PrihlásenieKurzy ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL Specialist 4: ILEARN poskytuje certifikačné školenia na tému: Vytváranie, poskytovanie a podpora
Dostupnosť a ceny kurzov ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL® 4 Specialist: (e-learning) so skúškou
V tejto prezentácii nájdete výber školení, skúšok a skúšobných skúšok týkajúcich sa ITIL 4 Specialist: ITIL 4: Create, Deliver and Support v rámci kvalifikačnej schémy ITIL 4.
Ak nevidíte konkrétny kurz ITIL 4 CDS alebo skúšku ITIL 4 CDS, kontaktujte nás.
ITIL 4 CDS online skúška
V tejto vitríne si budete môcť zakúpiť ITIL 4 Specialist: A absolvovať skúšku online na portáli PeopleCert, a to úplne samostatne, 24 hodín denne.
ITIL® 4 Specialist: Vytvárať, poskytovať a podporovať na diaľku - kalendár virtuálnych kurzov naživo
V tejto prezentácii nájdete najbližšie dostupné termíny pre ITIL® 4 Specialist: (živé virtuálne stretnutia) s certifikačnou skúškou ITIL. Tieto kurzy sú poskytované prostredníctvom webovej konferencie v reálnom čase našimi akreditovanými školiteľmi, ktorí vám budú plne k dispozícii. Kurzy ITIL® 4 Specialist: Certifikačná skúška bude prebiehať online na portáli PeopleCert.
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL® 4 SPECIALIST: ITIL®: VYTVÁRAŤ, POSKYTOVAŤ A PODPOROVAŤ
Modul ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support pokrýva "základné" činnosti riadenia služieb a rozširuje súčasný rozsah ITIL o "vytváranie" služieb. Tento modul sa zameriava na integráciu rôznych hodnotových tokov a činností s cieľom vytvoriť, dodať a podporiť produkty a služby využívajúce IT a zároveň pokrýva podporné postupy, metódy a nástroje.
ITIL® 4 SPECIALIST: CERTIFIKÁCIA: VYTVÁRANIE, POSKYTOVANIE A PODPORA
Certifikát ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) je určený pre Practitionerov z oblasti ITSM, ktorí riadia prevádzku produktov a služieb s podporou IT a digitálnych služieb, a pre tých, ktorí sú zodpovední za ich komplexné poskytovanie. Akreditované školenie pre moduly ITIL Managing Professional je povinné, aby sa umožnilo Full Understanding základného materiálu. Predpokladom pre všetky moduly je ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 SPECIALIST: (ITIL CDS)
Tento modul sa bude zaoberať aj výkonnosťou služieb a poskytne Practitionerom pochopenie kvality služieb a metód zlepšovania. Umožní IT Practitionerom pokračovať v poskytovaní inovatívnych a zároveň spoľahlivých technologických služiebsvojim zákazníkom na čoraz konkurenčnejšom trhu.
Learning Digital Assistant pre kurzy ITIL 4
spoločnosť iLEARN predstavila svoju úplne novú službu Learning Digital Assistant, podporu pri štúdiu, ktorá vám vďaka integrácii umelej inteligencie do našej platformy elektronického vzdelávania pomôže pri štúdiu obsahu všetkých certifikátov ITIL 4. Pridajte si ju do svojho kurzu výberom tejto možnosti počas nákupu balíka ITIL alebo si ju zakúpte výberom produktu v prezentácii na začiatku tejto stránky.
Objavte všetky podrobnosti o svojom novom virtuálnom osobnom sprievodcovi pre školenie ITIL 4.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Náš školiaci kurz ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) môže poskytnúť 21 Professional Development Units (PDUs). Tu nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Upozorňujeme, že na automatické deklarovanie PDU, ktoré poskytuje iLEARN, je potrebné zakúpiť si potvrdenie o účasti na tomto kurze v elektronickom formáte (pdf).Vyberte možnosť pridať potvrdenie o účasti v okamihu nákupu a prejdite k pokladni.
Viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI, nájdete na tejto stránke.
Tu nižšie si môžete prečítať list kurzu s informáciami o ITIL® 4 Specialist: V tejto časti nájdete informácie o kurze ITIL® 4.1: Create Deliver and Support (Vytvárať, poskytovať a podporovať).
Objectives
- Pochopiť, ako plánovať a vytvárať hodnotový tok služieb na vytváranie, poskytovanie a podporu služieb
- Zoznámte sa s koncepciami a výzvami, ktoré súvisia s organizačnou štruktúrou, schopnosťami tímu, úlohami a kultúrou v rámci SVS
- Pochopiť hodnotu pozitívnej komunikácie
- Pochopiť plánovanie a riadenie zdrojov v SVS
- Pochopiť hodnotu a využívanie IT v rámci SVS
- Zistiť, ako príslušné postupy ITIL prispievajú k tvorbe, poskytovaniu a podpore v rámci celého SVS a hodnotových tokov
- Naučte sa, ako navrhnúť, vytvoriť a transformovať hodnotový tok pomocou postupov ITIL
- Naučte sa, ako lepšie poskytovať podporu používateľom pomocou postupov ITIL
- Naučte sa, ako vytvárať, poskytovať a podporovať služby
- Zistite, ako stanoviť priority, štruktúrovať a koordinovať prácu a činnosti
- Pochopiť úvahy o nákupe a budovaní, možnosti získavania zdrojov a riadenie integrácie služieb (SIAM)
Who it is aimed at
Tento kurz je určený pre IT Service Management Practitioners, ktorí sa snažia získať označenie ITIL Managing Professional (MP) a/alebo sú zodpovední za prevádzku IT a digitálnych služieb a za komplexnú podporu a poskytovanie.
Contents
- Úvod
- Organizácia, riadenie a plánovanie CDS
- Informácie a technológie a SVS
- Vývoj novej služby; hodnotový tok a postupy
- Podpora živej služby; tok hodnôt a postupy
- Techniky a možnosti CDS
Prerequisites
Aby ste mohli absolvovať kurz a skúšku ITIL® 4 Create, Deliver and Support, musíte získať certifikát ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation alebo akýkoľvek ďalší certifikát úrovne ITIL® v3. Na prístup k skúške je potrebné absolvovať akreditovaný vzdelávací kurz
Aby ste sa mohli zúčastniť na skúške, je potrebné prečítať si a akceptovať podmienky skúšobného ústavu. Prijatie týchto podmienok bude potrebné potvrdiť pri prihlásení sa na skúšku: kliknite sem.
Duration
- Trvaniekurzu v triede/diaľkovo: 3 dni
- Trvanie online kurzu
- 30 dní prístupu k platforme
- prístup k platformena 1 rok
PMI PDU: 21
Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Vytvoriť, dodať a podporiť oficiálny certifikát
Táto certifikácia podlieha programu PeopleCert Continuous Professional Development Programme. Zistite, ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Trvanie 90 minút (25 % času navyše pre uchádzačov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako materinskom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázok s výberom odpovede
- Výsledok: 28/40 bodov - 70 %