Kurzy ITIL® 4 Practitioner: Problémový manažment

iLEARN je ATO ( akreditovaná vzdelávacia organizácia) a
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL ®

Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.

Čo je riadenie problémov a čo je manažér problémov?

Riadenie problémov je proces v rámci riadenia služieb IT ,ktorý sa zameriava na identifikáciu, analýzu a riešenie základných príčin opakujúcich sa incidentov alebo problémovs cieľom zabrániť ich opakovaniu v budúcnosti.

Manažér problémov je zodpovedný za dohľad nad procesom riadenia problémov, koordináciu vyšetrovaní a implementáciu proaktívnych opatrení na minimalizáciu vplyvu problémov na služby IT.

Čo je ITIL 4 Practitioner: Na čo je užitočné školenie Problem Management?

ITIL 4 Practitioner: Školenie IT 4 Problém Management Praktický modul je určený pre IT profesionálov, ktorých cieľom je zmierniť výskyt a vplyv incidentov prostredníctvom identifikácie skutočných a potenciálnych príčin, ako aj efektívneho riadenia riešení a známych chýb.

školenie iLEARN ITIL 4 Problem Management je navrhnuté tak, aby podporilo kandidátov pri dosahovaní potrebných znalostí a schopností na získanie titulu Problem Manager.

Ako získať certifikát ITIL 4 Practitioner: Problem Management?

Certifikát ITIL® 4 Practitioner: Certifikát ITIL 4 Problémový manažment sa získava po úspešnom absolvovaní príslušnej certifikačnej skúšky ITIL.
Ak chcete získať certifikát ITIL 4 Practitioner: ITIL Problem Management skúška, kandidát musí mať certifikát ITIL® 4 Foundation alebo ITIL® 4 Managing Professional Transition. Na absolvovanie skúšky je tiež povinné absolvovať súvisiace školenie.

ITIL 4 Practitioner: ITIL Problem Management je jednou z piatich praktík zahrnutých v dávke ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil batch, pod ITIL 4 Practice Manager. Po získaní certifikátu Problem Management (Riadenie problémov) spolu s ostatnými štyrmi certifikátmi praxe získa uchádzač certifikát ITIL® 4 Monitor, Support, and Fulfil (Monitorovanie, podpora a plnenie).

Learning Digital Assistant pre kurzy ITIL 4

spoločnosť iLEARN predstavila svoju úplne novú službu Learning Digital Assistant, podporu pri štúdiu, ktorá vám vďaka integrácii umelej inteligencie do našej eLearningovej platformy pomáha pri štúdiu obsahu všetkých certifikátov ITIL 4. Pridajte si ju do svojho kurzu výberom tejto možnosti počas nákupu balíka ITIL alebo si ju zakúpte výberom produktu v prezentácii na začiatku tejto stránky.

Objavte všetky podrobnosti o svojom novom virtuálnom osobnom sprievodcovi pre školenie ITIL 4.

Ako sa pripraviť na školenie ITIL 4 Practitioner: Problémový manažment na skúšku?

Kandidáti sa môžu na skúšky pripraviť rôznymi spôsobmi vďaka školiacim balíkom iLEARN.

spoločnosť iLEARN ponúka školenia ITIL 4 Problem Management je niekoľko možností poskytovania:

• Prezenčné kurzy
  • vo vopred dohodnutých termínoch: tradičné školenie v učebni v priestoroch iLEARN
  • interné: tradičné školenie v učebni naplánované na základe potrieb klienta a v priestoroch zákazníka alebo iLEARN
• Diaľkové kurzy: po vzdialenej učebni prostredníctvom webovej konferencie
• eLearning/self-paced learning: školenie poskytované prostredníctvom nášho online systému riadenia vzdelávania odkiaľkoľvek a kedykoľvek

Kandidáti sa môžu rozhodnúť pridať dve hodiny vzdialeného koučingu s našimi akreditovanými školiteľmi, aby sa lepšie pripravili na záverečnú certifikačnú skúšku.

Ak chcete získať všetkých päť certifikátov ITIL 4 Monitor, Support, and Fulfil Practices, iLEARN vám sprístupňuje aj certifikát ITIL 4 Specialist: ITIL 4 Practitioner: Monitor, Support and Fulfil Combined online kurz, ktorý zahŕňa 5 kurzov a skúšok ITIL 4 Practitioner, ktoré sú súčasťou tejto dávky.

Dostupné možnosti sú uvedené v hornej časti tejto stránky a môžete si odtiaľ priamo vybrať a zakúpiť preferovanú možnosť.

Získajte PDU s ITIL 4 Practitioner: Problémový manažment

Náš školiaci kurz ITIL® 4 Problem Management môže poskytnúť 10 Professional Development Units (PDUs) pre držiteľov certifikátov PMI, ktorí potrebujú kredity na ich udržanie.

Tu nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU pre ITIL 4 Practitioner: V prípade záujmu o kurz Problémový manažment je možné ho doplniť o ďalšie informácie:

• Ways of Working (Technical): 7
• Power Skills (Leadership): 1
• Business Acumen (Strategic): 2

Upozorňujeme, že na automatické deklarovanie PDU za účasť na tomto kurze poskytovanom iLEARN je povinné zakúpenie potvrdenia o účasti (prezenčnej listiny) v elektronickom formáte (pdf). Vyberte možnosť pridať potvrdenie o účasti v okamihu nákupu a prejdite k pokladni. PDU získate absolvovaním kurzu aj v prípade, že certifikačná skúška nebude úspešná.

Navštívte túto stránku, kde nájdete viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI.

Podrobnosti o ITIL 4 Practitioner: 4.1.2. Kurz Problémový manažment