Prihlásenie
91581
ITIL® Foundation (Version 5) - virtuálne
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL Foundation (Version 5) slúži ako východiskový bod pre všetkých účastníkov vzdelávania a predstavuje spoločný jazyk, kľúčové koncepty a integrovaný životný cyklus riadenia digitálnych produktov a služieb. Poskytuje pevné základy v oblasti tvorby hodnôt, spolupráce, riadenia a neustáleho zlepšovania.
Podrobnosti o virtuálnom kurze ITIL Foundation (Version 5):
- Kurz poskytovaný vo virtuálnom (dištančnom) režime: táto metóda umožňuje kandidátovi zúčastniť sa aktívne v interakcii s učiteľom a s ostatnými študentmi kurzu vďaka využitiu pokročilého webkonferenčného riešenia, ktoré kandidátovi umožňuje sledovať videá kurzu, prezentácie a hovoriť alebo využívať chat s učiteľom a ostatnými študentmi.
- Rozvrh kurzu: od 9.00 do 13.00 hod
Materiály zahrnuté vo virtuálnom kurze ITIL Foundation (Version 5):
- Dokumenty PDF na stiahnutie s podrobným obsahom (prezentácie, vysvetlenia) pre každú lekciu
- Cvičenia a riešenia
- 2 oficiálne skúšobné skúšky
- Certifikačná skúška v cene
- Oficiálna príručka v digitálnom formáte
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny materiál ku kurzu, ktorý vydala spoločnosť PeopleCert, dodatočný študijný zdroj k online kurzu iLEARN
Diaľkové kurzy sa potvrdzujú približne tri týždne pred skutočným začiatkom kurzu, pričom sa dosiahne minimálny požadovaný počet účastníkov. Z tohto dôvodu nás, prosím, kontaktujte pred uskutočnením akejkoľvek platby.
Typology
Diaľkový kurz so skúškouMiesto
VzdialenosťAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
utorok, 19. máj 2026Course end date
piatok, 22. máj 2026Duration
4 half daysJazyk
TalianskyCiele
- Porozumieť základným konceptom riadenia digitálnych produktov a služieb
- Porozumieť vzťahom v oblasti služieb
- Porozumieť štyrom dimenziám riadenia produktov a služieb podľa ITIL
- Porozumieť hodnotovému systému ITIL (ITIL VS)
- Pochopiť, ako hlavné zásady ITIL podporujú prijatie a prispôsobenie riadenia služieb
- Porozumieť modelu životného cyklu produktu a služby ITIL a činnostiam hodnotového reťazca
- Porozumieť praktikám riadenia ITIL
- Pochopiť výhody mapovania a riadenia hodnotových tokov
- Pochopiť vplyv UI na ITIL, princípy riadenia UI a to, ako je ITIL v súlade s inými rámcami, ako sú PRINCE2® a DevOps
Pre koho je určené
ITIL Foundation (Version 5) je určený pre široké publikum, od študentov IT a podnikov, ktorí začínajú svoju cestu v oblasti riadenia služieb, až po skúsených profesionálov, ktorí poznajú predchádzajúce verzie ITIL a iné rámce osvedčených postupov v odvetví.
Obsah
- Kľúčové koncepty riadenia digitálnych produktov a služieb
- Vzťahy v oblasti služieb
- Hodnotový systém ITIL (ITIL VS)
- Riadenie
- Hlavné zásady ITIL
- Hodnotový reťazec a postupy riadenia ITIL
- Hodnotové prúdy, mapovanie a riadenie
- Neustále zlepšovanie
- Štyri dimenzie riadenia produktov a služieb
- Integrácia ITIL a iných rámcov
Predpoklady
Na absolvovanie kurzu a skúšky ITIL Foundation (Version 5) nie sú potrebné žiadne predchádzajúce certifikáty ani skúsenosti.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Foundation (Version 5) oficiálny certifikát
Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert. Na stránke nájdete informácie o tom,ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Podľa kódu poukazu na skúšku, ktorý ste dostali, si môžete prečítať nasledujúce pokyny:
Kódy poukazov na skúšku PeopleCert: tieto poukazy je možné predĺžiť o 6 mesiacov, kým sú platné, zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku PeopleCert Kódy poukazov na skúšku iLEARN: platnosť týchto poukazov je možné predĺžiť o 6 mesiacov zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku iLEARN Kódy poukazov na skúšku APMG: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Spoluautori kupónov na skúšku CompTIA: tieto kódy kupónov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku EXIN: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku ISACA: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšky The Open Group: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku VMEdu: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť.Prístup k online kurzu si môžete predĺžiť zakúpením jednej z nasledujúcich možností na našej webovej stránke:
Jeden týždeň prístupu na kurz navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Prístup do kurzu na jeden mesiac navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKaždá možnosť obsahuje zoznam kurzov, ktoré je možné predĺžiť - tie, ktoré nie sú zahrnuté, nie je možné predĺžiť.
V prípade kurzov 6sigmastudy si môžete na našich webových stránkach zakúpiť túto možnosť:
Jeden mesiac prístupu na kurz 6sigmastudy navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlDátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.