Kurzy ITIL® Foundation (Version 5)

Uvoľnite svoj potenciál v oblasti riadenia IT služieb pomocou ITIL® Foundation (Version 5)


Prehľad tém

Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® Foundation (Version 5)

Online kurzy ITIL Foundation (Version 5) (E-learning) so skúškou a oficiálnou certifikáciou

Tu nájdete náš výber online kurzov ITIL Foundation (Version 5), ktoré sú doplnené o skúšky a skúšobné skúšky.
Nevidíte kurz, ktorý hľadáte? Kontaktujte nás a my vám ho pomôžeme nájsť.

Online skúšky ITIL Foundation (Version 5)

Objavte náš výber balíkov ITIL Foundation (Version 5), ktoré sú určené iba na skúšky, a získajte oficiálnu certifikáciu na portáli PeopleCert.
Tu si môžete zakúpiť aj opravnú skúšku na druhý pokus, ak ste v prvom pokuse neuspeli.
Okrem toho tu môžete získať možnosť členstva PeopleCert Membership Plus a prístup k jeho exkluzívnym výhodám.

Kalendár kurzov ITIL Foundation (Version 5) - virtuálne školenie naživo

Tu nájdete najbližšie termíny virtuálneho školenia ITIL Foundation (Version 5) naživo s certifikačnou skúškou.
Naše virtuálne kurzy ITIL naživo vedú akreditovaní školitelia ITIL v reálnom čase prostredníctvom webovej konferencie.
Po absolvovaní kurzu môžu účastníci absolvovať certifikačnú skúšku ITIL Foundation (Version 5) online prostredníctvom portálu PeopleCert.

iLEARN je ATO ( akreditovaná vzdelávacia organizácia) a
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®

Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.

 

Čo je ITIL® Foundation (Version 5)?

ITIL® Foundation slúži ako východiskový bod pre všetkých učiacich sa, predstavuje spoločný jazyk, kľúčové koncepty a integrovaný životný cyklus pre správu digitálnych produktov a služieb. Poskytuje pevné základy v oblasti tvorby hodnôt, spolupráce, riadenia a neustáleho zlepšovania.

Certifikát ITIL Foundation (Verzia 5) je predpokladom pre všetky nasledujúce certifikáty ITIL (Version 5) v rámci systému.

 

Hlavné výhody školenia ITIL Foundation (Version 5)

Certifikát ITIL® Foundation (Verzia 5) poskytuje solídny úvod do riadenia služieb IT a pomáha profesionálom pochopiť osvedčené postupy a ako ich efektívne aplikovať v dnešnom digitálnom a organizačnom prostredí. Získaním základných znalostí rámca ITIL môžu kandidáti zlepšiť spoluprácu, výkonnosť a vytváranie hodnôt vo svojich tímoch.

Výhody zahŕňajú:

  • Predstavuje základné koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
  • Zavádza spoločný jazyk a spoločné porozumenie v rámci tímov a organizácií
  • Poskytuje prehľad rámca ITIL vrátane hlavných zásad , základných modelov a základných postupov
  • Vysvetľuje, ako ITIL podporuje tvorbu, poskytovanie a neustále zlepšovanie produktov a služieb
  • Pomáha kandidátom pochopiť, ako sa prostredníctvom efektívneho riadenia služieb spoluvytvára hodnota
  • Ukazuje, ako organizácie uplatňujú usmernenia ITIL na zlepšenie výkonnosti, spolupráce a obchodných výsledkov
  • Odráža vývoj ITIL s cieľom podporiť moderné technológie, rozhodovanie založené na údajoch, automatizáciu a umelú inteligenciu
  • Zostáva prispôsobiteľný rôznym organizačným kontextom, veľkostiam a úrovniam vyspelosti

 

Ako sa učiť na certifikáciu ITIL Foundation (Version 5)

PeopleCert nevyžaduje povinné školenie na získanie certifikátu ITIL Foundation (Verzia 5), čo kandidátom umožňuje self-study. Dôrazne sa však odporúča absolvovať akreditovaný školiaci kurz, aby ste získali komplexné pochopenie aktualizovaného obsahu.

spoločnosť iLEARN ponúka akreditované kurzy ITIL (Verzia 5) Foundation, ktoré vedú akreditovaní školitelia ITIL.
Nájdete tu naše flexibilné možnosti vzdelávania, ktoré vyhovujú potrebám každého profesionála:

  • Školenia v podniku / v učebni: Učebňa: prispôsobené stretnutia poskytované priamo na mieste v priestoroch vašej organizácie, prispôsobené časovému rozvrhu a vzdelávacím potrebám vášho tímu.
  • Vzdialené / živé školenie: Zúčastnite sa zasadnutí vedených inštruktorom v reálnom čase prostredníctvom webovej konferencie odkiaľkoľvek.
  • E-learningové / samoštúdium: Učte sa vlastným tempom s plným prístupom k nášmu online systému riadenia vzdelávania kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
  • Individuálne školenie (Live coaching): Individuálne poradenstvo s prístupom k e-learningovým materiálom a interaktívnym webovým stretnutiam s akreditovaným školiteľom ITIL.

 

Získajte PDU s kurzami ITIL Foundation (Version 5)

Náš školiaci kurz ITIL Foundation (Verzia 5) môže poskytnúť 16 Professional Development Units (PDU). Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:

  • Ways of Working (Technical): 3
  • Power Skills (Leadership): 1
  • Business Acumen (Strategic): 12

Prečítajte si viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI.

 

Štruktúra kurzu ITIL Foundation (Version 5) a výsledky vzdelávania

Ciele

  • Porozumieť základným konceptom riadenia digitálnych produktov a služieb
  • Porozumieť vzťahom v oblasti služieb
  • Porozumieť štyrom dimenziám riadenia produktov a služieb podľa ITIL
  • Porozumieť hodnotovému systému ITIL (ITIL VS)
  • Pochopiť, ako hlavné zásady ITIL podporujú prijatie a prispôsobenie riadenia služieb
  • Porozumieť modelu životného cyklu produktu a služby ITIL a činnostiam hodnotového reťazca
  • Porozumieť praktikám riadenia ITIL
  • Pochopiť výhody mapovania a riadenia hodnotových tokov
  • Pochopiť vplyv UI na ITIL, princípy riadenia UI a to, ako je ITIL v súlade s inými rámcami, ako sú PRINCE2® a DevOps

Pre koho je určené

ITIL Foundation (Verzia 5) je určený pre široké publikum, od študentov IT a podnikov, ktorí začínajú svoju cestu v oblasti riadenia služieb, až po skúsených profesionálov, ktorí poznajú predchádzajúce verzie ITIL a iné rámce osvedčených postupov v odvetví.

Obsah

  • Kľúčové koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
  • Vzťahy v oblasti služieb
  • Hodnotový systém ITIL (ITIL VS)
  • Riadenie
  • Hlavné zásady ITIL
  • Hodnotový reťazec a postupy riadenia ITIL
  • Hodnotové prúdy, mapovanie a riadenie
  • Neustále zlepšovanie
  • Štyri dimenzie riadenia produktov a služieb
  • Integrácia ITIL a iných rámcov

Predpoklady

Na absolvovanie kurzu a skúšky ITIL Foundation (Verzia 5) nie sú potrebné žiadne predchádzajúce certifikáty ani skúsenosti.

Duration

  • Trvanieprezenčného kurzu / naživo na diaľku: 2 dni
  • Trvanie online kurzu ( možnosť e-learningu/samostatnej výučby)
    • 30-dňový prístup
    • 1-ročný prístup

PMI PDU: 16

Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení!

Accreditation

PeopleCert

Courses languages

Angličtina, Španielčina, Portugalčina

Material course language

Angličtina, Španielčina, Portugalčina

Exam type

Online

Certification

Oficiálny certifikát ITIL® Foundation (Verzia 5)

Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert. Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.

Certificate type

Online

Exam language

Angličtina, Španielčina, Portugalčina

Exam format

  • Trvanie 60 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
  • Uzavretá kniha
  • 40 otázok s výberom odpovede
  • Výsledok: 26/40 bodov - 65 %

Často kladené otázky

Podľa kódu poukazu na skúšku, ktorý ste dostali, si môžete prečítať nasledujúce pokyny:

Kódy poukazov na skúšku PeopleCert: tieto poukazy je možné predĺžiť o 6 mesiacov, kým sú platné, zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku PeopleCert Kódy poukazov na skúšku iLEARN: platnosť týchto poukazov je možné predĺžiť o 6 mesiacov zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku iLEARN Kódy poukazov na skúšku APMG: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Spoluautori kupónov na skúšku CompTIA: tieto kódy kupónov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku EXIN: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku ISACA: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšky The Open Group: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku VMEdu: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť.

Prístup k online kurzu si môžete predĺžiť zakúpením jednej z nasledujúcich možností na našej webovej stránke:

Jeden týždeň prístupu na kurz navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html  Prístup do kurzu na jeden mesiac navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.html 

Každá možnosť obsahuje zoznam kurzov, ktoré je možné predĺžiť - tie, ktoré nie sú zahrnuté, nie je možné predĺžiť.

V prípade kurzov 6sigmastudy si môžete na našich webových stránkach zakúpiť túto možnosť:

Jeden mesiac prístupu na kurz 6sigmastudy navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.html 

Dátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.

Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.

Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.

Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka. 

Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:

fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIES

Identifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.

30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.  

Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.