Často kladené otázky

Proces fakturácie je plne automatický a vychádza z informácií poskytnutých pri nákupe. Každý nákup sa vždy vygeneruje faktúra, zvyčajne do dvoch pracovných dní od zaplatenia. Faktúra sa zasiela e-mailom na adresu registrujúceho a je k dispozícii aj vo vyhradenej oblasti na webovej stránke, kde nájdete aj úplnú históriu objednávok a platieb. Ak potrebujete faktúru pred platbou, prosím, kontaktujte nás, pretože je potrebné ju spracovať ručne. Upozornenie: pri nákupoch, ktoré sa uskutočnia v prvej dekáde každého mesiaca, sa príslušné faktúry vystavujú až potom. Otvorte časté otázky >

Ak nakupujete ako spoločnosť z Európskej únie, náš systém nevypočíta a nepripočíta DPH k platbe, ak je identifikátor DPH registrovaný v systéme VIES (systém výmeny informácií o DPH v EÚ). Na tomto odkaze si môžete overiť, či je IČ DPH spoločnosti správne zaregistrované. Otvorte časté otázky >

Ak ste sa zúčastnili a absolvovali školenie CAPM/PMP prostredníctvom iLEARN, získate 35 kontaktných hodín potrebných na vykonanie skúšky, ktorú si môžete zakúpiť priamo na webovej stránke PMI’ Otvorte časté otázky >

Každý kurz týkajúci sa projektového manažmentu, vedenia alebo strategického a obchodného riadenia možno nárokovať na získanie PDU, aj keď kurz neposkytuje PMI ATP. Ak však kurz nie je registrovaný v PMI, nemôže vopred schváliť ani zaručiť PDU alebo kontaktné hodiny za kurz. Okrem toho kurzy, ktoré nie sú registrované v PMI, nemajú v jej databáze ID aktivity. Mimochodom, kurz môžete prihlásiť na PDU aj vtedy, ak nie je zaregistrovaný, a to podľa krokov opísaných na tejto stránke v časti Ako si môžem sám nahlásiť PDU? . Otvorte časté otázky >

Vzdelávacie PDU môžete získať účasťou na niektorom zo školení iLEARN. PDU možno získať aj rôznymi spôsobmi a prostredníctvom rôznych aktivít. Prečítajte si viac o spôsoboch, ako môžete získať PDU. Otvorte časté otázky >

Hlavný rozdiel medzi kontaktnými hodinami a PDU je ten, že kontaktné hodiny sa zbierajú pred a PDU po skúške PMP®. Pred skúškou potrebujete 35 kontaktných hodín a po získaní certifikátu PMP budete musieť každé tri roky nazbierať 60 jednotiek profesionálneho rozvoja (PDU), aby ste si udržali aktuálnosť certifikátu. Otvorte časté otázky >

Ano, je to tak. Aktualizácie novej verzie skúšky PMP sa zameriavajú na štruktúru skúšky, ktorá sa mierne líši od doterajšej. Základy projektového riadenia a ‘Body of Knowledge’ PMI, ktoré sú plne pokryté v kurze PMP poskytovanom spoločnosťou iLEARN, stále spĺňajú všetky požiadavky na znalosti. Otvorte časté otázky >

PMI vyžaduje, aby držitelia certifikátu získali každé 3 roky určitý počet PDU, aby si udržali certifikát. Môžete sa dozvedieť viac o počte PDU potrebných na udržanie si certifikácie PMI. Otvorte časté otázky >

Kurzy iLEARN môžu poskytnúť PDU, ktoré vám umožnia udržať si certifikáty PMP a iné certifikáty PMI. Pozrite si kompletný zoznam internetových kurzov iLEARN, ktoré poskytujú PDU. Otvorte časté otázky >

Mnoho organizácií vydávajúcich kvalifikačné schémy zaviedlo mechanizmy založené na kontinuálnom vzdelávaní na udržanie kvalifikačného statusu. Niektoré z týchto organizácií sú napríklad Inštitút projektového riadenia a ISACA. Kandidát musí pokračovať v štúdiu (alebo vykonávať povolené alternatívne činnosti), aby získal kredity a udržal si svoju kvalifikáciu. iLEARN – Innovative Learning pracuje ako oficiálne akreditovaný poskytovateľ niektorých organizácií spravujúcich rámec kontinuálneho vzdelávania. Ako taká je oprávnená vydávať kredity za vzdelávacie hodiny niektorých svojich kurzov. Viac informácií o kontinuálnom vzdelávaní na tomto odkaze. Otvorte časté otázky >

Talentový trojuholník spoločnosti PMI sa vzťahuje na ideálny súbor zručností a kombináciu odborných znalostí v oblasti techniky, vedenia, stratégie a obchodného riadenia. Ide o oblasti kompetencií, ktoré musí súčasný projektový manažér zohľadniť a ktoré sú zamestnávateľmi vysoko cenené. Pre viac informácií si stiahnite brožúru PMI Talent Triangle. Otvorte časté otázky >

PDU alebo jednotky profesionálneho rozvoja sú súčasťou programu PMI’Continuing Certification Requirements (CCR). PDU sú mernou jednotkou, ktorá sa používa na kvantifikáciu schválených vzdelávacích aktivít a odborných služieb a predstavujú jednohodinové bloky času, ktoré sú venované vzdelávaniu, výučbe iných alebo dobrovoľníckej činnosti. PDU sa delia na PDU za vzdelávanie a PDU za poskytovanie pomoci. Zistite viac o DU a o tom, ako si udržať certifikáty PMI. Otvorte časté otázky >

Ano, je možné platiť kreditnou kartou American Express. American Express však nie je prijímaná priamo na našej webovej stránke. Ak chcete dokončiť platbu týmto spôsobom, dokončite objednávku na našej webovej stránke a pri pokladni vyberte ako spôsob platby bankový prevod. Po potvrdení objednávky nám pošlite e-mail (info@innovativelearning), v ktorom budete požadovať odkaz na dokončenie platby prostredníctvom Amex. Otvorte časté otázky >

Je možné zaplatiť v troch splátkach výberom PayPal ako platobnej metódy len v prípade, že nakupujete z krajiny, ktorá patrí medzi krajiny vybrané PayPal. Otvorte časté otázky >

Je možné platiť kreditnou kartou (VISA, Mastercard), PayPal (jednorazovo alebo v troch splátkach) alebo bankovým prevodom. Otvorte časté otázky >

Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch: fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIES Identifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky. Otvorte časté otázky >

Z času na čas sa zákazníci stretávajú s problémami pri platení pomocou nášho spracovateľa kreditných kariet. Vo všeobecnosti sa tieto problémy často týkajú prísnej autentifikácie držiteľa karty (CVV kód nestačí a vyžaduje sa token). Mnohí zákazníci tento problém vyriešili tak, že si zvolili službu PayPal ako alternatívny spôsob platby, ale stále používali svoju kreditnú kartu. Služba PayPal totiž umožňuje spracúvať platby kreditnou kartou bez otvorenia účtu PayPal a v tomto prípade sa vyžaduje len overenie CVV. Stačí namiesto prihlásenia sa pomocou účtu PayPal vybrať možnosť Platiť debetnou alebo kreditnou kartou . Otvorte časté otázky >

Ktorý z týchto dvoch prístupov lepšie vyhovuje vašim potrebám? Prečítajte si tento článok a dozviete sa o tom viac. Otvorte časté otázky >

Six Sigma Green Belt: približne 4 hodiny videí rozdelených do 40 jednotiek Six Sigma Black Belt: približne 6 hodín videí rozdelených do 65 jednotiek Otvorte časté otázky >

Oficiálne digitálne príručky (e-knihy) spoločnosti PeopleCert, ktoré sú súčasťou balíka kurzov alebo skúšok, si môžete stiahnuť pomocou voucheru, ktorý ste dostali.Postupujte podľa návodu na tomto odkaze. Otvorte časté otázky >

Na online kurz môžete chodiť kedykoľvek, 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Otvorte časté otázky >

Čas potrebný na absolvovanie kurzu a prípadnú prípravu na príslušnú skúšku je uvedený v ponukovej dokumentácii na webovej stránke. Ak tieto informácie potrebujete a nenájdete ich, obráťte sa na nás kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Čas potrebný na absolvovanie kurzu a prípadnú prípravu na príslušnú skúšku je uvedený v ponukovej dokumentácii na webovej stránke. Ak tieto informácie potrebujete a nenájdete ich, obráťte sa na nás kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Ak máte prístup k systému LMS iLEARN na sledovanie online kurzov, mali by ste si ich prezerať v sekcii MOJE KURZY:v príklade nižšie vidíte tri kurzy, ku ktorým máte prístup. Ak očakávate, že sa kurz zobrazí, ale nenájdete ho v časti MOJE KURZY, najprv skontrolujte, či neuplynula doba prístupu ku kurzu (ak áno, kurz nebude uvedený). Nakoniec nezabudnite, že: nie všetky kurzy sú poskytované pomocou https://lms.innovativelearning.eu; niektoré kurzy partnerov sú poskytované prostredníctvom iných platforiem, preto si dvakrát skontrolujte e-mail s pokynmi na prístup a overte si, ktorú platformu máte použiť; všetky kurzy v časti DEMO KURZY sú demo, neúplné verzie živých kurzov. Prosím, používajte ich len na demonštračné účely a nezačnite sa na nich učiť, pretože živé kurzy budú iné. Ak si stále myslíte, že by váš kurz mal byť prítomný, napíšte nám na info@innovativelearning.eu. Otvorte časté otázky >

Prístup k online kurzom dostupným v systéme iLEARN LMS je možné rozšíriť zakúpením jednej z nasledujúcich možností: Dodatočný týždeň prístupu ku kurzu Prístup do kurzu na ďalší mesiac Aby ste sa dozvedeli, ako predĺžiť prístup dostupný na platformách našich partnerov, kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Naša e-learningová platforma je optimalizovaná na prístup cez webové prehliadače vrátane mobilných zariadení. Otvorte časté otázky >

Pokračovaním v nákupe na našej webovej stránke je možné pozrieť si demo verziu väčšiny online kurzov zadarmo. Pre prístup k demo verzii kurzu, ktorý si chcete pozrieť, postupujte podľa nasledujúcich krokov: Prihláste sa do Rezervovanej oblasti na webovej stránke www.innovativelearning.eu (ak ešte nemáte účet, vytvorte si ho) Po prihlásení prejdite do časti Produkty , Online kurzy a kliknite na Demo . Prechádzajte stránkou, kým si neprečítate: POKLIKNITE TU Zobrazí sa vám stránka Bezplatné demo , kde si môžete vybrať demo kurz, o ktorý máte záujem Ak by ste nenašli demo požadovaného kurzu, prosím kontaktujte nás a overte si, či je k dispozícii. Otvorte časté otázky >

Poskytované úrovne podpory sú popísané na webovej stránke a v komerčnej dokumentácii. V prípade kurzov vytvorených spoločnosťou iLEARN môžete požiadať o podporu odborníkov na danú problematiku, ktorí píšu na adresu teachers@innovativelearning.eu. Podpora je zameraná na poskytovanie pomoci pri pochybnostiach týkajúcich sa kvízov a cvičení. Prosím, pamätajte si, že podpora sa poskytuje v prípade konkrétnych otázok, ktoré vzniknú po tom, čo si študent overil svoju odpoveď s navrhovanou odpoveďou uvedenou v kurze a stále úplne nerozumie zdôvodneniam. Odpovede sa poskytujú zvyčajne do dvoch pracovných dní. Otvorte časté otázky >

Kurzy sú navrhnuté a akreditované so všetkým obsahom potrebným na prípravu a úspešné zloženie príslušnej skúšky. Preto si na prípravu nemusíte kupovať žiadnu ďalšiu knihu. Ak by to bolo potrebné, bude to výslovne uvedené v ponuke kurzu. Otvorte časté otázky >

ScrumLearn – Zameriava sa na používanie Scrumu v projektoch a bežnom podnikaní – Zameriava sa na používanie Scrumu v obchodnom a technickom kontexte (napr. IT) – Je k dispozícii v angličtine, francúzštine, taliančine a španielčine a pre pozíciu Scrum Master – Certifikát vydáva iLEARN – Innovative Learning – Ide o novú kvalifikáciu na trhu Scrumstudy – Zameriava sa na používanie Scrumu v projektoch – Zameriava sa na používanie Scrumu v technických kontextoch (napr. IT) – Je k dispozícii v angličtine a španielčine a pre role Scrum Master, Scrum Product Owner a Scrum Developer – Certifikáciu vydáva ScrumStudy (Vmedu) – Je to na trhu dobre etablovaná kvalifikácia Otvorte časté otázky >

Ak ste si zakúpili a zaplatili kurz, ale počas procesu nákupu ste neposkytli aktivačné informácie (meno, priezvisko, e-mail a dátum začiatku prístupu), môžete to urobiť kedykoľvek do 30 dní od dátumu nákupu podľa nasledujúcich krokov: Prístup do rezervovanej oblasti - https://www.innovativelearning.eu/sk/ Prejdite na zoznam svojich objednávok Prejdite do podrobností objednávky, v ktorej máte aktivované kurzy (stlačte na lupu) . Stlačte tlačidlo REGISTROVAŤ ÚČASTNÍKOV a postupujte podľa pokynov . Prosím, nezabudnite, že predchádzajúce kroky môžete vykonať do 30 dní od dátumu nákupu. Po uplynutí 30 dní od dátumu nákupu sa údaje o registrovanom účastníkovi objednávky použijú na automatickú a okamžitú aktiváciu kurzov. Prosím, nezabudnite tiež, že zatiaľ čo v prípade kurzov poskytovaných spoločnosťou iLEARN je aktivácia takmer okamžitá (niekoľko minút), v prípade kurzov poskytovaných tretími stranami môže trvať niekoľko pracovných dní hodín. Otvorte časté otázky >

Najneskôr 24 hodín pred skúškou sa študenti musia pripojiť k PeopleCert Web Based Exam Driver, aby mohli vykonať kontrolu kompatibility. Podrobné informácie o postupe pri online skúškach PeopleCert nájdete v tomto článku. V prípade problémov s kompatibilitou kontaktujte zákaznícky servis PeopleCert. Otvorte časté otázky >

Požiadavky a kroky na absolvovanie online skúšky závisia od skúšobného ústavu a sú opísané na nasledujúcich odkazoch: APMG PeopleCert The Open Group CompTIA 6sigmastudy iLEARN ISACA EXIN Otvorte časté otázky >

Nie je rozdiel v platnosti medzi papierovým a elektronickým certifikátom: oba preukazujú, že ste dosiahli určitú úroveň kvalifikácie. Elektronický certifikát sa poskytuje štandardne. Vo väčšine prípadov, v závislosti od produktov, môžete požiadať o nepovinný papierový certifikát zaplatením príplatku. Preto očakávajte, že papierový certifikát dostanete len vtedy, ak ste si ho zaplatili. Otvorte časté otázky >

Počas skúšok s otvorenou knihou je povolené používať oficiálnu príručku. Príručka v digitálnom formáte Môžete používať elektronickú knihu: Prezeranie vašej elektronickej knihy na druhom mobilnom zariadení, napríklad na smartfóne, tablete alebo notebooku. Ak zariadenie, ktoré používate na absolvovanie skúšky, podporuje moderné zobrazovacie rozhranie (t. j. má nainštalovaný najnovší operačný systém a podporované aktualizácie prehliadača), pri všetkých skúškach s otvorenou knihou sa vám zobrazí digitálna kópia elektronickej knihy. V opačnom prípade vám rozhranie skúšky sprístupní štandardnú kópiu elektronickej knihy vo formáte pdf. Papierová príručka Papierovú príručku môžete používať za týchto podmienok: Papierové príručky môžu byť s poznámkami a tabuľkami Nie sú povolené žiadne samolepiace poznámky a voľné listy obsahujúce ďalšie poznámky Proktor vás požiada, aby ste knihu otvorili a prelistovali stránky pred kamerou, aby ste ju mohli používať počas skúšky Otvorte časté otázky >

Vzhľadom na predpisy spoločnosti The Open Group dostanete kód poukazu na skúšku po absolvovaní aspoň 90 % kurzu. Otvorte časté otázky >

Počet možných pokusov na absolvovanie skúšky závisí od konkrétneho produktu (skúšky). Tieto informácie sú uvedené v opise ponuky na webovej stránke. Ak ju nenájdete, obráťte sa na nás kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Čas potrebný na absolvovanie kurzu a prípadnú prípravu na príslušnú skúšku je uvedený v ponukovej dokumentácii na webovej stránke. Ak tieto informácie potrebujete a nenájdete ich, obráťte sa na nás kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Čas potrebný na absolvovanie kurzu a prípadnú prípravu na príslušnú skúšku je uvedený v ponukovej dokumentácii na webovej stránke. Ak tieto informácie potrebujete a nenájdete ich, obráťte sa na nás kontaktujte nás. Otvorte časté otázky >

Termín je spojený s platnosťou online poukazu: skúšku musíte absolvovať pred jej termínom. Platnosť online poukazu je vysvetlená v ponuke a začína plynúť od dátumu vydania poukazu. Otvorte časté otázky >

Online poukážky na skúšky PeopleCert vydané spoločnosťou iLEARN sú spravidla platné 12 mesiacov od dátumu vydania. Uchádzači si môžu rezervovať termín online skúšky (dátum a čas) počas celej doby platnosti poukážky. Odporúča sa rezervovať termín skúšky najmenej 3 dni vopred. Otvorte časté otázky >

Ano, certifikát bude akceptovaný ako podmienka, aj keď jeho platnosť vypršala. Certifikát, ktorého platnosť vypršala, bude automaticky aktualizovaný po absolvovaní inej skúšky PeopleCert. Otvorte časté otázky >

Ano, skúšky APMG je možné bezplatne preložiť do 24 hodín pred rezervovaným dátumom a časom skúšky. Po uplynutí 24 hodín už táto služba nie je bezplatná a pre zmenu termínu skúšky bude potrebné kontaktovať spoločnosť APMG za poplatok. Ak chcete bezplatne zmeniť termín skúšky APMG, postupujte podľa nasledujúcich krokov: 1. Prihláste sa na portál pre kandidátov APMG2. Potom kliknite na zelené tlačidlo Naplánovať alebo vykonať skúšku .3. Teraz budete presmerovaní na stránku Príprava na skúšku ProctorU . Uvidíte naplánovanú skúšku a tu si môžete vybrať jej preloženie. 4. Kliknite na tlačidlo Zmeniť termín skúšky a vyberte požadovaný dátum v rámci aktuálnej platnosti kódu poukazu na skúšku. Otvorte časté otázky >

Kód poukazu Take2 môže PeopleCert vydať až po vydaní oficiálneho výsledku pôvodnej skúšky a len v prípade, že kandidát neuspel. Ak sa úvodná skúška neuskutočnila, pretože sa kandidát na skúšku nedostavil (Candidate Absent), Take2 nie je možné vydať. Na získanie nového prvého pokusu o skúšku sa kandidát musí prihlásiť do svojho konta PeopleCert, prejsť do časti Prehľad - Moje skúšky a kliknúť na Zmeniť termín , aby si mohol skúšku preplánovať zakúpením príslušného poplatku (kandidát bude počas tohto postupu vyzvaný na zaplatenie poplatku). Týmto spôsobom sa uskutoční pôvodná skúška a v prípade, že kandidát neuspeje, dostane spolu s oficiálnym výsledkom kód voucheru Take2. Otvorte časté otázky >

Poukaz na druhý pokus vám spoločnosť PeopleCert automaticky zašle na vašu e-mailovú adresu v prípade, že neuspejete pri prvej skúške a ak ste si zakúpili možnosť Take2. Poukážka sa zasiela po oficiálnom ukončení prvej skúšky a vyhlásení konečných výsledkov. PeopleCert deklaruje, že sa tak stane do 2 pracovných dní od dátumu skúšky. Preto ak nedostanete poukaz na druhý pokus do 2 pracovných dní od prvého pokusu, kontaktujte podporu spoločnosti PeopleCert. Druhý pokus musíte absolvovať do 6 mesiacov od dátumu prvého pokusu o skúšku. Otvorte časté otázky >

Potvrdenie o účasti na kurze sa neposkytuje automaticky, pokiaľ ste si ho nezakúpili spolu s kurzom. Zakúpenie môže byť v papierovej alebo elektronickej podobe a podľa toho sa vystaví potvrdenie. Na získanie potvrdenia musí účastník absolvovať aspoň 80 % kurzu. Otvorte časté otázky >