Kurssit ITIL® Foundation (Version 5)
Vapauta IT-palvelunhallintapotentiaalisi ITIL® Foundation (Version 5) avulla
Aiheiden yhteenveto
- ITIL® Foundation (Version 5) -kurssien saatavuus ja hinnat
- Mikä on ITIL® Foundation (Version 5)?
- ITIL Foundation (Version 5) -koulutuksen tärkeimmät edut
- Miten opiskella ITIL Foundation (Version 5) -sertifiointia varten?
- Ansaitse PDU:ita ITIL Foundation (Version 5) -kursseilla
- ITIL Foundation (Version 5) -kurssin rakenne ja oppimistulokset
ITIL® Foundation (Version 5) -kurssien saatavuus ja hinnat
ITIL Foundation (Version 5) verkkokurssit (verkko-opiskelu), kokeella suoritettava verkkokurssi ja virallinen sertifiointi
Täältä löydät ITIL Foundation (Version 5) -verkkokurssivalikoimamme, joka sisältää myös tentit ja harjoitustentit.
Etkö löydä etsimääsi kurssia? Ota yhteyttä, niin autamme sinua löytämään sen.
ITIL Foundation (Version 5) verkkotentit
Tutustu valikoimaan ITIL Foundation (Version 5) -tutkintopaketteja vain koe-osana ja hanki virallinen sertifikaatti PeopleCert-portaalissa milloin tahansa.
Voit myös ostaa täältä Retake-uusintakokeen toista koeyritystä varten, jos et läpäissyt ensimmäistä.
Lisäksi täältä voit hankkia PeopleCert Membership Plus -vaihtoehdon ja päästä käsiksi sen yksinoikeudellisiin etuihin.
Mikä on ITIL® Foundation (Version 5)?
ITIL Foundation toimii lähtökohtana kaikille oppijoille, sillä se esittelee yhteisen kielen, keskeiset käsitteet ja integroidun elinkaaren digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallintaa varten. Se tarjoaa vankan perustan arvonluonnille, yhteistyölle, hallinnalle ja jatkuvalle parantamiselle.
ITIL Foundation (Versio 5) -sertifikaatti on edellytyksenä kaikille myöhemmille ITIL (Versio 5) -sertifikaateille.
ITIL Foundation (Version 5) -koulutuksen tärkeimmät edut
ITIL® Foundation (Versio 5) -sertifikaatti tarjoaa vankan johdannon IT-palvelunhallintaan ja auttaa ammattilaisia ymmärtämään parhaita käytäntöjä ja sitä, miten niitä voidaan soveltaa tehokkaasti nykypäivän digitaalisissa ja organisatorisissa ympäristöissä. Hankkimalla perustavanlaatuisen ymmärryksen ITIL-kehyksestä hakijat voivat parantaa yhteistyötä, suorituskykyä ja arvonluontia tiimeissään.
Hyödyt sisältävät mm:
- Esittelee digitaalisen tuote- ja palveluhallinnan keskeiset käsitteet
- Luo yhteisen kielen ja jaetun ymmärryksen tiimien ja organisaatioiden välille
- Antaa yleiskatsauksen ITIL-kehykseen, mukaan lukien ohjaavat periaatteet, keskeiset mallit ja peruskäytännöt
- Selittää, miten ITIL tukee tuotteiden ja palvelujen luomista, toimittamista ja jatkuvaa parantamista
- Auttaa hakijoita ymmärtämään, miten arvoa luodaan yhdessä tehokkaan palvelunhallinnan avulla
- Näyttää, miten organisaatiot soveltavat ITIL-ohjeita parantaakseen suorituskykyä, yhteistyötä ja liiketoiminnan tuloksia
- Heijastaa ITIL:n kehitystä, jotta se tukee nykyaikaisia teknologioita, tietoon perustuvaa päätöksentekoa, automaatiota ja tekoälyä
- Pysyy mukautuvana erilaisiinorganisaatiokonteksteihin , kokoluokkiin ja kypsyystasoihin
Miten opiskella ITIL Foundation (Version 5) -sertifiointia varten?
PeopleCert ei vaadi pakollista koulutusta ITIL Foundation (Versio 5) -sertifiointia varten, joten hakijat voivat tehdä itseopiskelua. Akkreditoituun koulutukseen osallistuminen on kuitenkin erittäin suositeltavaa, jotta päivitetyn sisällön ymmärtäminen olisi kattavaa.
iLEARN tarjoaa akkreditoituja ITIL (Versio 5) Foundation -kursseja, joita pitävät akkreditoidut ITIL-kouluttajat.
Löydät täältä joustavat oppimisvaihtoehtomme, jotka sopivat jokaisen ammattilaisen tarpeisiin:
- Sisäinen / luokkahuonekoulutus: Räätälöidyt istunnot, jotka toimitetaan paikan päällä organisaatiosi tiloissa ja jotka räätälöidään tiimisi aikataulun ja oppimistarpeiden mukaan.
- Etäkoulutus / Live-koulutus: Osallistu reaaliaikaisiin, kouluttajan ohjaamiin istuntoihin verkkokonferenssin välityksellä mistä tahansa.
- Verkko-opiskelu / omaehtoinen koulutus: Opiskele omaan tahtiisi, kun sinulla on täysi pääsy verkko-oppimisen hallintajärjestelmäämme missä ja milloin tahansa.
- Kahdenkeskinen koulutus (live-valmennus): Henkilökohtaista opastusta, pääsy verkko-oppimateriaaliin ja interaktiiviset web-istunnot akkreditoidun ITIL-kouluttajan kanssa.
Ansaitse PDU:ita ITIL Foundation (Version 5) -kursseilla
ITIL Foundation (Versio 5) -koulutuskurssillamme voi hankkia 16 Professional Development Units (PDU) -yksikköä. Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Lue lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyyksiäsi ylläpitäviksi.
ITIL Foundation (Version 5) -kurssin rakenne ja oppimistulokset
Objectives
- Ymmärtää digitaalisen tuote- ja palveluhallinnan keskeiset käsitteet
- Ymmärtää palvelusuhteet
- Ymmärtää ITIL:n neljä tuote- ja palveluhallinnan ulottuvuutta
- ITIL-arvojärjestelmän (ITIL VS) ymmärtäminen
- Ymmärtää, miten ITIL:n ohjaavat periaatteet tukevat palvelunhallinnan käyttöönottoa ja mukauttamista
- Ymmärtää ITIL:n tuote- ja palveluelinkaarimallin ja arvoketjuun liittyvät toiminnot
- ITIL:n hallintakäytäntöjen ymmärtäminen
- Ymmärtää arvovirtakartoituksen ja -hallinnan hyödyt
- Ymmärtää tekoälyn vaikutuksen ITIL:iin, tekoälyn hallinnan periaatteet ja sen, miten ITIL on linjassa muiden viitekehysten, kuten PRINCE2®:n ja DevOpsin, kanssa
Who it is aimed at
ITIL Foundation (Versio 5) on suunniteltu laajalle kohderyhmälle, IT- ja liiketalouden opiskelijoista, jotka aloittavat palveluhallinnan opinnot, kokeneisiin ammattilaisiin, jotka tuntevat aiemmat ITIL-versiot ja muut alan parhaiden käytäntöjen viitekehykset.
Contents
- Digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallinnan keskeiset käsitteet
- Palvelusuhteet
- ITIL-arvojärjestelmä (ITIL VS)
- Hallinnointi
- ITIL:n pääperiaatteet
- Arvoketju ja ITIL-hallintakäytännöt
- Arvovirrat, kartoitus ja hallinta
- Jatkuva parantaminen
- Tuotteiden ja palvelujen hallinnan neljä ulottuvuutta
- ITIL:n ja muiden viitekehysten integrointi
Prerequisites
ITIL Foundation (Versio 5) -kurssin ja -tutkinnon suorittaminen ei edellytä aiempia sertifikaatteja tai kokemusta.
Duration
- Luokkakurssi / Live Remote kurssin kesto: 2 päivää
- Verkkokurssin (verkko-opiskelu/itseopiskeluvaihtoehto) kesto
- 30 päivän käyttöoikeus
- 1 vuoden käyttöoikeus
PMI PDU: 16
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Foundation (Versio 5) virallinen sertifikaatti
Tämä sertifiointi edellyttää PeopleCertin jatkokoulutusohjelmaa. Lue, miten ja milloin voit uusia sertifiointisi.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Kesto 60 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksytty pistemäärä: 26/40 pistettä - 65 %
