert. Zjistěte, jak a kdy si můžete certifikaci obnovit.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Doba trvání 60 minut (25 % času navíc pro uchazeče skládající zkoušku v jiném než mateřském jazyce)
- Uzavřená kniha
- 40 otázek s výběrem odpovědi
- Úspěšnost: 26/40 bodů - 65 %