Iniciar sessãoCursos ITIL® 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores
ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores cursos de formação e exames de certificação baseados na prática ITIL para Gestão de Fornecedores.
Resumo dos Tópico
- Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores
- O que é a Gestão de Fornecedores e o que é um Gestor de Fornecedores?
- Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
- Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
- Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
- Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores
Disponibilidade e preços dos cursos ITIL® 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores
ITIL 4 Practitioner: Cursos online (e-learning) de Gestão de Fornecedores com exame
Nesta vitrina encontrará uma seleção de cursos e exames online relativos ao ITIL® 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores no âmbito do esquema de qualificação ITIL 4 e das Práticas ITIL 4. Se não encontrar um curso específico de Gestão de Fornecedores ITIL 4 ou um exame de Gestão de Fornecedores ITIL 4, por favor contacte-nos.
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
O que é a Gestão de Fornecedores e o que é um Gestor de Fornecedores?
A Gestão de Fornecedores é uma abordagem estratégica para supervisionar e otimizar as relações com os fornecedores externos para garantir a entrega de produtos e serviços de qualidade. Envolve a coordenação de actividades relacionadas com o sourcing, a aquisição e a gestão de contratos. O principal objetivo da Gestão de Fornecedores é maximizar o valor derivado das relações com os fornecedores, minimizar os riscos e garantir que os fornecedores se alinham com os objectivos e normas da organização.
O Gestor de Fornecedores desempenha um papel fundamental na otimização da cadeia de fornecimento da organização, reduzindo os custos e assegurando a entrega consistente de produtos ou serviços de elevada qualidade. Uma Gestão de Fornecedores eficaz contribui para a eficiência operacional global e para a concretização dos objectivos organizacionais.
Para que serve a formação ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
Este módulo enfatiza a gestão eficaz dos fornecedores da organização e seus desempenhos para facilitar a entrega suave de produtos e serviços de alta qualidade. Isto envolve a elaboração de uma estratégia de sourcing optimizada e a promoção de relações mais estreitas e colaborativas com os principais fornecedores para descobrir e atualizar novos valores, mitigando o risco de fracasso.
Como obter a certificação ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
O certificado ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores é obtido após passar com sucesso o exame de certificação relacionado.
Para ser elegível para o exame ITIL 4 Practitioner: Supplier Management, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation ou ITIL 4 Managing Professional Transition. A formação relacionada também é obrigatória para fazer o exame.
ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores é uma das cinco práticas incluídas no lote ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve, sob o fluxo ITIL 4 Practice Manager. Uma vez que um candidato tenha obtido o certificado de Gestão de Fornecedores juntamente com os outros quatro certificados de prática, ele/ela será premiado com a certificação ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve.
Como se preparar para o exame ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores?
Os candidatos podem se preparar para os exames de diferentes maneiras, graças aos pacotes de treinamento do iLEARN.
iLEARN fornece o curso oficial PeopleCert eLearning, incluindo:
- Módulos de aprendizagem interactivos
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, para ser usado para auto-estudo
- 2 exemplos oficiais de testes PeopleCert
Os candidatos podem optar por adicionar 2 horas de formação à distância com um formador acreditado para se prepararem melhor para o exame final de certificação.
o iLEARN disponibiliza também o ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined eLearning course, abrangendo os 5 cursos ITIL 4 Practitioner incluídos no lote, com as mesmas caraterísticas dos cursos de prática única.
Caso contrário, os candidatos podem frequentar uma formação ITIL 4 Practitioner: Supplier Management em sala de aula virtual ou em sala de aula em datas programadas ou in-house. As opções disponíveis estão listadas no topo desta página e pode escolher e adquirir diretamente a sua opção preferida.
Detalhes sobre o curso ITIL 4 Practitioner: Gestão de Fornecedores
Objectivos
- Assegurar a utilização eficiente de serviços de terceiros, instituindo uma abordagem unificada à estratégia de aprovisionamento e supervisionando as relações com os fornecedores.
- Estabelecer um ponto de controlo centralizado para contratos e serviços de fornecedores activos e planeados. Desenvolver estratégias para a utilização de serviços de fornecedores e parceiros, incluindo o processo de avaliação e seleção, assegurando que os serviços consumidos cumprem ou excedem consistentemente os níveis de serviço acordados.
- Otimizar o custo dos serviços e gerir de forma abrangente os riscos associados.
- Aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes através de práticas eficazes de gestão de fornecedores.
- Medir, avaliar e melhorar a capacidade da prática de Gestão de Fornecedores na organização utilizando o Modelo de Maturidade ITIL.
A quem se destina
- Proprietários, gestores e coordenadores de processos
- Proprietários de práticas, gestores, coordenadores e pessoal
- Arquitectos de empresas
- Gestores de serviços de TI
- Gestores de produtos informáticos
- Líderes de práticas de TI
- Responsáveis pelas operações informáticas
- Pessoal de aquisições informáticas
- Pessoal de apoio informático
- Engenheiros informáticos no terreno
- Qualquer uma destas funções aplicada em contextos de ESM (não-TI)
- Equipas de conceção e desenvolvimento digital, informático e de aplicações
- Gestores e equipas de integração de serviços
Conteúdos
- Conceitos-chave da prática
- Processos da prática
- Papéis e competências da prática
- Como a informação e a tecnologia permitem a prática
- O papel dos parceiros e fornecedores na prática
- Como o modelo de capacidade ITIL pode ser usado para desenvolver a prática
- Como os princípios orientadores apoiam a prática
Pré-requisitos
Para aceder ao exame ITIL 4 Supplier Management, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte ou um certificado ITIL 4 Managing Professional Transition.
Além disso, os candidatos devem ter efectuado o curso de formação acreditado relacionado.
Duração do curso
- Duraçãodo curso em linha: 12 meses de acesso ao curso
- Duração do cursoem sala de aula/distante : 1 dia
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para o acesso através de navegadores web, incluindo os móveis!
Acreditação
Línguas dos cursos
Língua do professor
Língua do curso de material
Tipo de exame
Certificação
ITIL® 4 Practitioner: Certificado oficial deGestão de Fornecedores
Esta certificação está sujeita ao Programa de Desenvolvimento Contínuo da PeopleCert.
Saiba como e quando renovar a sua certificação.
Tipo de certificado
Língua do exame
Formato do exame
- Duração de 30 minutos (25% de tempo suplementar para os candidatos que fazem o exame numa língua diferente da sua língua materna)
- Livro fechado
- 20 perguntas de escolha múltipla
- 1 ponto por cada resposta correta
- Pontuação mínima para aprovação: 13/20 pontos - 65%