GirişKurs ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL 4 Specialist: ILEARN tarafından sağlanan Oluşturma, Sunma ve Destekleme sertifika eğitim kursları
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support kurslarının uygunluğu ve fiyatları
ITIL® 4 Specialist: Sınavlı çevrimiçi kurslar (e-öğrenme) oluşturun ve destekleyin
Bu vitrinde ITIL 4 Uzmanı ile ilgili çeşitli eğitim kursları, sınavlar ve Deneme Sınavları bulacaksınız : ITIL 4 yeterlilik programı dahilinde Oluştur, Sun ve Destekle.
Belirli bir ITIL 4 CDS kursu veya ITIL 4 CDS sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
ITIL 4 CDS çevrimiçi sınavı
Bu vitrinde ITIL 4 Uzmanını satın alabileceksiniz: Create, Deliver and Support sınav kuponunu yalnızca PeopleCert portalındaki çevrimiçi sınava 24 saat boyunca tam bir özerklik içinde girmek için satın alabileceksiniz.
ITIL® 4 Specialist: Uzaktan Oluşturma, Sunma ve Destekleme - canlı sanal kurs takvimi
Bu vitrinde ITIL® 4 Specialist için bir sonraki uygun tarihleri bulacaksınız: ITIL sertifikasyon sınavı ile çevrimiçi kurslar (canlı sanal oturumlar) oluşturun, sunun ve destekleyin. Bu kurslar, tamamen hizmetinizde olacak akredite eğitmenlerimiz tarafından gerçek zamanlı olarak web-konferans yoluyla verilmektedir. ITIL® 4 Specialist: Oluşturma, Sunma ve Destekleme sertifika sınavı PeopleCert portalında çevrimiçi olarak yapılacaktır.
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 SPECIALIST: OLUŞTURUN, SUNUN VE DESTEKLEYİN
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support modülü 'temel' hizmet yönetimi faaliyetlerini kapsar ve ITIL'ın mevcut kapsamını hizmetlerin 'oluşturulmasını' kapsayacak şekilde genişletir. Bu modül, BT destekli ürün ve hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için farklı değer akışlarının ve faaliyetlerin entegrasyonuna odaklanırken, destekleyici uygulamaları, yöntemleri ve araçları da kapsar.
ITIL® 4 SPECIALIST: SERTIFIKA OLUŞTURUN VE DESTEKLEYIN
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS), BT destekli ve dijital ürün ve hizmetlerin operasyonunu yöneten ITSM Practitioner'larına ve uçtan uca teslimattan sorumlu olanlara yöneliktir. ITIL Managing Professional modülleri için akredite eğitim, temel materyalin tam olarak anlaşılmasını sağlamak için zorunludur. Tüm modüllerde ön koşul olarak ITIL 4 Foundation bulunmaktadır.
ITIL 4 SPECIALISTI: KURS OLUŞTURMA VE DESTEKLEME (ITIL CDS)
Bu modül aynı zamanda hizmet performansını da kapsayacak ve Practitioner'lere hizmet kalitesi ve iyileştirme yöntemleri hakkında bir anlayış kazandıracaktır. BT Practitioner'ların giderek daha rekabetçi hale gelen bir pazarda müşterilerine yenilikçi ve güvenilir teknoloji destekli hizmetler sunmaya devam etmelerinisağlayacaktır.
ITIL 4 kursları için Learning Digital Assistant
iLEARN, Yapay Zekanın e-Öğrenim platformumuza entegrasyonu sayesinde tüm ITIL 4 sertifikalarının içeriğini öğrenmenize yardımcı olan bir çalışma destek hizmeti olan yepyeni hizmeti Learning Digital Assistant'ı tanıttı. ITIL paketinizi satın alırken bir seçenek olarak seçerek kursunuza ekleyin veya bu sayfanın başındaki vitrinden ürünü seçerek satın alın.
ITIL 4 eğitimi için yeni sanal kişisel rehberiniz hakkındaki tüm ayrıntıları keşfedin .
PDU - ITIL 4 UZMANI OLUŞTUR TESLIM ET VE DESTEKLE (ITIL CDS)
ITIL® 4 Uzmanı Oluştur, Sun ve Destekle (ITIL 4 CDS) eğitim kursumuz 21 Professional Development Units (PDUs) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın.Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Aşağıda ITIL® 4 Specialist hakkında bilgi içeren kurs sayfasını okuyabilirsiniz: Oluştur Create, Deliver and Support kursu.
Objectives
- Hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için bir hizmet değer akışının nasıl planlanacağını ve oluşturulacağını anlayın
- SVS genelinde organizasyon yapısı, ekip yetenekleri, roller ve kültür ile ilgili kavramları ve zorlukları öğrenin
- Pozitif iletişimin değerini anlamak
- SVS'deki kaynakların planlanması ve yönetimini anlamak
- SVS genelinde BT'nin değerini ve kullanımını anlamak
- İlgili ITIL uygulamalarının SVS ve değer akışları genelinde oluşturma, teslim etme ve desteklemeye nasıl katkıda bulunduğunu keşfedin
- ITIL uygulamalarını kullanarak bir değer akışının nasıl tasarlanacağını, geliştirileceğini ve geçişinin nasıl yapılacağını öğrenin
- ITIL uygulamalarını kullanarak kullanıcı desteğini nasıl daha iyi sağlayabileceğinizi öğrenin
- Hizmetlerin nasıl oluşturulacağını, sunulacağını ve destekleneceğini öğrenin
- İş ve faaliyetleri nasıl önceliklendireceğinizi, yapılandıracağınızı ve koordine edeceğinizi keşfedin
- Satın alma ve inşa etme hususlarını, kaynak bulma seçeneklerini ve hizmet entegrasyon yönetimini (SIAM) anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen ve/veya BT destekli ve dijital hizmetlerin işletilmesinden ve uçtan uca destek ve sunumundan sorumlu olan BT hizmet yönetimi Practitioner'larına yöneliktir.
Contents
- Giriş
- CDS için organizasyon, yönetim ve planlama
- Bilgi ve teknoloji ve SVS
- Yeni bir hizmet geliştirme; değer akışı ve uygulamalar
- Canlı bir hizmetin desteklenmesi; değer akışı ve uygulamalar
- CDS için teknikler ve seçenekler
Prerequisites
ITIL® 4 Create, Deliver and Support kursuna ve sınavına katılabilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviyesi sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Bu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Duration
- Sınıf içi/Uzaktan eğitim kursu süresi: 3 gün
- Çevrimiçi kurs süreleri
- platforma30 günlük erişim
- platforma1 yıllık erişim
PMI PDU: 21
E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Oluştur, Teslim Et ve Destekle resmi sertifikası
Bu sertifika PeopleCert Continuous Professional Development Programme'ye tabidir. Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.
Certificate type
Exam language
Exam format
- 90 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçme puanı: 28/40 puan - %70