KirjauduKurssit ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
ITIL 4 -asiantuntija: Create, Deliver and Support -sertifiointikoulutukset, jotka tarjoaa iLEARN
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support -kurssien saatavuus ja hinnat
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support -verkkokurssien (verkko-opiskelu) luominen ja kokeet
Tästä esittelystä löydät valikoiman ITIL 4 Specialist -koulutuskursseja, tenttejä ja harjoitustenttejä : Create, Deliver and Support osana ITIL 4 -pätevyysjärjestelmää.
Jos et löydä tiettyä ITIL 4 CDS -kurssia tai ITIL 4 CDS -tenttiä, ota meihin yhteyttä.
ITIL 4 CDS online-tentti
Tässä vitriinissä voit ostaa ITIL 4 Specialist -koulutuksen: Create, Deliver and Support -tutkintoseteliä vain voidaksesi suorittaa verkkotentin PeopleCert-portaalissa täysin itsenäisesti, 24 tuntia vuorokaudessa.
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support distance - live virtuaalikursused
Tästä esittelystä löydät ITIL® 4 Specialist -koulutuksen seuraavat vapaat päivämäärät: Create, Deliver and Support -verkkokurssit (suorat virtuaaliset istunnot) ja ITIL-sertifiointitentti. Nämä kurssit järjestetään web-konferenssin välityksellä reaaliajassa akkreditoitujen kouluttajiemme toimesta, jotka ovat täysin käytettävissänne. ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support -sertifiointitentti suoritetaan verkossa PeopleCert-portaalissa.
PeopleCertin AEO ( Approved Examination Organization) ITIL® -kursseille ja -tutkinnoille
Voit tarkistaa PeopleCertin akkreditoinnin klikkaamalla logoa.
ITIL® 4 -ASIANTUNTIJA: LUO, TOIMITA JA TUE
ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support -moduuli kattaa palvelunhallinnan "ydintoiminnot" ja laajentaa ITILin nykyistä soveltamisalaa kattamaan palvelujen "luomisen". Tässä moduulissa keskitytään eri arvovirtojen ja toimintojen integrointiin, jotta voidaan luoda, toimittaa ja tukea tietotekniikkapohjaisia tuotteita ja palveluja, ja siinä käsitellään myös niitä tukevia käytäntöjä, menetelmiä ja työkaluja.
ITIL® 4 -ASIANTUNTIJA: CREATE DELIVER AND SUPPORT CERTIFICATION
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) -sertifikaatti on suunnattu ITSM -ammattilaisille, jotka hallinnoivat tietotekniikkaan pohjautuvien ja digitaalisten tuotteiden ja palvelujen toimintaa, sekä niille, jotka ovat vastuussa tuotteiden ja palvelujen toimittamisesta alusta loppuun. Akkreditoitu koulutus ITIL Managing Professional -moduuleihin on pakollinen, jotta ydinaineisto ymmärretään täysin. Kaikkien moduulien edellytyksenä on ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 SPECIALIST: CREATE DELIVER AND SUPPORT -KURSSI (ITIL CDS) (ITIL CDS)
Tässä moduulissa käsitellään myös palvelun suorituskykyä, ja se antaa Practitionerille käsityksen palvelun laadusta ja parannusmenetelmistä. Sen avulla IT-alan ammattilaiset voivat jatkossakin tarjota innovatiivisia ja luotettavia teknologiapohjaisia palvelujaasiakkailleen yhä kilpaillummilla markkinoilla.
Learning Digital Assistant ITIL 4 -kursseja varten
iLEARN on ottanut käyttöön upouuden palvelunsa, Learning Digital Assistant - opiskelun tukipalvelun, joka auttaa sinua kaikkien ITIL 4 -sertifikaattien sisällön oppimisessa tekoälyn integroinnin ansiosta verkko-oppimisalustaan. Lisää se kursseihisi valitsemalla se lisävarusteena ITIL-pakettisi oston yhteydessä tai osta se valitsemalla tuote tämän sivun alussa olevasta esittelytilasta.
Tutustu kaikkiin yksityiskohtiin uudesta virtuaalisesta henkilökohtaisesta oppaastasi ITIL 4 -koulutuksessa.
PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) -koulutuksestamme voi saada 21 Professional Development Units (PDUs). Täältä alta löydät lisätietoja PDU:iden jakamisesta:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Huomaa, että jotta voit ilmoittaa PDU:t automaattisesti osallistuaksesi tälle iLEARNin tarjoamalle kurssille, osallistumisvahvistuksen (osallistumistodistus) ostaminen sähköisessä muodossa (pdf) on pakollista.Valitse ostohetkellä mahdollisuus lisätä osallistumisvahvistus ja siirry kassalle.
Lisätietoja PDU:ista ja siitä, miten voit vaatia niitä PMI-pätevyytesi ylläpitämiseksi, saat tältä sivulta.
Täältä alta voit lukea kurssitiedotteen, jossa on tietoa ITIL® 4 Specialistista: Create, Deliver and Support -kurssi.
Objectives
- Ymmärrät, miten suunnitella ja rakentaa palveluiden arvovirta palveluiden luomiseksi, toimittamiseksi ja tukemiseksi
- Oppia käsitteitä ja haasteita, jotka liittyvät organisaatiorakenteeseen, tiimikyvykkyyksiin, rooleihin ja kulttuuriin koko SVS:ssä
- Ymmärtää myönteisen viestinnän arvon
- Ymmärtää SVS:n resurssien suunnittelun ja hallinnan
- Ymmärtää tietotekniikan arvon ja käytön SVS:ssä
- Tutustutaan siihen, miten asiaankuuluvat ITIL-käytännöt edistävät SVS:n ja arvovirtojen luomista, toimittamista ja tukemista
- Opi suunnittelemaan, kehittämään ja siirtämään arvovirta ITIL-käytäntöjen avulla
- Opit, miten käyttäjätukea voidaan tarjota paremmin ITIL-käytäntöjen avulla
- Opi, miten palveluita luodaan, toimitetaan ja tuetaan
- Selvitä, miten työtä ja toimintoja priorisoidaan, jäsennetään ja koordinoidaan
- Ymmärtää osto vs. rakentaminen -vaihtoehdot, hankintavaihtoehdot ja palveluintegraation hallinta (SIAM)
Who it is aimed at
Tämä kurssi on suunnattu IT-palvelunhallinnan Practitionerille, jotka pyrkivät saamaan ITIL Managing Professional (MP) -nimityksen ja/tai jotka vastaavat IT-pohjaisten ja digitaalisten palveluiden toiminnasta sekä kokonaisvaltaisesta tuesta ja toimittamisesta.
Contents
- Johdanto
- CDS:n organisointi, hallinnointi ja suunnittelu
- Tieto, teknologia ja SVS
- Uuden palvelun kehittäminen; arvovirta ja käytännöt
- Toimivan palvelun tukeminen; arvovirta ja käytännöt
- CDS:n tekniikat ja vaihtoehdot
Prerequisites
ITIL® 4 Create, Deliver and Support -kurssin ja -tutkinnon suorittaminen edellyttää ITIL® 4 Foundation-, ITIL® v3 Foundation- tai minkä tahansa seuraavan ITIL® v3 -tason sertifikaatin suorittamista. Tenttiin pääseminen edellyttää, että olet osallistunut akkreditoidulle kurssille
Tenttiin osallistuminen edellyttää, että olet lukenut ja hyväksynyt tentti-instituutin ehdot. Näiden ehtojen hyväksyminen on vahvistettava tenttiin osallistumisen yhteydessä: klikkaa tästä.
Duration
- Luokkakurssin kestoluokkahuoneessa tai etäkurssilla: 3 päivää
- Verkkokurssin kesto
- 30 päivän käyttöoikeus alustaan
- 1 vuosi käyttöoikeutta alustaan
PMI PDU: 21
Verkko-oppimisalustamme on optimoitu käytettäväksi verkkoselaimilla, myös mobiililaitteilla!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support virallinen sertifikaatti
Tämä sertifiointi kuuluu PeopleCert Continuous Professional Development Programme -ohjelmaan. Lue, miten ja milloin voit uusia sertifiointisi.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Kesto 90 minuuttia (25 % lisäaikaa kokelaille, jotka osallistuvat kokeeseen muulla kuin äidinkielellään)
- Suljettu kirja
- 40 monivalintakysymystä
- Hyväksytty pistemäärä: 28/40 pistettä - 70 %