Giriş
87448
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 30 gün
ITIL® 4 Specialist: ILEARN Innovative Learning tarafından sağlanan İngilizce, Fransızca, İspanyolca çevrimiçi kurs ile 30 gün sınavlı Create, Deliver and Support
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (ITIL 4 CDS) modülü 'temel' hizmet yönetimi faaliyetlerinikapsar ve ITIL'ın mevcut kapsamını hizmetlerin 'oluşturulmasını' kapsayacak şekilde genişletir. Bu modül, BT destekli ürün ve hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için farklı değer akışlarının ve faaliyetlerin entegrasyonuna odaklanırken, destekleyici uygulamaları, yöntemleri ve araçları da kapsar.
ERIŞIM SÜRESI
- platforma30 erişim günü
ITIL 4 SPECIALIST ÇEVRİMİÇİ KURS OLUŞTURMA VE DESTEKLEME DETAYLARI
- 5 ders ( 6 saatlik video)
- Her ders için ayrıntılı içerik (slaytlar, açıklamalar)içeren indirilebilir PDF belgeleri
- 2 resmi Deneme sınavı
- Ders sonu sınavları
- 7/24 Erişim
- Dijital formatta resmi el kitabı ( " El kitabını kağıt formatında ekle" seçeneğine tıklayarak ücret karşılığında kağıt versiyonunu edinebilirsiniz)
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali, iLEARN çevrimiçi kursuna ek olarak ekstra çalışma kaynağı
- Learning Digital Assistant - Sadece e-öğrenme platformumuzda (isteğe bağlı hizmet) değil, tüm eğitim sorularınızı yanıtlayacak bir yapay zeka sohbet aracı olan eğitim dijital asistanımız tarafından sürekli ve anında destek alın . Learning Digital Assistant hakkında daha fazlasını keşfedin.
Kursu tamamlamak ve sınava en iyi şekilde hazırlanmak için en az 21 saat çalışmanızı tavsiye ederiz.
Çevrimiçi kurslar hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
ITIL 4 UZMANI ÇEVRİMİÇİ SINAV FORMATI OLUŞTURUN VE DESTEKLEYİN
- 90 dakikalık süre (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 40 çoktan seçmeli soru
- Geçme puanı: 28/40 puan - %70
Teknik gereklilikler ve çevrimiçi sınav prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın .
PDU - ITIL 4 UZMANI OLUŞTUR TESLIM ET VE DESTEKLE
ITIL® 4 Uzmanı Oluştur, Sun ve Destekle (ITIL 4 CDS) eğitim kursumuz 21 Professional Development Units (PDU) sağlayabilir . Aşağıda PDU tahsisi hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
ILEARN tarafından sağlanan bu kursa katılan PDU'ları otomatik olarak beyan etmek için elektronik formatta (pdf) katılım onayının (katılım sertifikası) satın alınmasının zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Satın alma anında katılım onayını ekleme seçeneğini seçin ve ödeme işlemine geçin.
PDU'lar ve PMI yeterliliklerinizi sürdürmek için bunları nasıl talep edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin .
Typology
sınavlı 30 günlük çevrimiçi kursKonum
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
30 günDil
İngilizce, Fransızca, İspanyolcaObjectives
- Hizmetleri oluşturmak, sunmak ve desteklemek için bir hizmet değer akışının nasıl planlanacağını ve oluşturulacağını anlayın
- SVS genelinde organizasyon yapısı, ekip yetenekleri, roller ve kültür ile ilgili kavramları ve zorlukları öğrenin
- Pozitif iletişimin değerini anlamak
- SVS'deki kaynakların planlanması ve yönetimini anlamak
- SVS genelinde BT'nin değerini ve kullanımını anlamak
- İlgili ITIL uygulamalarının SVS ve değer akışları genelinde oluşturma, teslim etme ve desteklemeye nasıl katkıda bulunduğunu keşfedin
- ITIL uygulamalarını kullanarak bir değer akışının nasıl tasarlanacağını, geliştirileceğini ve geçişinin nasıl yapılacağını öğrenin
- ITIL uygulamalarını kullanarak kullanıcı desteğini nasıl daha iyi sağlayabileceğinizi öğrenin
- Hizmetlerin nasıl oluşturulacağını, sunulacağını ve destekleneceğini öğrenin
- İş ve faaliyetleri nasıl önceliklendireceğinizi, yapılandıracağınızı ve koordine edeceğinizi keşfedin
- Satın alma ve inşa etme hususlarını, kaynak bulma seçeneklerini ve hizmet entegrasyon yönetimini (SIAM) anlama
Who it is aimed at
Bu eğitim, ITIL Managing Professional (MP) unvanını almak isteyen ve/veya BT destekli ve dijital hizmetlerin işletilmesinden ve uçtan uca destek ve sunumundan sorumlu olan BT hizmet yönetimi Practitioner'larına yöneliktir.
Contents
- Giriş
- CDS için organizasyon, yönetim ve planlama
- Bilgi ve teknoloji ve SVS
- Yeni bir hizmet geliştirme; değer akışı ve uygulamalar
- Canlı bir hizmetin desteklenmesi; değer akışı ve uygulamalar
- CDS için teknikler ve seçenekler
Prerequisites
ITIL® 4 Create, Deliver and Support kursuna ve sınavına katılabilmek için ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviyesi sertifikasına sahip olmanız gerekmektedir. Sınava girebilmek için akredite bir eğitim kursuna katılmış olmak zorunludur.
Sınava girebilmek için sınav kurumunun hüküm ve koşullarını okumuş ve kabul etmiş olmak gerekmektedir. Söz konusu hüküm ve koşulların kabul edildiğinin sınava girerken teyit edilmesi gerekecektir: buraya tıklayın .
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
Satın alma işlemi sırasında her katılımcının verilerini ve ayrıntılarını kaydetmek mümkündür.
Paketin aktivasyon tarihi, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilebilir. Ürün başlığında belirtilen kursa erişim günleri, seçilen tarihten başlayarak hesaplanacaktır. Ödeme aktivasyon tarihinden önce tamamlanmalıdır.
30 gün ve 1 yıl süreli e-öğrenme paketlerinin satın alınmasıyla, e-öğrenme platformundaki hesabın kapanış tarihi içinde sınava girilmesi gerekmez. Sınav kupon kodunun geçerlilik süresi, verildiği tarihten itibaren 12 aydır.
Sınav kupon kodu genellikle e-öğrenme kursunun aktivasyonu sırasında verilir, yine de sipariş tarihinden itibaren 24/48 saat sonra gönderilen e-öğrenme kursunun sonunda da verilebilir. Sadece sınav için satın alma durumunda, sınav kupon kodu satın alma onayında, her zaman ödeme alındıktan sonra verilir.
30 gün, 120 gün veya 1 yıl, satın alınan eğitim kurslarına e-öğrenme platformumuzdan erişmenin mümkün olduğu süre, yani günler olarak kabul edilecektir. Bu süreler, web sitemizdeki satın alma işlemi sırasında seçilen aktivasyon tarihinde başlar. Aktivasyon tarihi, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde seçilebilir ve seçilebilir. Daha fazla esnekliğe ihtiyaç duyuyorsanız, aşağıdakileri yapmaktan çekinmeyinBize ulaşın.
Bu paketler arasındaki temel fark, erişim süresinin ötesinde, 30 günlük ve 1 yıllık paketlerin sınavı içermesi, 120 günlük paketin ise sınavı içermemesidir.
Hayır, web sitesindeki tüm fiyatlara KDV dahil değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda KDV uygulanmayacağını lütfen unutmayın:
AB üyesi olmayan bir şirkete veya vatandaşa faturalama geçerli bir VIES KDV kimliğine sahip İtalyan olmayan AB şirketine faturalamaVIES portalındaki KDV kimliğini bu bağlantı üzerinden kontrol edebilirsiniz: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Web sitesi bu kuralları otomatik olarak uygular. Ancak, siz veya kuruluşunuz başka yasal nedenlerden dolayı KDV'den muaf olabilirsiniz. Bu durumda, durumunuzu analiz edebilmemiz ve onaylayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin (info@innovativelearning.eu). Bu durumda, lütfen web sitesi üzerinden abonelik göndermeyin: talebiniz manuel sipariş işleme yoluyla ele alınacaktır.