PrihlásenieKurzy ITIL® Foundation (Version 5)
Uvoľnite svoj potenciál v oblasti riadenia IT služieb pomocou ITIL® Foundation (Version 5)
Prehľad tém
- Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® Foundation (Version 5)
- Čo je ITIL® Foundation (Version 5)?
- Hlavné výhody školenia ITIL Foundation (Version 5)
- Ako sa učiť na certifikáciu ITIL Foundation (Version 5)
- Získajte PDU s kurzami ITIL Foundation (Version 5)
- Štruktúra kurzu ITIL Foundation (Version 5) a výsledky vzdelávania
Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® Foundation (Version 5)
Online kurzy ITIL Foundation (Version 5) (E-learning) so skúškou a oficiálnou certifikáciou
Tu nájdete náš výber online kurzov ITIL Foundation (Version 5), ktoré sú doplnené o skúšky a skúšobné skúšky.
Nevidíte kurz, ktorý hľadáte? Kontaktujte nás a my vám ho pomôžeme nájsť.
Online skúšky ITIL Foundation (Version 5)
Objavte náš výber balíkov ITIL Foundation (Version 5), ktoré sú určené iba na skúšky, a získajte oficiálnu certifikáciu na portáli PeopleCert.
Tu si môžete zakúpiť aj opravnú skúšku na druhý pokus, ak ste v prvom pokuse neuspeli.
Okrem toho tu môžete získať možnosť členstva PeopleCert Membership Plus a prístup k jeho exkluzívnym výhodám.
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
Čo je ITIL® Foundation (Version 5)?
ITIL® Foundation slúži ako východiskový bod pre všetkých učiacich sa, predstavuje spoločný jazyk, kľúčové koncepty a integrovaný životný cyklus pre správu digitálnych produktov a služieb. Poskytuje pevné základy v oblasti tvorby hodnôt, spolupráce, riadenia a neustáleho zlepšovania.
Certifikát ITIL Foundation (Verzia 5) je predpokladom pre všetky nasledujúce certifikáty ITIL (Version 5) v rámci systému.
Hlavné výhody školenia ITIL Foundation (Version 5)
Certifikát ITIL® Foundation (Verzia 5) poskytuje solídny úvod do riadenia služieb IT a pomáha profesionálom pochopiť osvedčené postupy a ako ich efektívne aplikovať v dnešnom digitálnom a organizačnom prostredí. Získaním základných znalostí rámca ITIL môžu kandidáti zlepšiť spoluprácu, výkonnosť a vytváranie hodnôt vo svojich tímoch.
Výhody zahŕňajú:
- Predstavuje základné koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
- Zavádza spoločný jazyk a spoločné porozumenie v rámci tímov a organizácií
- Poskytuje prehľad rámca ITIL vrátane hlavných zásad , základných modelov a základných postupov
- Vysvetľuje, ako ITIL podporuje tvorbu, poskytovanie a neustále zlepšovanie produktov a služieb
- Pomáha kandidátom pochopiť, ako sa prostredníctvom efektívneho riadenia služieb spoluvytvára hodnota
- Ukazuje, ako organizácie uplatňujú usmernenia ITIL na zlepšenie výkonnosti, spolupráce a obchodných výsledkov
- Odráža vývoj ITIL s cieľom podporiť moderné technológie, rozhodovanie založené na údajoch, automatizáciu a umelú inteligenciu
- Zostáva prispôsobiteľný rôznym organizačným kontextom, veľkostiam a úrovniam vyspelosti
Ako sa učiť na certifikáciu ITIL Foundation (Version 5)
PeopleCert nevyžaduje povinné školenie na získanie certifikátu ITIL Foundation (Verzia 5), čo kandidátom umožňuje self-study. Dôrazne sa však odporúča absolvovať akreditovaný školiaci kurz, aby ste získali komplexné pochopenie aktualizovaného obsahu.
spoločnosť iLEARN ponúka akreditované kurzy ITIL (Verzia 5) Foundation, ktoré vedú akreditovaní školitelia ITIL.
Nájdete tu naše flexibilné možnosti vzdelávania, ktoré vyhovujú potrebám každého profesionála:
- Školenia v podniku / v učebni: Učebňa: prispôsobené stretnutia poskytované priamo na mieste v priestoroch vašej organizácie, prispôsobené časovému rozvrhu a vzdelávacím potrebám vášho tímu.
- Vzdialené / živé školenie: Zúčastnite sa zasadnutí vedených inštruktorom v reálnom čase prostredníctvom webovej konferencie odkiaľkoľvek.
- E-learningové / samoštúdium: Učte sa vlastným tempom s plným prístupom k nášmu online systému riadenia vzdelávania kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
- Individuálne školenie (Live coaching): Individuálne poradenstvo s prístupom k e-learningovým materiálom a interaktívnym webovým stretnutiam s akreditovaným školiteľom ITIL.
Získajte PDU s kurzami ITIL Foundation (Version 5)
Náš školiaci kurz ITIL Foundation (Verzia 5) môže poskytnúť 16 Professional Development Units (PDU). Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 1
- Business Acumen (Strategic): 12
Prečítajte si viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI.
Štruktúra kurzu ITIL Foundation (Version 5) a výsledky vzdelávania
Objectives
- Porozumieť základným konceptom riadenia digitálnych produktov a služieb
- Porozumieť vzťahom v oblasti služieb
- Porozumieť štyrom dimenziám riadenia produktov a služieb podľa ITIL
- Porozumieť hodnotovému systému ITIL (ITIL VS)
- Pochopiť, ako hlavné zásady ITIL podporujú prijatie a prispôsobenie riadenia služieb
- Porozumieť modelu životného cyklu produktu a služby ITIL a činnostiam hodnotového reťazca
- Porozumieť praktikám riadenia ITIL
- Pochopiť výhody mapovania a riadenia hodnotových tokov
- Pochopiť vplyv UI na ITIL, princípy riadenia UI a to, ako je ITIL v súlade s inými rámcami, ako sú PRINCE2® a DevOps
Who it is aimed at
ITIL Foundation (Verzia 5) je určený pre široké publikum, od študentov IT a podnikov, ktorí začínajú svoju cestu v oblasti riadenia služieb, až po skúsených profesionálov, ktorí poznajú predchádzajúce verzie ITIL a iné rámce osvedčených postupov v odvetví.
Contents
- Kľúčové koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
- Vzťahy v oblasti služieb
- Hodnotový systém ITIL (ITIL VS)
- Riadenie
- Hlavné zásady ITIL
- Hodnotový reťazec a postupy riadenia ITIL
- Hodnotové prúdy, mapovanie a riadenie
- Neustále zlepšovanie
- Štyri dimenzie riadenia produktov a služieb
- Integrácia ITIL a iných rámcov
Prerequisites
Na absolvovanie kurzu a skúšky ITIL Foundation (Verzia 5) nie sú potrebné žiadne predchádzajúce certifikáty ani skúsenosti.
Duration
- Trvanieprezenčného kurzu / naživo na diaľku: 2 dni
- Trvanie online kurzu ( možnosť e-learningu/samostatnej výučby)
- 30-dňový prístup
- 1-ročný prístup
PMI PDU: 16
Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení!
Accreditation
Courses languages
Material course language
Exam type
Certification
Oficiálny certifikát ITIL® Foundation (Verzia 5)
Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert. Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Trvanie 60 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 26/40 bodov - 65 %