loginCursos Certified Agile Service Manager (CASM®)
Cursos de formação e exames de certificação Certified Agile Service Manager (CASM) fornecidos pela iLEARN
Resumo dos Tópico
- Disponibilidade e preços dos cursos Certified Agile Service Manager (CASM®)
- O que é o Certified Agile Service Manager (CASM®)?
- Quais são os benefícios da formação CASM?
- Quem deve obter a certificação CASM?
- Como se preparar para passar no exame Certified Agile Service Manager?
- Detalhes sobre o curso CASM
Disponibilidade e preços dos cursos Certified Agile Service Manager (CASM®)
Material de auto-estudo e exames do Certified Agile Service Manager (CASM®)
Nesta vitrina encontrará uma seleção de material de auto-estudo e exames relativos ao Certified Agile Service Manager (CASM®) no âmbito do esquema de qualificação do DevOps Institute.
Se não encontrar um curso CASM específico ou um exame CASM, por favor contacte-nos.
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é o Certified Agile Service Manager (CASM®)?
OCertified Agile Service Manager (CASM®) é uma qualificação baseada em operações ágeis. Incorpora os valores e princípios fundamentais do Manifesto Agile, bem como outros conceitos e práticas ágeis, como DevOps, Scrum, Kanban e Lean. Abrange também duas práticas de gestão de serviços ágeis: Melhoria do Processo Ágil e Desenho do Processo Ágil. Esta certificação faz parte do esquema de certificação do DevOps Institute, agora parte da PeopleCert.
O CASM ajuda os candidatos a desenvolver as competências e conhecimentos necessários para incorporar práticas ágeis na conceção de serviços. Isto ajuda as empresas a adaptarem-se e a crescerem mais rapidamente, ajudando-as a enfrentar os desafios dos negócios modernos e a prosperar nos mercados mais competitivos.
Quais são os benefícios da formação CASM?
O CASM oferece uma série de benefícios para as empresas, incluindo:
- Integrar o Ágil no desenvolvimento de serviços estabelece um estilo para criar objectivos iterativos. Isto cria serviços de trabalho que geram feedback e receitas para impulsionar um maior desenvolvimento
- Concentrar-se em objectivos de curto prazo aumenta a adaptabilidade e ajuda as equipas a responder mais eficazmente ao feedback dos clientes e à alteração das necessidades e circunstâncias da empresa
- Apoiar processos de implementação e fluxos de trabalho eficientes, bem como processos de aprendizagem e crescimento
- As práticas CASM ajudam as organizações a criar um ambiente de melhoria contínua
Quem deve obter a certificação CASM?
A certificação CASM foi concebida para uma grande variedade de candidatos. Entre eles, encontram-se proprietários de práticas e designers de processos, programadores interessados em tornar os processos mais ágeis, gestores que pretendem ligar várias práticas e criar um ambiente DevOps, funcionários e gestores responsáveis pelo desenvolvimento ou melhoria de processos, consultores que orientam os clientes através de iniciativas de melhoria de processos e DevOps. Em suma, o CASM destina-se a qualquer pessoa responsável pela gestão de requisitos relacionados com processos, garantindo a eficiência e eficácia dos processos ou maximizando o valor dos mesmos.
Como se preparar para passar no exame Certified Agile Service Manager?
iLEARN oferece cursos de treinamento Certified Agile Service Manager em várias opções de entrega:
- Cursos presenciais CASM
- em datas pré-agendadas: treinamento tradicional em sala de aula nas instalações do iLEARN
- in-house: treinamento tradicional em sala de aula agendado com base nas necessidades do cliente e nas instalações do cliente ou do iLEARN
- CursosCASM à distância (virtuais): acompanhamento de uma aula à distância através de uma web-conferência
- Cursos de auto-estudoCASM: os candidatos receberão uma série de documentos em pdf para se prepararem autonomamente para o exame oficial
Detalhes sobre o curso CASM
Objectives
Os candidatos que frequentam este curso e exame aprenderão:
- O que significa ágil.
- Valores e princípios fundamentais do Manifesto Ágil
- Como traduzir o pensamento e os valores ágeis em práticas de gestão de serviços
- Conceitos ágeis e práticas relacionadas, incluindo DevOps, ITIL, SRE, Lean e Scrum
- Como as funções, artefatos e eventos do Scrum se aplicam ao processo
- Dois aspectos da gestão ágil de serviços: melhoria ágil de processos e engenharia ágil de processos
Who it is aimed at
- Proprietários de práticas e designers de processos
- Programadores interessados em ajudar a tornar os processos mais ágeis
- Gestores que pretendem estabelecer pontes entre várias práticas e criar ambientes de estilo DevOps
- Funcionários e gestores responsáveis pela engenharia ou melhoria de processos
- Consultores que orientam os seus clientes através de iniciativas de melhoria de processos e DevOps
- Qualquer pessoa responsável pela gestão de requisitos relacionados com processos, por garantir a eficiência e a eficácia dos processos ou por maximizar o valor dos processos
Contents
- Introdução à Gestão Ágil de Serviços
- Gestão ágil de serviços
- Aproveitamento de orientações relacionadas
- Funções do Gerenciamento de Serviços Ágeis
- Engenharia de processos ágeis
- Artefactos de Gestão de Serviços Ágeis
- Eventos de Gerenciamento de Serviços Ágeis
- Melhoria do processo ágil
Prerequisites
Não existem pré-requisitos para estudar CASM ou fazer o exame de certificação CASM. No entanto, um conhecimento básico de ITSM e ágil pode ser útil.
Duration
- Duraçãodo curso de auto-estudo: 12 meses disponíveis para descarregar o material de auto-estudo
- Duração docurso em sala de aula/distante: 2 dias
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
Certificado oficialCertified Agile Service Manager (CASM)
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert. Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Duração de 60 minutos (25% de tempo extra para os candidatos que realizem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro aberto (é possível utilizar o PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 perguntas de escolha múltipla
- Pontuação de aprovação: 26/40 pontos - 65%