Prihlásenie
91562
ITIL® Service (Version 5) 1 rok so skúškou
ITIL® Service (verzia 5) 1 rok so skúškou online kurz poskytovaný iLEARN Innovative Learning
AEO ( Approved Examination Organization) spoločnosti PeopleCert pre kurzy a skúšky ITIL®
Ak chcete overiť akreditáciu PeopleCert, kliknite na logo.
ITIL Service (verzia 5) je jedným z troch modulov vcertifikačnom prúde ITIL Managing Professional (verzia 5) .
ITIL Service vysvetľuje, ako organizácie vytvárajú hodnotu navrhovaním, poskytovaním a neustálym zlepšovaním služieb. Poskytuje praktický návod na zosúladenie ľudí, procesov a technológií s cieľom efektívne riadiť digitálne služby, zvýšiť odolnosť, schopnosť reagovať a spokojnosť zákazníkov.
Podrobnosti o online kurze ITIL Service (verzia 5)
- 1-ročný prístup k platforme elektronického vzdelávania
- 11 lekcií (7 hodín video lekcií)
- Dokumenty PDF na stiahnutie s podrobným obsahom (prezentácie, vysvetlenia) ku každej lekcii
- 2 oficiálne skúšobné skúšky
- Cvičenia a riešenia
- Prístup 24/7
- Oficiálna príručka v digitálnom formáte - papierová verzia je k dispozícii za poplatok po zvolení fakultatívnej možnosti " Pridať príručku v papierovej podobe" v košíku
- PeopleCert Official Training Material (OTM) - oficiálny študijný materiál vydaný spoločnosťou PeopleCert, dodatočný študijný zdroj k online kurzu iLEARN
- PeopleCert oficiálna skúšobná skúška (Oficiálna skúšobná skúška PeopleCert) - Za poplatok môžu uchádzači využiť túto voliteľnú službu a okrem priložených skúšobných testov si vyskúšať aj skutočnú skúšku. V košíku vyberte fakultatívnu možnosť "PeopleCert skúšobná skúška", aby ste k nej získali prístup
- odporúčaných 21 hodín na priložených materiáloch na prípravu na oficiálnu skúšku
Ďalšie informácie o online kurzoch nájdete na našej špecializovanej stránke .
Formát online skúšky ITIL Service (verzia 5)
- Trvanie 90 minút ( 25 % času navyše pre kandidátov, ktorí absolvujú skúšku v inom ako rodnom jazyku)
- Uzavretá kniha
- 40 otázoks výberom odpovede
- Výsledok: 28/40 bodov - 70 %
- Druhý pokus o skúšku (možnosť Take2) - k dispozícii za príplatok. V košíku vyberte voliteľnú položku "PeopleCert Take2 - Druhý pokus o skúšku"."
Viac informácií o technických požiadavkách a postupe pri online skúške PeopleCert nájdete na stránke venovanej ou .
PDU - ITIL Service (verzia 5)
Náš školiaci kurz ITIL Service (verzia 5) môže poskytnúť 21 Professional Development Units (PDU). Tu nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o pridelení PDU:
- Ways of Working (Technical): 3
- Power Skills (Leadership): 2
- Business Acumen (Strategic): 16
Prečítajte si viac informácií o PDU a o tom, ako si ich uplatniť na udržanie kvalifikácie PMI.
Typology
1-ročný online kurz so skúškouMiesto
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1 rokCiele
- Rozvíjať chápanie základných konceptov súvisiacich s digitálnymi produktmi a službami.
- Opísať rozsah, účel, výhody a výzvy modelu životného cyklu produktov a služieb ITIL.
- Vysvetliť, ako činnosti organizačného hodnotového reťazca umožňujú a podporujú životný cyklus produktu a služby ITIL.
- Ukázať, ako aplikovať účel, rozsah, kroky, úlohy, výstupy, kritické faktory úspechu (CSF), metriky a praktické pokyny pre jednotlivé aktivity životného cyklu.
- Opísať, ako postupy riadenia podporujú a posilňujú činnosti životného cyklu služieb.
- Vysvetliť, ako prevádzkové modely, toky hodnôt služieb a organizačné štruktúry prispievajú k efektívnemu riadeniu digitálnych služieb.
- Pochopiť, ako umelá inteligencia, automatizácia a doplnkové rámce, ako sú PRINCE2® a DevOps, posilňujú postupy riadenia služieb a ich poskytovanie v celom životnom cykle.
Pre koho je určené
- Odborníci v oblasti riadenia a poskytovania služieb
- Úlohy zamerané na poskytovanie produktov a digitálnych služieb
- Špecialisti na architektúru a návrh služieb
- Tímy pre vývoj softvéru a aplikácií
Obsah
- Digitálne produkty a služby
- Objavte
- Dizajn
- Získajte
- Vytvoriť
- Prechod
- Prevádzka
- Dodávka
- Podpora
- Riadenie životného cyklu
- ITIL a iné rámce
Predpoklady
Aby ste mohli absolvovať skúšku ITIL Service, musíte získať certifikátITIL Foundation ( verzia 5) alebo akýkoľvek certifikát ITIL 4. Okrem toho je povinné absolvovať akreditovaný kurz odbornej prípravy.
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® Service (verzia 5) oficiálny certifikát
Táto certifikácia podlieha programu ďalšieho rozvoja PeopleCert. Na stránke nájdete informácie o tom,ako a kedy si môžete obnoviť certifikáciu.
Certificate type
Exam language
Často kladené otázky
Podľa kódu poukazu na skúšku, ktorý ste dostali, si môžete prečítať nasledujúce pokyny:
Kódy poukazov na skúšku PeopleCert: tieto poukazy je možné predĺžiť o 6 mesiacov, kým sú platné, zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku PeopleCert Kódy poukazov na skúšku iLEARN: platnosť týchto poukazov je možné predĺžiť o 6 mesiacov zakúpením relatívnej možnosti na našej webovej stránke:Predĺženie platnosti poukazu na online skúšku iLEARN Kódy poukazov na skúšku APMG: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Spoluautori kupónov na skúšku CompTIA: tieto kódy kupónov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku EXIN: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku ISACA: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšky The Open Group: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť. Kódy poukazov na skúšku VMEdu: tieto kódy poukazov nie je možné predĺžiť.Prístup k online kurzu si môžete predĺžiť zakúpením jednej z nasledujúcich možností na našej webovej stránke:
Jeden týždeň prístupu na kurz navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45656-one-extra-week-of-course-access.html Prístup do kurzu na jeden mesiac navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/45657-one-extra-month-of-course-access.htmlKaždá možnosť obsahuje zoznam kurzov, ktoré je možné predĺžiť - tie, ktoré nie sú zahrnuté, nie je možné predĺžiť.
V prípade kurzov 6sigmastudy si môžete na našich webových stránkach zakúpiť túto možnosť:
Jeden mesiac prístupu na kurz 6sigmastudy navyše: https://www.innovativelearning.eu/sk/products/courses-exams-changes/87454-one-extra-month-of-6sigmastudy-course-access.htmlDátum aktivácie balíka si môžete vybrať počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dni prístupu ku kurzu, uvedené v názve produktu, sa budú počítať od zvoleného dátumu. Platba musí byť dokončená pred dátumom aktivácie.
Kód poukazu na skúšku sa zvyčajne vydáva pri aktivácii e-learningového kurzu, ale môže byť vydaný aj na konci e-learningového kurzu po 24/48 hodinách od dátumu objednávky. V prípade nákupu len na skúšku sa kód poukazu na skúšku vydáva pri potvrdení nákupu, vždy po prijatí platby.
Pri zakúpení e-learningových balíkov s trvaním 30 dní a 1 rok nemusí byť skúška’nevyhnutne vykonaná v termíne uzávierky účtu na e-learningovej platforme. Platnosť kódu poukazu na skúšku je 12 mesiacov od dátumu vydania.
Počas procesu nákupu je možné zaregistrovať údaje a detaily každého účastníka.
Nie, všetky ceny na stránke sú bez DPH. Upozorňujeme však, že DPH sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:
fakturácia spoločnosti alebo občanovi mimo EÚ fakturácia na podnik mimo EÚ s platným identifikačným číslom DPH VIESIdentifikačné číslo DPH si môžete overiť na portáli VIES prostredníctvom tohto odkazu: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Tieto pravidlá sa na webovej stránke uplatňujú automaticky. Vy alebo vaša organizácia však môžete byť oslobodení od DPH z iných právnych dôvodov. V takom prípade nás prosím kontaktujte (info@innovativelearning.eu), aby sme mohli váš prípad analyzovať a potvrdiť. V takomto prípade prosím nezasielajte predplatné prostredníctvom webovej stránky: vaša žiadosť bude spracovaná prostredníctvom manuálneho spracovania objednávky.
30 dní, 120dní alebo 1 rok sa považuje za obdobie, teda dni, počas ktorých je možné získať prístup k zakúpeným školeniam na našej e-learningovej platforme. Tieto obdobia začínajú plynúť od dátumu aktivácie zvoleného počas procesu nákupu na našej webovej stránke. Dátum aktivácie je možné zvoliť a vybrať do 30 dní od dátumu nákupu. Ak potrebujete väčšiu flexibilitu, neváhajte nás kontaktovať.
Hlavný rozdiel medzi týmito balíkmi, okrem dĺžky prístupu, je ten, že 30-dňový a ročný balík zahŕňa skúšku, zatiaľ čo 120-dňový balík skúšku nezahŕňa.