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Especialista em ITIL® 4: Planear, Implementar e Controlar - Virtual
Especialista em ITIL® 4: Planear, Implementar e Controlar - Curso virtual à distância com exame em italiano, a partir de 07 de maio de 2025, com a duração de 6 meios dias, ministrado por iLEARN Innovative Learning
AEO (Approved Examination Organization) da PeopleCert para cursos e exames ITIL®
Para verificar a acreditação da PeopleCert, clique no logótipo.
ITIL 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar é um conjunto de módulos que ajuda os indivíduos a demonstrar a sua compreensão e implementação dos princípios englobados nas cinco Práticas de Gestão ITIL, maximizando o valor a nível estratégico e operacional. Estas práticas incluem ITIL 4 Change Enablement Practice, ITIL 4 Release Management Practice, ITIL 4 Service Configuration Management Practice, ITIL 4 Deployment Management Practice e ITIL 4 IT Asset Management Practice.
Especialista em ITIL 4: Detalhes do curso Planear, Implementar e Controlar:
- Curso ministrado em modo Virtual (à distância): este método permite ao candidato participar ativamente, interagindo com o professor e com os outros alunos do curso, graças à utilização de uma solução avançada de web-conferência que permite ao candidato seguir os vídeos do curso, os diapositivos da apresentação e falar ou utilizar um chat com o professor e os outros alunos.
- Horário do curso: das 9 às 13 horas
Material incluído no curso ITIL 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar Curso virtual:
- Documentos PDF descarregáveis com o conteúdo detalhado (diapositivos, explicações) de cada lição
- Exercícios e soluções
- 2 exames simulados oficiais
- Exame de certificação incluído
- Manual oficial em formato digital
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - Material oficial do curso, lançado pela PeopleCert, recurso de estudo extra para além do curso online iLEARN
Os cursos à distância são confirmados cerca de três semanas antes do início efetivo do curso, atingindo o número mínimo de participantes necessário. Por este motivo, contacte-nos antes de efetuar qualquer pagamento.
Typology
Curso à distância com exameLocalizaç
DistanteAccreditation
PeopleCertIndividual price
Course start date
quarta-feira, 07 maio 2025Course end date
quarta-feira, 14 maio 2025Duration
6 half daysIdioma
ItalianoObjectives
- Descrever as ideias fundamentais, os valores, os princípios e os desafios associados às cinco práticas de gestão da ITIL 4
- Garantir que as partes interessadas compreendem as necessidades estratégicas e operacionais para a co-criação de valor e para atingir os objectivos de negócio
- Incorporar as práticas nos fluxos de valor da organização
- Compreender as ligações e o potencial de colaboração entre estas cinco práticas
- Utilizar as métricas e os factores de sucesso das práticas para melhorar o desempenho
- Avaliar, medir e cultivar a proficiência das diferentes práticas, empregando o Modelo de Maturidade da ITIL.
Who it is aimed at
O módulo ITIL 4 Specialist: Planear, Implementar e Controlar destina-se a pessoas envolvidas na Gestão de Serviços de TI (ITSM) e que pretendam adquirir conhecimentos especializados no planeamento, implementação e controlo de serviços de TI e actividades relacionadas.
Contents
Especialista em ITIL 4: Os cursos de formação Planear, Implementar e Controlar fornecerão uma compreensão aprofundada das cinco Práticas ITIL® 4 subsequentes:
- Capacitação para a Mudança
- Gestão de Libertação
- Gestão da Configuração de Serviços
- Gestão de Implementação
- Gestão de activos de TI
Prerequisites
Para aceder a qualquer um dos módulos da ITIL 4 Planear, Implementar e Controlar, os candidatos devem possuir um certificado ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation ou qualquer outro certificado de nível ITIL® v3 seguinte.
Para aceder ao exame, é obrigatório ter frequentado um curso de formação acreditado.
Teacher language
Exam type
Certificate type
Exam language
A data de ativação do pacote pode ser selecionada durante o processo de compra no nosso site. Os dias de acesso ao curso, indicados no título do produto, serão calculados a partir da data selecionada. O pagamento deve ser concluído antes da data de ativação.
30 dias, 120d ou 1 ano devem ser considerados como o período, ou seja, os dias, durante os quais é possível aceder aos cursos de formação adquiridos na nossa plataforma de e-learning. Estes períodos começam na data de ativação selecionada durante o processo de compra no nosso webiste. A data de ativação pode ser escolhida e selecionada no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Se precisar de mais flexibilidade, não hesite em contactar-nos.
A principal diferença entre estes pacotes, para além da duração do acesso, é que os pacotes de 30 dias e 1 ano incluem o exame, enquanto o pacote de 120 dias não inclui o exame.
Não, todos os preços no website não incluem IVA. No entanto, lembre-se que o IVA não é sempre aplicável nos seguintes casos:
faturação a uma empresa ou cidadão não pertencente à UE faturação a uma empresa italiana não pertencente à UE com um número de identificação VIES válidoPode verificar a identificação do IVA no portal VIES nesta hiperligação: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
O sítio Web implementa estas regras automaticamente. No entanto, o utilizador ou a sua organização podem estar isentos do pagamento do IVA por outros motivos legais. Nesse caso, contacte-nos (info@innovativelearning.eu) para que possamos analisar e confirmar o seu caso. Se assim for, por favor não submeta subscrições usando o website: o seu pedido será tratado através de processamento manual de encomendas.
O código do voucher de exame é normalmente emitido na ativação do curso de e-learning, mas também pode ser emitido no final do curso de e-learning ou enviado após 24/48 horas da data da encomenda. No caso de compra apenas para exame, o código do voucher de exame é emitido na confirmação da compra, sempre após a receção do pagamento.
Com a compra de pacotes de e-learning com 30 dias e 1 ano de duração, o exame não tem de ser obrigatoriamente efectuado dentro da data de encerramento da conta na plataforma de e-learning. A validade do código do voucher de exame é de 12 meses a partir da data de emissão.
Durante o processo de compra é possível registar dados e detalhes de cada participante.