BejelentkezésTanfolyam ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support minősítő tanfolyamok az iLEARN által nyújtott tanfolyamokon
A ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support tanfolyamok elérhetősége és árai
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support online tanfolyamok (e-learning) létrehozása és támogatása vizsgával
Ebben a vitrinben ITIL 4 Specialist képzéseket, vizsgákat és próbavizsgákat talál : Create, Deliver and Support az ITIL 4 képesítési rendszeren belül.
Ha nem talál egy adott ITIL 4 CDS tanfolyamot vagy ITIL 4 CDS vizsgát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
ITIL 4 CDS online vizsga
Ebben a vitrinben megvásárolhatja az ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support vizsgakártyát csak azért, hogy a PeopleCert portálon teljes önállóságban, a nap 24 órájában online vizsgát tegyen.
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distance - élő virtuális tanfolyamok naptára
Ebben a vitrinben megtalálja az ITIL® 4 Specialist következő elérhető időpontjait: Create, Deliver and Support online tanfolyamok (élő virtuális ülések) ITIL minősítő vizsgával. Ezeket a tanfolyamokat webkonferencián keresztül, valós időben tartják akkreditált oktatóink, akik teljes mértékben az Ön rendelkezésére állnak. Az ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support minősítő vizsga online történik a PeopleCert portálon.
AEO ( Approved Examination Organization) a PeopleCert ITIL® tanfolyamok és vizsgák számára
A PeopleCert akkreditációjának ellenőrzéséhez kattintson a logóra.
ITIL® 4 SPECIALISTA: LÉTREHOZNI, ÁTADNI ÉS TÁMOGATNI
Az ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support modul a szolgáltatásmenedzsment "alapvető" tevékenységeit fedi le, és az ITIL jelenlegi alkalmazási körét kiterjeszti a szolgáltatások "létrehozására". Ez a modul a különböző értékfolyamatok és tevékenységek integrációjára összpontosít az IT-alapú termékek és szolgáltatások létrehozása, szállítása és támogatása érdekében, miközben a támogató gyakorlatokat, módszereket és eszközöket is tárgyalja.
ITIL® 4 SPECIALISTA: LÉTREHOZÁSA, SZÁLLÍTÁSA ÉS TÁMOGATÁSA TANÚSÍTÁS
Az ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) az IT-alapú és digitális termékek és szolgáltatások üzemeltetését irányító ITSM-szakemberek, valamint a végponttól végpontig tartó szállításért felelős szakemberek számára készült. Az ITIL Managing Professional modulok akkreditált képzése kötelező az alapanyag teljes megértéséhez. Minden modul előfeltétele az ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 SPECIALISTA: CREATE DELIVER AND SUPPORT TANFOLYAM (ITIL CDS)
Ez a modul a szolgáltatási teljesítményt is tárgyalja, és a Practitioner-ek megismerkedhetnek a szolgáltatásminőséggel és a javítási módszerekkel. Lehetővé teszi az IT-szakemberek számára, hogy az egyre növekvő versenyben lévő piacon továbbra is innovatív, ugyanakkor megbízható, technológiailag támogatott szolgáltatásokat nyújtsanakügyfeleiknek.
Learning Digital Assistant az ITIL 4 tanfolyamokhoz
az iLEARN bevezette vadonatúj szolgáltatását, a Learning Digital Assistant-ot, egy olyan tanulást segítő szolgáltatást, amely a mesterséges intelligencia eLearning platformunkba történő integrációjának köszönhetően segíti az összes ITIL 4 tanúsítvány tartalmának elsajátítását. Adja hozzá tanfolyamához, ha az ITIL csomag megvásárlása során opcióként választja ki, vagy vásárolja meg a terméket az oldal elején található bemutatóban.
Fedezzen fel minden részletet az ITIL 4 képzéshez tartozó új virtuális személyes vezetőjéről.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Az ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) képzésünkkel 21 Professional Development Units (PDU) szerezhető . Az alábbiakban további részleteket talál a PDU-k kiosztásáról:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Felhívjuk figyelmét, hogy az iLEARN által biztosított tanfolyamon való automatikus PDU-nyilvánításhoz kötelező a részvételi igazolás (részvételi igazolás) megvásárlása elektronikus formátumban (pdf).Válassza ki a részvételi igazolás hozzáadásának lehetőségét a vásárlás pillanatában, és lépjen tovább a pénztárhoz.
A PDU-król és azok igényléséről a PMI-képesítések fenntartásához szükséges további információkért kérjük, látogasson el erre az oldalra.
Itt alább olvashatja az ITIL® 4 Specialistról szóló tanfolyami tájékoztatót: Create, Deliver and Support tanfolyamról.
Objectives
- Megérti, hogyan tervezzen meg és építsen ki egy szolgáltatási értékáramlást a szolgáltatások létrehozásához, nyújtásához és támogatásához
- Ismerje meg a szervezeti struktúrával, a csapat képességeivel, a szerepekkel és a kultúrával kapcsolatos fogalmakat és kihívásokat az SVS-ben
- A pozitív kommunikáció értékének megértése
- Az erőforrások tervezésének és kezelésének megértése az SVS-ben
- Az informatika értékének és használatának megértése az SVS-en belül
- Fedezze fel, hogy a vonatkozó ITIL-gyakorlatok hogyan járulnak hozzá az SVS és az értékfolyamatok létrehozásához, megvalósításához és támogatásához
- Megtanulja, hogyan tervezzen meg, fejlesszen ki és vezessen át egy értékáramlatot az ITIL gyakorlatok felhasználásával
- Megtanulja, hogyan nyújthat jobb felhasználói támogatást az ITIL-gyakorlatok alkalmazásával
- Megtanulja, hogyan hozzon létre, nyújtson és támogasson szolgáltatásokat
- Megtudja, hogyan kell rangsorolni, strukturálni és koordinálni a munkát és a tevékenységeket
- Megérti a vásárlás kontra építés megfontolásokat, a beszerzési lehetőségeket és a szolgáltatásintegráció-menedzsmentet (SIAM)
Who it is aimed at
Ez a tanfolyam az IT-szolgáltatások menedzsmentjével foglalkozó szakembereknek szól, akik az ITIL Managing Professional (MP) minősítést szeretnék megszerezni, és/vagy akik az IT-alapú és digitális szolgáltatások üzemeltetéséért, valamint a végponttól végpontig tartó támogatásért és szolgáltatásért felelősek.
Contents
- Bevezetés
- A CDS szervezése, irányítása és tervezése
- Információ és technológia, valamint az SVS
- Új szolgáltatás kifejlesztése; értékáramlás és gyakorlatok
- Élő szolgáltatás támogatása; értékáramlás és gyakorlatok
- A CDS technikái és lehetőségei
Prerequisites
Az ITIL® 4 Create, Deliver and Support tanfolyamhoz és vizsgához ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation vagy bármely következő ITIL® v3 szintű tanúsítvány megszerzése szükséges. A vizsgához kötelező részt venni egy akkreditált tanfolyamon
A vizsga letételéhez szükséges, hogy elolvasta és elfogadta a vizsgáztató intézet feltételeit. E feltételek elfogadását a vizsga letételekor meg kell erősíteni: kattintson ide.
Duration
- Tantermi/távoktatási tanfolyam időtartama: 3 nap
- Online tanfolyam időtartama
- 30 nap hozzáférés a platformhoz
- 1 év hozzáférés a platformhoz
PMI PDU: 21
E-learning platformunk webböngészőkön keresztül történő elérésre optimalizált, beleértve a mobilokat is!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support hivatalos tanúsítvány
Ez a tanúsítvány a PeopleCert Continuous Professional Development Programme hatálya alá tartozik. Tudja meg, hogyan és mikor újíthatja meg a tanúsítványát.
Certificate type
Exam language
Exam format
- A vizsga időtartama 90 perc (25% többletidő az anyanyelvtől eltérő nyelven vizsgázók számára)
- Zárt könyv
- 40 feleletválasztós kérdés
- Megfelelő pontszám: 28/40 pont - 70%