GirişKurs ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme
ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme için ITIL uygulamasına dayalı Sürekli İyileştirme sertifikasyon eğitim kursları ve sınavları.
Konu Özeti
- ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme kurslarının uygunluğu ve fiyatları
- Sürekli İyileştirme nedir?
- ITIL 4 Practitioner nedir? Sürekli İyileştirme eğitimi ne için yararlıdır?
- ITIL 4 Practitioner nasıl elde edilir? Sürekli İyileştirme sertifikası nasıl alınır?
- ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement sınavına nasıl hazırlanılır?
- ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement
ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme kurslarının uygunluğu ve fiyatları
ITIL 4 Practitioner: Sınavlı Sürekli İyileştirme çevrimiçi kursları (e-öğrenme)
Bu vitrinde ITIL® 4 Practitioner ile ilgili çeşitli çevrimiçi kurslar ve sınavlar bulacaksınız: ITIL 4 yeterlilik programı ve ITIL 4 Uygulamaları dahilinde Sürekli İyileştirme. Belirli bir ITIL 4 Sürekli İyileştirme kursu veya ITIL 4 Sürekli İyileştirme sınavı göremiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
ITIL® kursları ve sınavları için PeopleCert'in AEO'su ( Onaylı Sınav Organizasyonu)
PeopleCert akreditasyonunu doğrulamak için logoya tıklayın.
Sürekli İyileştirme nedir?
ITIL Continual Improvement, BT hizmet yönetimi ve ITIL gibi çerçeveler bağlamında Sürekli İyileştirme, bir kuruluş içindeki hizmetleri, süreçleri ve genel performansı geliştirmeye yönelik sürekli ve sistematik bir süreci ifade eder . Amaç, BT hizmetlerinin verimliliğine, etkinliğine ve iş hedefleriyle uyumuna katkıda bulunan iyileştirmeleri sürekli olarak belirlemek ve uygulamaktır.
Sürekli İyileştirmenin temel unsurları arasında yinelemeli süreç, geri bildirim döngüsü, proaktif yaklaşım, stratejik uyum, kültürel boyut, izleme ve ölçüm, esneklik ve dokümantasyon yer almaktadır.
ITIL 4 Practitioner nedir? Sürekli İyileştirme eğitimi ne için yararlıdır?
ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme eğitimi, BT hizmet yönetimi alanındaki anlayışlarını ve yeteneklerini geliştirmek isteyen bireyler ve kuruluşlar için faydalıdır. ITIL 4'teki Sürekli İyileştirme modülü , günlük çalışmalarda Sürekli İyileştirme uygulamalarının değerini en üst düzeye çıkararak hizmetlerin, süreçlerin ve genel performansın sürekli iyileştirilmesine odaklanır.
ITIL 4 Practitioner nasıl elde edilir? Sürekli İyileştirme sertifikası nasıl alınır?
ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme sertifikası, ilgili sertifika sınavını başarıyla geçtikten sonra elde edilir.
ITIL 4 Practitioner olmaya hak kazanmak için: Sürekli İyileştirme sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olması gerekmektedir. Sınava girebilmek için ilgili eğitimin alınması da zorunludur.
ITIL 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme , ITIL 4 Practice Manager akışı altında ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve grubunda yer alan beş uygulamadan biridir . Bir aday, diğer dört uygulama sertifikası ile birlikte Sürekli İyileştirme sertifikasını aldıktan sonra, ITIL 4 İşbirliği Yap, Güvence Ver ve İyileştir sertifikasını almaya hak kazanacaktır.
ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement sınavına nasıl hazırlanılır?
Adaylar, iLEARN eğitim paketleri sayesinde sınavlara farklı şekillerde hazırlanabilirler.
iLEARN, aşağıdakileri içeren resmi PeopleCert e-Öğrenim kursunu sağlar:
- İnteraktif öğrenme modülleri
- Dijital formatta resmi kılavuz
- PeopleCert Resmi Eğitim Materyali (OTM) - Kendi kendine çalışma için kullanılmak üzere PeopleCert tarafından yayınlananresmi kurs materyali
- 2 resmi PeopleCert örnek kağıdı
Adaylar, nihai sertifika sınavına daha iyi hazırlanmak için akredite bir eğitmen ile 2 saatlik uzaktan koçluk eklemeye karar verebilirler.
iLEARN ayrıca ITIL 4 Uzmanlığını da sunmaktadır : İşbirliği Yapın, Güvence Sağlayın ve İyileştirin Kombine e-Öğrenim kursu, tekli uygulama kurslarıyla aynı özelliklere sahip, grupta yer alan 5 ITIL 4 Practitioner kursunu kapsamaktadır.
Aksi takdirde, adaylar bir ITIL 4 Practitioner'e katılabilirler: Sürekli İyileştirme eğitimine sanal bir sınıfta veya planlanan tarihlerde sınıfta veya şirket içinde katılabilirler. Mevcut seçenekler bu sayfanın üst kısmında listelenmiştir ve tercih ettiğiniz seçeneği doğrudan buradan seçip satın alabilirsiniz.
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement
Objectives
- Hizmet değer sistemlerinden (SVS) elde edilen değeri korurken ve artırırken değişen iş gereksinimlerine ve koşullarına uyum sağlayın.
- Ürün ve hizmetlerin kalitesini, güvenilirliğini ve yanıt verebilirliğini yükseltmek.
- Hizmetlerin etkin sunumu ve yönetimi için genel yetenekleri güçlendirmek.
- Katılım, güçlendirme ve yenilikçilik ile karakterize edilen bir kurum kültürü geliştirmek.
- ITIL Olgunluk Modelini kullanarak kuruluş içindeki Sürekli İyileştirme uygulama kapasitesini değerlendirmek, ölçmek ve geliştirmek.
Who it is aimed at
- Kurumsal mimarlar
- BT Hizmet Yöneticileri
- BT Ürün Yöneticileri
- BT uygulama liderleri
- BT operasyon liderleri
- BT satın alma personeli
- BT destek personeli
- BT saha mühendisleri
- ESM (BT dışı) bağlamlarında uygulanan bu rollerden herhangi biri
- Dijital, BT ve Uygulama tasarım ve geliştirme ekipleri
- Hizmet entegrasyon yöneticileri ve ekipleri
Contents
- Uygulamanın temel kavramları
- Uygulama süreçleri
- Uygulamanın rolleri ve yetkinlikleri
- Bilgi ve teknoloji uygulamayı nasıl mümkün kılıyor?
- Ortakların ve tedarikçilerin uygulamadaki rolü
- ITIL yetenek modelinin uygulamayı geliştirmek için nasıl kullanılabileceği
- Yol gösterici ilkelerin uygulamayı nasıl desteklediği
Prerequisites
ITIL 4 Continual Improvement sınavına girebilmek için adayların ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation veya bir sonraki ITIL® v3 seviye sertifikasına veya ITIL 4 Managing Professional Transition sertifikasına sahip olmaları gerekmektedir.
Ayrıca, adayların ilgili akredite eğitim kursunu almış olmaları gerekmektedir.
Duration
- Çevrimiçi kurs süresi: kursa 12 aylık erişim
- Sınıf içi kurs süresi: 1 gün
E-öğrenme platformumuz, mobil cihazlar da dahil olmak üzere web tarayıcıları üzerinden erişim için optimize edilmiştir!
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Practitioner: Sürekli İyileştirme resmi sertifikası
Bu sertifika PeopleCert Continuous Professional Development Programına tabidir.
Sertifikanızı nasıl ve ne zaman yenileyeceğinizi öğrenin.
Certificate type
Exam language
Exam format
- Süre 30 dakika (ana dilleri dışında bir dilde sınava giren adaylar için %25 ek süre)
- Kapalı defter
- 20 çoktan seçmeli soru
- her doğru cevap için 1 puan
- Geçme puanı: 13/20 puan - %65