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Certificação VeriSM em inglês fornecida por iLEARN
Disponibilidade e preços dos cursos VeriSM™
Cursos em linha VeriSM (e-learning) com exame
Nesta montra encontrará uma seleção de cursos de formação e exames no contexto do VeriSM™ .
Se não encontrar o curso ou exame que pretende, por favor contacte-nos.
Exames em linha VeriSM
Neste showcase poderá adquirir o voucher de exame VeriSM apenas para realizar os exames online no portal EXIN, em total autonomia, 24 horas por dia.
do EXIN para os cursos VeriSM™
Para uma verificação online das acreditações, faça uma pesquisa com iCONS - Innovative Consulting S.r.l. da qual iLEARN é uma unidade de negócios.
VeriSM™ é uma nova abordagem de gerenciamento de serviços para a era digital. O VeriSM™ oferece às organizações a oportunidade de atender aos clientes de acordo com as altas demandas de hoje, ao mesmo tempo em que reduz riscos e custos. Um profissional com certificação VeriSM™ possui conhecimentos actualizados e um poderoso conjunto de ferramentas de gestão de serviços para se destacar em todos os ambientes de serviço ao cliente.
O que é o VeriSM™?
O VeriSM™ é uma abordagem de gestão de serviços a partir do nível organizacional, olhando para a visão de ponta a ponta, em vez de se concentrar num único departamento.
Baseado no modelo VeriSM™, mostra às organizações como podem adotar uma série de práticas de gestão de uma forma flexível para fornecer o produto ou serviço certo no momento certo aos seus consumidores.
O VeriSM™ permite uma abordagem personalizada, dependendo do tipo de negócio em que se encontra, da dimensão da sua organização, das suas prioridades de negócio, da sua cultura organizacional - e até da natureza do projeto ou serviço individual em que está a trabalhar.
Em vez de se concentrar numa forma prescritiva de trabalhar, o VeriSM™ ajuda as organizações a responder aos seus consumidores e a fornecer valor com práticas integradas de gestão de serviços.
Porquê o nome VeriSM™?
A abordagem VeriSM™ é:
- VALORIZADA- devido ao foco no negócio
- EVOLUTIVA- porque está actualizada e continuará a evoluir
- RESPONSÁVEL- porque permite uma abordagem personalizada
- INTEGRADA- pois ajuda-o a compreender como as diferentes melhores práticas se encaixam
O que é a abordagem VeriSM™?
Na abordagem VeriSM™, a governação supervisiona todas as actividades, mantendo um forte enfoque no valor, nos resultados e nos objectivos da organização. Os princípios de gestão de serviços são então definidos para a organização. Estes actuam como barreiras de segurança, para garantir que todos os produtos e serviços estão alinhados com as necessidades da organização
Os princípios são definidos para áreas como a segurança, o risco, a qualidade e a utilização de activos, sendo depois comunicados a todo o pessoal envolvido no desenvolvimento e operação de produtos e serviços.
O elemento único do modelo VeriSM™ é a malha de gestão. Esta proporciona uma abordagem flexível que pode ser adaptada em função dos requisitos de um determinado produto ou serviço.
A malha inclui:
- Recursos
- Ambiente
- Tecnologias emergentes
- Práticas de gestão
Para cada produto ou serviço, estas áreas são consideradas e a malha é flexionada quando necessário.
Qual é o valor do VeriSM™ para os profissionais e organizações?
Atualmente, existem muitos profissionais de ITSM certificados, mas poucos deles têm uma abordagem integrada na área da integração de serviços.
Para os profissionais, o VeriSM™ oferece-lhes a oportunidade de se diferenciarem no mercado.
Para as organizações, o VeriSM™ reduz os custos. Mas, talvez mais importante, torna os serviços melhores e, como tal, melhora a satisfação e a lealdade dos utilizadores.
Caminho da certificação VeriSM™
- Fundação VeriSM
- VeriSM™ Essentials
- VeriSM™ Plus
- VeriSM™ Profissional
PDU - caminho de certificação VeriSM™
Os nossos cursos de formação VeriSM™ podem fornecer Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs) através de um procedimento de auto-declaração no portal do PMI. Aqui abaixo você pode encontrar mais detalhes sobre a alocação de PDUs para cada nível do caminho de certificação VeriSM ™:
- VeriSM™ Foundation: 16 PDUs
Para saber mais sobre a atribuição de PDUs de acordo com o Triângulo de Talentos do PMI e para descobrir todos os nossos cursos de formação online e pacotes de exames para cada nível de certificação, clique num dos links acima.
Tenha em atenção que, para declarar automaticamente as PDU que frequentam este curso fornecido pelo iLEARN, é obrigatória a compra da confirmação de presença (certificado de presença) em formato eletrónico (pdf).Selecione a opção para adicionar a confirmação de presença no momento da compra e proceda ao checkout.
Para obter mais informações sobre PDUs e como reivindicá-las para manter as suas qualificações PMI, visite esta página.
OFERTA ILEARN
o iLEARN oferece o nível VeriSM™ Foundation das seguintes formas:
- Clássica
- em datas pré-agendadas: treinamento tradicional em sala de aula nas instalações do iLEARN
- in-house: treinamento tradicional em sala de aula agendado com base nas necessidades do cliente e nas instalações do cliente ou do iLEARN
- Distant-learning: acompanhamento de uma aula à distância através de uma webconferência
- E-learning: formação ministrada através do nosso sistema de gestão de aprendizagem online a partir de qualquer lugar e em qualquer altura
- ONE-to-ONE: acesso à plataforma de e-learning e sessões interactivas através de webconferência com o professor acreditado
LIGAÇÃO ÚTIL
A nossa plataforma de e-learning está optimizada para acesso através de navegadores web, incluindo móveis!