O curso na plataforma é ativado imediatamente após a compra?

A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.

O que significa 30d ou 1 ano no título dos produtos no nosso sítio Web?

30 dias ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.

Os preços publicados em www.innovativelearning.eu incluem o IVA?

Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos: faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válido Pode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.

Quando é emitido o código do voucher de exame?

O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.

Quanto tempo tenho para efetuar o exame de certificação?

Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.

Tenho de comprar vários pacotes: como é que os posso atribuir aos participantes?

Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.

Renovação das certificações ITIL

Recertificação ITIL: como renovar o seu certificado

No âmbito do Programa de Desenvolvimento Profissional Contínuo criado pela PeopleCert, as certificações ITIL têm de ser renovadas no prazo de três anos a contar da data de atribuição do certificado.

Quando é que tenho de renovar a minha certificação ITIL?

Os candidatos têm de atualizar a sua certificação ITIL no prazo de três anos a partir da data de emissão.
Pode descobrir a data de expiração do seu certificado ITIL entrando na sua conta PeopleCert.

Como é que posso renovar a minha certificação ITIL?

Pode escolher entre diferentes formas de manter o seu certificado ITIL.

Pode refazer o mesmo exame ITIL antes da data de expiração.
Pode fazer outros cursos e certificações, mas estes devem estar incluídos no mesmo conjunto de produtos/família da certificação a renovar. Isto significa que, para renovar um certificado ITIL, terá de efetuar outro exame ITIL no esquema de certificação ITIL 4.
Pode manter a sua certificação recolhendo e registando pontos CPD através do programa CPD. Saiba mais sobre o programa de Desenvolvimento Profissional Contínuo.

O que acontece se eu não renovar a minha certificação ITIL a tempo?

Recertificação ITIL: Que exame posso fazer para renovar o meu certificado?

Se decidir renovar o seu certificado ITIL fazendo outro curso e exame, deve fazer um exame dentro do mesmo conjunto de produtos. Isto significa que não pode atualizar o seu certificado ITIL fazendo um exame PRINCE2, por exemplo.

O Conjunto de Produtos ITIL® 4 inclui todas as certificações ITIL® 4.

E se eu tiver de renovar mais do que uma certificação ITIL?

Se obteve mais do que um certificado ITIL, o primeiro certificado obtido terá a mesma data de renovação do último certificado ITIL que obteve. Isto significa que, se tiver mais do que uma certificação na mesma suite de produtos, estas partilharão a mesma data de renovação.

Por exemplo, se obteve um certificado ITIL 4 Foundation em dezembro de 2022 e outro certificado ITIL 4 Managing Professional em janeiro de 2023, ambas as certificações irão expirar em janeiro de 2026, portanto, é suficiente fazer e passar apenas um exame para manter ambas.

As certificações ITIL v3 terão de ser renovadas?

Não, uma vez que o esquema de certificação ITIL v3 foi retirado a partir de¹ de janeiro de 2023, o processo de manutenção não pode ser aplicado a ele. Terá de iniciar o percurso ITIL 4.

Contacte-nos para receber uma oferta especial para a sua recertificação ITIL!