Login
58124
VeriSM™ Foundation 30 dage med eksamen
VeriSM™ Foundation 30 dage med eksamen Online kursus på engelsk leveret af iLEARN Innovative Learning
af EXIN for VeriSM™ kurser
For en online verificering af akkrediteringer skal du undersøge iCONS - Innovative Consulting S.r.l. , som iLEARN er en forretningsenhed af.
VeriSM™ er en helt ny tilgang til servicestyring i den digitale tidsalder. VeriSM™ giver organisationer mulighed for at betjene kunder i overensstemmelse med nutidens høje krav, samtidig med at de reducerer risici og omkostninger. En professionel, der er VeriSM™-certificeret, vil have opdateret viden og et stærkt sæt servicestyringsværktøjer til at udmærke sig i alle kundeservicemiljøer.
VeriSM™ Foundation fokuserer på VeriSM™-modellen, som lægger vægt på fokus på værdi, på resultater og på en organisations mål. Den indeholder også et unikt ledelsesnet, en vejledning i at vælge den rette ledelsespraksis til at etablere produktet eller servicen. Den giver kontekst til serviceledelse i den digitale tidsalder og ser på, hvordan nye teknologier og progressiv ledelsespraksis kan anvendes til at tilføre værdi for forbrugeren.
Varighed af adgang
- 30 dages adgang til platformen
Detaljer om VeriSM™ Foundation online kursus
- 9 lektioner (3 timers video)
- PDF-dokumenter til download med slides til hver lektion
- 1 officiel Prøveeksamen
Detaljer om online eksamen i VeriSM™ Foundation
- Multiple-choice
- 40 spørgsmål
- 26 point kræves for at bestå (65)
- Lukket bog
- varighed 60 minutter
For mere information om tekniske krav og online eksamensprocedure, klik her.
PDU - VeriSM™ Foundation
Vores VeriSM™ Foundation -træningskursus kan give 16 Professional Development Units (PDU'er). Herunder kan du finde flere detaljer om tildelingen af PDU'er:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Bemærk, at for automatisk at kunne angive PDU'er for deltagelse i dette kursus, der leveres af iLEARN, er det obligatorisk at købe bekræftelsen på deltagelse (deltagercertifikat) i elektronisk format (pdf). Vælg muligheden for at tilføje tilstedeværelsesbekræftelsen i købsøjeblikket, og fortsæt til kassen.
For mere information om PDU'er, og hvordan du gør krav på dem for at opretholde dine PMI-kvalifikationer, besøg venligst denne side.
Typology
30 dages Online kursus med eksamenSted
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
30 dageSprog
EngelskObjectives
Hvad er de vigtigste ting, du vil lære?
- Serviceorganisationen
- Service-kultur
- Mennesker og organisationsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiv praksis
- Innovative teknologier
- Kom godt i gang
Who it is aimed at
- Nyuddannede og studerende, der går ind i service management-roller
- Ledere - der ønsker at indføre nye praksisser for serviceledelse
- Ledere - der ønsker at forbedre effektiviteten af deres serviceleverancer
- Serviceejere og serviceledere - der ønsker at blive anerkendt for at besidde moderne viden og færdigheder
- IT-professionelle - som har brug for at forstå indvirkningen af nye ledelsespraksisser og nye teknologier på deres rolle
Contents
Ved afslutningen af uddannelsen vil du vise vejen ved at;
- Skabe internt engagement og foretage ændringer, der betyder noget for kunden
- Levere ny praksis for servicestyring og produktudvikling, der sætter din virksomhed først
- Implementere servicestyring, der tilfører værdi til din virksomhed og gør dig mere værdifuld på markedet
- At være en del af et voksende fællesskab
- At være en efterspurgt pioner inden for servicestyring i den digitale tidsalder
Prerequisites
Der er ingen formelle forudsætninger, men et godt forhåndskendskab til Service Management er ønskeligt.
For at kunne tage eksamen kræves det, at man har læst og accepteret eksamensinstituttets vilkår og betingelser. Accepten af sådanne vilkår og betingelser skal bekræftes, når man tager eksamen.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Pakkens aktiveringsdato kan vælges under købsprocessen på vores hjemmeside. Dagene med adgang til kurset, som er angivet i produktets titel, vil blive beregnet fra den valgte dato. Betalingen skal være gennemført inden aktiveringsdatoen.
Nej, alle priser på hjemmesiden er ekskl. moms. Husk dog, at moms altid ikke er gældende i følgende tilfælde:
fakturering til en ikke-EU-virksomhed eller -borger fakturering til en ikke-italiensk EU-virksomhed med et gyldigt VIES-moms-idDu kan tjekke moms-id'et på VIES-portalen via dette link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Hjemmesiden implementerer disse regler automatisk. Du eller din organisation kan dog være fritaget for moms af andre juridiske årsager. I så fald skal du kontakte os (info@innovativelearning.eu), så vi kan analysere og bekræfte din sag. Hvis det er tilfældet, skal du ikke indsende abonnementer via webstedet: din anmodning vil blive håndteret gennem manuel ordrehåndtering.
30 dage, 120 dage eller 1 år skal betragtes som den periode, dvs. de dage, hvor det er muligt at få adgang til de købte kurser på vores e-læringsplatform. Disse perioder starter på den aktiveringsdato, der er valgt under købsprocessen på vores hjemmeside. Aktiveringsdatoen kan vælges inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du har brug for mere fleksibilitet, så tøv ikke med at kontakte os.
Den største forskel mellem disse pakker, ud over adgangens varighed, er, at pakkerne på 30 dage og 1 år inkluderer eksamen, mens pakken på 120 dage ikke inkluderer eksamen.
Ved køb af e-læringspakker med 30 dages og 1 års varighed behøver eksamen ikke nødvendigvis at blive taget inden for slutdatoen for kontoen på e-læringsplatformen. Gyldigheden af eksamenskuponkoden er 12 måneder fra udstedelsesdatoen.
Eksamenskuponkode udstedes normalt ved aktivering af e-læringskurset, men den kan også udstedes ved afslutningen af e-læringskurset eller sendes efter 24/48 timer fra bestillingsdatoen. I tilfælde af køb kun til eksamen udstedes eksamenskuponkode ved købsbekræftelse, altid efter modtagelse af betaling.
.Under købsprocessen er det muligt at registrere data og detaljer om hver enkelt deltager.