Kurssit ITIL® Foundation (Version 5)

Vapauta IT-palvelunhallintapotentiaalisi ITIL® Foundation (Version 5) avulla


Aiheiden yhteenveto

ITIL® Foundation (Version 5) -kurssien saatavuus ja hinnat

ITIL Foundation (Version 5) verkkokurssit (verkko-opiskelu), kokeella suoritettava verkkokurssi ja virallinen sertifiointi

Täältä löydät ITIL Foundation (Version 5) -verkkokurssivalikoimamme, joka sisältää myös tentit ja harjoitustentit.
Etkö löydä etsimääsi kurssia? Ota yhteyttä, niin autamme sinua löytämään sen.

ITIL Foundation (Version 5) verkkotentit

Tutustu valikoimaan ITIL Foundation (Version 5) -tutkintopaketteja vain koe-osana ja hanki virallinen sertifikaatti PeopleCert-portaalissa milloin tahansa.
Voit myös ostaa täältä Retake-uusintakokeen toista koeyritystä varten, jos et läpäissyt ensimmäistä.
Lisäksi täältä voit hankkia PeopleCert Membership Plus -vaihtoehdon ja päästä käsiksi sen yksinoikeudellisiin etuihin.

iLEARN on ATO ( akkreditoitu koulutusorganisaatio) sekä
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL®-kursseille ja -tutkinno ille

Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.

 

Mikä on ITIL® Foundation (Version 5)?

ITIL Foundation toimii lähtökohtana kaikille oppijoille, sillä se esittelee yhteisen kielen, keskeiset käsitteet ja integroidun elinkaaren digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallintaa varten. Se tarjoaa vankan perustan arvonluonnille, yhteistyölle, hallinnalle ja jatkuvalle parantamiselle.

ITIL Foundation (Versio 5) -sertifikaatti on edellytyksenä kaikille myöhemmille ITIL (Versio 5) -sertifikaateille.

 

ITIL Foundation (Version 5) -koulutuksen tärkeimmät edut

ITIL® Foundation (Versio 5) -sertifikaatti tarjoaa vankan johdannon IT-palvelunhallintaan ja auttaa ammattilaisia ymmärtämään parhaita käytäntöjä ja sitä, miten niitä voidaan soveltaa tehokkaasti nykypäivän digitaalisissa ja organisatorisissa ympäristöissä. Hankkimalla perustavanlaatuisen ymmärryksen ITIL-kehyksestä hakijat voivat parantaa yhteistyötä, suorituskykyä ja arvonluontia tiimeissään.

Hyödyt sisältävät mm:

  • Esittelee digitaalisen tuote- ja palveluhallinnan keskeiset käsitteet
  • Luo yhteisen kielen ja jaetun ymmärryksen tiimien ja organisaatioiden välille
  • Antaa yleiskatsauksen ITIL-kehykseen, mukaan lukien ohjaavat periaatteet, keskeiset mallit ja peruskäytännöt
  • Selittää, miten ITIL tukee tuotteiden ja palvelujen luomista, toimittamista ja jatkuvaa parantamista
  • Auttaa hakijoita ymmärtämään, miten arvoa luodaan yhdessä tehokkaan palvelunhallinnan avulla
  • Näyttää, miten organisaatiot soveltavat ITIL-ohjeita parantaakseen suorituskykyä, yhteistyötä ja liiketoiminnan tuloksia
  • Heijastaa ITIL:n kehitystä, jotta se tukee nykyaikaisia teknologioita, tietoon perustuvaa päätöksentekoa, automaatiota ja tekoälyä
  • Pysyy mukautuvana erilaisiinorganisaatiokonteksteihin , kokoluokkiin ja kypsyystasoihin

 

Miten opiskella ITIL Foundation (Version 5) -sertifiointia varten?

PeopleCert ei vaadi pakollista koulutusta ITIL Foundation (Versio 5) -sertifiointia varten, joten hakijat voivat tehdä itseopiskelua. Akkreditoituun koulutukseen osallistuminen on kuitenkin erittäin suositeltavaa, jotta päivitetyn sisällön ymmärtäminen olisi kattavaa.

iLEARN tarjoaa akkreditoituja ITIL (Versio 5) Foundation -kursseja, joita pitävät akkreditoidut ITIL-kouluttajat.
Löydät täältä joustavat oppimisvaihtoehtomme, jotka sopivat jokaisen ammattilaisen tarpeisiin:

  • Sisäinen / luokkahuonekoulutus: Räätälöidyt istunnot, jotka toimitetaan paikan päällä organisaatiosi tiloissa ja jotka räätälöidään tiimisi aikataulun ja oppimistarpeiden mukaan.
  • Etäkoulutus / Live-koulutus: Osallistu reaaliaikaisiin, kouluttajan ohjaamiin istuntoihin verkkokonferenssin välityksellä mistä tahansa.
  • Verkko-opiskelu / omaehtoinen koulutus: Opiskele omaan tahtiisi, kun sinulla on täysi pääsy verkko-oppimisen hallintajärjestelmäämme missä ja milloin tahansa.
  • Kahdenkeskinen koulutus (live-valmennus): Henkilökohtaista opastusta, pääsy verkko-oppimateriaaliin ja interaktiiviset web-istunnot akkreditoidun ITIL-kouluttajan kanssa.

 

Ansaitse PDU:ita ITIL Foundation (Version 5) -kursseilla

ITIL Foundation (Versio 5) -koulutuskurssillamme voi hankkia 16 Professional Development Units (PDU) -yksikköä. Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 12

Lue lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyyksiäsi ylläpitäviksi.

 

ITIL Foundation (Version 5) -kurssin rakenne ja oppimistulokset

Objectives

  • Ymmärtää digitaalisen tuote- ja palveluhallinnan keskeiset käsitteet
  • Ymmärtää palvelusuhteet
  • Ymmärtää ITIL:n neljä tuote- ja palveluhallinnan ulottuvuutta
  • ITIL-arvojärjestelmän (ITIL VS) ymmärtäminen
  • Ymmärtää, miten ITIL:n ohjaavat periaatteet tukevat palvelunhallinnan käyttöönottoa ja mukauttamista
  • Ymmärtää ITIL:n tuote- ja palveluelinkaarimallin ja arvoketjuun liittyvät toiminnot
  • ITIL:n hallintakäytäntöjen ymmärtäminen
  • Ymmärtää arvovirtakartoituksen ja -hallinnan hyödyt
  • Ymmärtää tekoälyn vaikutuksen ITIL:iin, tekoälyn hallinnan periaatteet ja sen, miten ITIL on linjassa muiden viitekehysten, kuten PRINCE2®:n ja DevOpsin, kanssa

Who it is aimed at

ITIL Foundation (Versio 5) on suunniteltu laajalle kohderyhmälle, IT- ja liiketalouden opiskelijoista, jotka aloittavat palveluhallinnan opinnot, kokeneisiin ammattilaisiin, jotka tuntevat aiemmat ITIL-versiot ja muut alan parhaiden käytäntöjen viitekehykset.

Contents

  • Digitaalisten tuotteiden ja palvelujen hallinnan keskeiset käsitteet
  • Palvelusuhteet
  • ITIL-arvojärjestelmä (ITIL VS)
  • Hallinnointi
  • ITIL:n pääperiaatteet
  • Arvoketju ja ITIL-hallintakäytännöt
  • Arvovirrat, kartoitus ja hallinta
  • Jatkuva parantaminen
  • Tuotteiden ja palvelujen hallinnan neljä ulottuvuutta
  • ITIL:n ja muiden viitekehysten integrointi

Prerequisites

ITIL Foundation (Versio 5) -kurssin ja -tutkinnon suorittaminen ei edellytä aiempia sertifikaatteja tai kokemusta.

Duration

  • Luokkakurssi / Live Remote kurssin kesto: 2 päivää
  • Verkkokurssin (verkko-opiskelu/itseopiskeluvaihtoehto) kesto
    • 30 päivän käyttöoikeus
    • 1 vuoden käyttöoikeus

PMI PDU: 16

Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Englanti

Material course language

Englanti

Exam type

Online

Certification

ITIL® Foundation (Versio 5) virallinen sertifikaatti

Tämä sertifiointi edellyttää PeopleCertin jatkokoulutusohjelmaa. Lue, miten ja milloin voit uusia sertifiointisi.

Certificate type

Online

Exam language

Englanti

Exam format

  • Kesto 60 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka suorittavat kokeen muulla kuin äidinkielellään)
  • Suljettu kirja
  • 40 monivalintakysymystä
  • Hyväksytty pistemäärä: 26/40 pistettä - 65 %

Usein kysytyt

Paketin aktivointipäivämäärä voidaan valita ostoprosessin aikana verkkosivustollamme. Tuotteen otsikossa ilmoitetut kurssin käyttöpäivät lasketaan valitusta päivämäärästä alkaen. Maksu on suoritettava ennen aktivointipäivää.

Kun ostat verkko-opiskelupaketteja, joiden kesto on 30 päivää ja 1 vuosi, tenttiä ei tarvitse välttämättä suorittaa verkko-opiskelualustan tilin päättymispäivänä. Tenttisetelikoodin voimassaoloaika on 12 kuukautta myöntämispäivästä alkaen.

Tutkintosetelikoodi annetaan yleensä verkko-opintojakson aktivoinnin yhteydessä, mutta se voidaan antaa myös verkko-opintojakson päätyttyä tai lähettää 24/48 tunnin kuluttua tilauspäivästä.Jos kyseessä on osto vain tenttiä varten, tentti kuponkikoodi annetaan oston vahvistuksen yhteydessä, aina maksun vastaanottamisen jälkeen.

Ostoprosessin aikana on mahdollista rekisteröidä kunkin osallistujan tiedot ja yksityiskohdat.

30 päivää, 120 päivää tai 1 vuosi katsotaan ajanjaksoksi eli päiviksi, joiden aikana ostettuja kursseja on mahdollista käyttää verkko-oppimisalustallamme. Nämä ajanjaksot alkavat ostoprosessin aikana verkkosivuillamme valitusta aktivointipäivästä. Aktivointipäivä voidaan valita ja valita 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos tarvitset enemmän joustavuutta, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseenOta yhteyttä.

Pääasiallinen ero näiden pakettien välillä on käyttöajan lisäksi se, että 30 päivän ja 1 vuoden paketit sisältävät kokeen, kun taas 120 päivän paketti ei sisällä koetta.

Ei, kaikki hinnatverkkosivusto eivät sisällä arvonlisäveroa. Huomaa kuitenkin, että arvonlisäveroa ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:

laskutusEU:n ulkopuolinen yritys tai kansalainen laskutusei-italialainen EU:n yritys, jolla on voimassa oleva VIES-verotunniste.

Voit tarkistaa alv-tunnuksen VIES-portaalista tämän linkin kautta:https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Sivusto toteuttaa nämä säännöt automaattisesti. Sinä tai organisaatiosi voi kuitenkin olla vapautettu arvonlisäverosta muista oikeudellisista syistä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä meihin (info@innovativelearning.eu), jotta voimme analysoida ja vahvistaa tapauksesi. Jos näin on, älä lähetä tilauksia verkkosivuston kautta: pyyntösi käsitellään manuaalisen tilauskäsittelyn kautta.